最近火出圈的ChatGPT讓各行各業都感受到了前所未有的壓力。

經過多方驗證，ChatGPT最新的自然語言模型的準確性和理解能力已經非常接近人類的了，甚至隨著機器學習能力的加強，大有超越人類的趨勢。

哪怕強如谷歌，也會擔憂成熟的AI算法和工具會不會徹底顛覆掉自己的商業模式。

而本就技術門檻不高的跨境電商行業，面臨AI的沖擊，我們會被淘汰嗎？

對于這個問題，在跨境電商這個行業扮演不同角色的人的感受可能大不相同。

AI最終對不同鏈條上的從業者的沖擊也是大不一樣的。

簡而言之，如果你的工作性質不涉及太多的需要互相協作和溝通的職能，那么面對AI時代的來襲，你確實危險了。

1.企業主

如果是作為一個跨境企業的老板，AI對行業的沖擊短期之內可能對你來說并不明顯。

經濟的波動，供應鏈成本的上升，以及海外市場的其他風險可能才是會影響你每天做決策的重要因素。

隨著AI工具的成熟，你更可能會考慮的是如何利用AI的力量去提高企業的人效比，從而加強公司的運營效率。

畢竟AI不會有自己的想法。

而每多一個員工，就可能會對團隊帶來一系列的溝通和協作成本。

換句話說，站在打工人的角度上講，AI可能是會導致大規模的戰略性裁員的。

2.運營/營銷

如果你是在一家跨境電商公司做運營和營銷的話，AI對你的影響可能就會大得多了。

肉眼可見，現在的AI工具已經能夠取代大部分的基礎性電商運營工作。

寫個產品描述，起草個開發信都不在話下。甚至市面上已經出現了很多AI驅動的廣告投放和社媒營銷工具。

如果你的職能仍然是涉及大量重復性的、可被專業手段培訓出來的工作，并且不涉及任何人與人之間的協作，這些可被規模化的職能一定會被更加先進的AI工具所替代。

相反的是，如果你的工作需要跟不同的合作伙伴或是客戶進行溝通和談判，那么目前來說，你的價值是AI完全無法替代的。

人文主義精神，看上去沒什么用。

但其實才是我們人類的核心競爭力。

3.產品開發/設計

理論上來說，一個公司的產品開發和設計也是很難被AI和算法替代的。

也許AI可以幫助一家企業更有效率的做好用戶調研和市場分析。

但當這些數據全部擺在臺面上的時候，因為產品研發所涉及的環節過于繁瑣，AI也只能做到賦能，而不太可能完全取代這個部門大部分人的工作。

而在產品設計方面，AI所能做的也就更少了。

也許AI會通過大數據提供許多更有可能產生爆品的設計方案，但任何一個偉大產品的設計方面的落地仍然極大的依賴每一個產品設計師的靈光一閃的發揮。

4.物流

作為跨境行業賺辛苦錢的價值鏈條，很多物流企業可能是最害怕AI的。

本身就極其依賴大數據和新技術來提高自身運營效率的跨境物流企業，已經開始使用更多的機器人去取代原有的員工了。

隨著AI算法和互聯網硬件技術的進一步成熟，跨境物流企業很有可能會出現馬太效應。

物流巨頭們因為有著更雄厚的資金去投入到AI和新技術中，會進一步提高自己的運營效率并且拉低服務成本。

這就嚴重壓縮了許多中小物流企業的生存空間。

大量的并購不可避免就會出現。

提前擁抱AI和新技術，是物流企業的唯一辦法。越快越好。

慢一步，這將成為很多物流企業的生死問題。

最后，AI對各行各業的滲透和影響才剛剛開始。

作為跨境電商從業者，我們沒必要過于焦慮，但也千萬不要低估了其長遠的影響。

當你真正感受到AI對你的影響的時候，真的已經太晚了。

無論是跨境電商還是任何行業，

商業是一個沒有終局的游戲。

拼命的往前跑，別回頭，王冠會掉。

這是我們每一個人的宿命。

Santiago, 一個在紐約的深圳人

品牌出海|跨境電商|海外創業

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