眾籌是如何影響電商業(yè)務的？
所有發(fā)起人最常見的問題是，在開展眾籌活動以后，如何實現眾籌到電商站的過渡？簡而言之，眾籌能在多個方面提供極大幫助。下面讓我們逐一討論。
把眾籌看做“試駕環(huán)節(jié)”
無論最初是否計劃著轉移到電商平臺，為一個產品開展眾籌活動都有很多好處。首先，這是我們測試多種策略、消息傳遞、受眾定位等的最佳機會。眾籌支持者是早期采用者，他們會毫不猶豫地為我們提供有關改進產品的反饋——盡管有些意見非常無情，但卻格外誠實。眾籌也讓我們能更好地了解定價策略，幫我們做出經過深思熟慮的決策。如果支持者愿意為并未上市的產品支付某個金額，那么想象一下，一旦進入大規(guī)模生產，消費者將會是什么反應。在聽取客戶反饋并相應地調整產品方面，沒有什么比眾籌更好的了。事實上，在眾籌上線時，這個產品仍處于準備階段——這意味著我們可以靈活地進行更改和升級，不斷使我們的產品更具競爭優(yōu)勢。眾籌是我們測試產品、定價和促銷策略的地方，也允許我們從早期支持者和當前錯誤中收集有價值且可操作的反饋。
受眾和曝光度
認真對待眾籌活動，意味著我們在營銷上付出了很多努力。我們要收集一系列高素質的潛在客戶，建立龐大的支持者社區(qū)。當然，還要聯系了解這個產品領域的網紅和記者。想想建立品牌和讓人們信任我們需要花費多少時間和資源。由于我們在產品眾籌階段的努力，我們現在擁有了有效傳達產品的經驗。此外，我們還擁有了一個成熟的品牌和一群熱愛這個產品的人，從長遠來看，他們將繼續(xù)為我們提供支持。當然，前提是我們能信守所有承諾，按時交付產品。因此，一旦決定轉移到電商平臺，我們已經領先于其他類似產品。我們也做好了使這一轉變取得成功的準備。
利用現有眾籌資源，為打造電商站做準備
在眾籌活動期間，我們會創(chuàng)建并收集許多資源——即使在眾籌結束之后，這些資源也會非常有幫助。例如，我們可以用這些現成的資源來創(chuàng)建電商站。
視覺資產、視頻、宣傳材料
令人愉悅的視覺資產有助于把“站點訪問者”轉化為“支持者”和“買家”。在眾籌之后，我們擁有大量可以重新利用的材料：廣告橫幅、社交媒體、電子郵件橫幅、公告、倒計時模板、展示產品的短視頻和長視頻等等。我們可以使用這些資產來布置網站，并通過所有預期渠道推廣產品。
電子郵件列表
在眾籌活動結束之后，我們不僅有支持者的電子郵件列表，還有在眾籌上線前收集的潛在客戶的數據。首先，保證電商站大量流量的最簡單步驟是，向這個電子郵件列表發(fā)送電子郵件，“轟炸”他們。讓他們?yōu)殡娚陶镜耐瞥鲎龊脺蕚洌屗麄兿榷脼榭欤瑸樗麄兲峁┨貏e優(yōu)惠，組織贈品活動，等等。利用現有電子郵件列表的另一個巧妙方法是——通過廣告來定位他們。我們可以直接上傳列表，或使用它來創(chuàng)建相似受眾。這將會極大地增加我們從眾籌平臺成功過渡到電商平臺的機會。
社交媒體渠道
許多企業(yè)必須從零開始，包括在開設商品站時要建立的社交媒體形象。幸運的是，我們已經經歷了這個過程。通過眾籌，我們在社交媒體平臺上有了強大的影響力，還擁有了特定的關注者——這減輕了我們要創(chuàng)建帳戶和收集關注者的工作負擔。我們可以為電商站鏈接這些社交帳戶，如果新的訪問者能看到非常活躍且參與度良好的頁面，效果不言而喻。
記者和網紅名單
媒體和網紅營銷確實花費了我們很多精力，迫使我們不斷進行調研和外展工作。但隨著眾籌活動的成功，我們會出現在一些優(yōu)秀媒體和網紅帖子上，或者，至少也會積攢出一個合適的聯系人列表。如果這個產品是個創(chuàng)新型產品，且在眾籌中取得了成功——許多人會期待在網上看到更大規(guī)模的產品售賣。這意味著，通過媒體和網紅宣布“電商站上線”這一消息是非常有利的——我們可以利用記者名單以及網紅名單。最棒的是，不僅是在產品推出時，還有產品出現令人興奮的更新和活動時，都可以聯系他們。
眾籌和電商管理的5個主要區(qū)別
在成功開展眾籌活動后，我們很容易糾結于“眾籌”和“電商”之間的區(qū)別。
這也難怪。從促銷手段上看，兩者確實有很多相似之處。本節(jié)將討論管理“眾籌”和“電商”這兩者之間的主要區(qū)別，這也將為我們的順利過渡做好準備。
支持者心理與直接買家的心理不同
第一個最明顯但經常被忽視的方面是，支持者和買家是兩類截然不同的人。支持者關心我們的項目、想法和創(chuàng)造產品背后的努力。他們支持產品研發(fā)的過程，想要成為產品誕生的一部分。他們不介意等待，了解眾籌可能帶來的風險，并且，無論如何他們都會把錢給我們。直接買家則相反——他們?yōu)闈M足需求并立即解決痛苦的產品付費。他們只愿意在必要時等待。如果發(fā)貨日期有波動，他們會更加寬容，但需要更多時間來承擔得不到產品的風險。我們在眾籌活動中作出的承諾，以及說服支持者信任我們的方法，不太可能對網上的購物者產生同樣的效果。
