日本游戲也能做私域？如何提升日本玩家粘性指南看這里

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國內游戲廠商討論私域已久，且在運營私域方面已形成一套成熟的體系，一方面通過微信公眾號、QQ等社媒建立起來的玩家社群，不斷反復觸達用戶，另一方面則是借力各大游戲論壇、TAPTAP等第三方平臺開辟的社區。

當然，也有少數的大廠商也會開發獨家的app，如米哈游的《HoYoLAB》、騰訊《心悅俱樂部》等，一般單個游戲較少能撐起一個完整的app生態，在沒有足夠的用戶數量時，多數以廠商品牌作為一個生態圈。

圖源自米哈游的《HoYoLAB》

在國內私域如火如荼時，隔岸的日本好像沒有跟上腳步。在這樣一個島國，玩家集體“社恐”，圈子卻又相當成熟，想看同人圖去pixiv，想看直播上youtube，想查詢信息攻略找到對應的wiki，但玩家總有想吐槽、想分享的時刻，yahoojapan、2ch此類綜合性平臺上部分玩家吵得天翻地覆，那么這群日本玩家到底在什么地方集聚呢？廠商該從哪些平臺做好日本玩家社區運營，進行私域沉淀，提高用戶粘性？

對于小型和中型廠商來說，建立一個完全自主的傳統社區是相對昂貴的，而且往往不符合成本效益。然而，如果他們能夠以官方入駐的身份加入一個擁有現有流量基礎的外部品牌渠道，他們可以大大減少在推廣和控制方面的投資，同時不必擔心流量被引向外部等負面問題，并可以從社區獲取大量的優質私域玩家的流量問題。這些優勢使其成為傳統社區方式的一個可負擔的、安全的替代品。

而這也正好符合日本玩家的風格，他們并不熱愛社交，對于新平臺經常容易“不安です”，據PR Times; Japan Online Game Association調研顯示，在移動端上有74%的日本玩家偏好單人游戲。許多玩家會自發開辟的網站和論壇，進行討論。

數據源自PR Times; Japan Online Game Association

熟悉的、可靠的平臺才是日本玩家看重的，因此廠商進入日本手游市場，建立私域，和國內一樣，主要有兩大方面。

第一位就是依托于綜合游戲門戶的各類bbs論壇。

該類論壇承載了大量游戲愛好者的交流、分享乃至尋找同好的需求。

日本作為游戲類平臺頭部社區的就是《GameWith ゲームウィズ》，下載破五百萬，以游戲資訊分發為主，同時擁有較為完善的游戲社區，玩家可以在自己正在體驗的游