產品與成品背后的理念不同
作為第一個差異點的延伸，第二個突出的區(qū)別在于“購買”Vs“認購”.眾籌支持者會欣賞某個產品創(chuàng)意，不會渴望立即拿到成品。作為早期采用者，他們會給我們錢，主要是為了確保我們的愿景成為現實。有很多連續(xù)的支持者喜歡支持偉大的產品創(chuàng)意。然而，直接買家想要的是產品本身，而不是它背后的想法。他們的購買可不是為了支持我們，也不是為了我們的成功的一部分——而是為了他們的迫切需求。如果眾籌的第一批規(guī)模化生產或原型產品有缺陷，是可以原諒的（前提是我們提供一流的客戶支持）。但是在電子商務中，如果我們的產品沒有兌現說好的功能和效果，我們就必須為之付出更多努力。
平臺和設置的不同
兩大眾籌平臺，Kickstarter和Indiegogo，設置簡單，收費簡單，提供獎勵和津貼的固定選項，有著一目了然的營銷技巧。但對于電子商務平臺，如Shopify，Wix，WooCommerce或其他提供商，我們可以進行的自定義設置是無限的。眾籌平臺提供了大多數技術支持，使事情變得更加簡單。但對于電商站這個商業(yè)模式，我們必須考慮網站設計和UI / UX，托管，開發(fā)，維護，優(yōu)化，SEO，多種付款方式等等。盡管大多數電商平臺都嘗試了為企業(yè)提供全方位服務包套餐，但我們仍然需要自己制作很多內容。
物流、運輸、客戶服務的不同
正如我們前面討論的，直接買家會希望我們準備好庫存，直接發(fā)貨。因此，在從眾籌平臺過渡到電商站之前，我們必須了解自己在生產和運輸方面的履行能力。如果尚未準備好大規(guī)模生產，則一定要向訪問者聲明“我們正在接受預訂”，并且，“可能會延遲發(fā)貨”。此外，一定要提供優(yōu)秀的客戶支持，準備好為每一位客戶提供準確的信息和及時的響應。這時，我們的眾籌經驗就變成了計劃生產的現實保障。在這個過程中，我們已經確保與各方建立了倉儲、訂單履行、運輸等合作伙伴關系。
營銷成本的不同
管理眾籌活動的成本很高，尤其是當我們想要擴張它時。很多人都明白，眾籌并不意味著我們有無限的預算。因此，我們需要盡可能削減一切成本。當我們進入電子商務領域時，我們的主要目標是規(guī)劃并擴張。這意味著在廣告、網紅營銷、付費促銷等方面需要投入大量資金。在眾籌期間，我們的受眾人數較少，因為不是每個人都準備好要花錢給尚未生產的產品。這也意味著，愿意購買現成商品的人數要多得多。
在眾籌結束后開設電商站的3個挑戰(zhàn)
我們介紹了眾籌平臺和電商平臺的主要差異，很明顯，這些差異將帶來很多挑戰(zhàn)。
產品變更
大多數時候，眾籌支持者會給我們關于改進產品的寶貴反饋（有時，我們必須聽他們的）。因此，我們做好了準備應對延遲和變化，給自己足夠時間來解決這些問題。無論支持者是想要更多顏色、尺寸還是特定功能，我們都可能會在啟動眾籌活動之前花費數月時間，不斷改進產品。但是，在眾籌結束后開設商品站？這意味著我們要100% 確定這個產品就是最終版本，并且它必須按預期那樣運行。要知道，如果產品發(fā)生故障，直接買家可不會像眾籌支持者那樣寬容。
更多競爭
然而，無論我們給眾籌平臺帶來什么新創(chuàng)意，都有可能在電子商務領域中遭遇更強的競爭。這是因為，當談及網上購物時，實力雄厚、經驗豐富的品牌多如牛毛。他們可能沒有我們手頭這一件特殊的產品，但是，他們可能擁有大量忠誠的目標受眾。除非是擁有成熟品牌的眾籌發(fā)起人，否則——做好準備面對更激烈的競爭對手吧。
資金
眾籌的目標是為創(chuàng)造某個產品籌集足夠的資金，并且支付眾籌活動期間花費的成本和營銷成本。電子商務則恰恰相反。假設我們發(fā)布了庫存，開始經營電商站，則無法以低利潤運營整個電子商務業(yè)務。這意味著我們只能在營銷和計劃上無比吝嗇，才能舒服的支付所有成本并賺取一定利潤。眾籌為產品發(fā)起人提供工具和支持，把他們的想法變?yōu)楝F實。從眾籌平臺過渡到電商平臺是這段旅程的一個合乎邏輯的步驟。在經歷了為“不存在的產品”籌集資金的經驗后，發(fā)起人們會更廣泛的了解“如何進入電子商務行業(yè)”這件事。
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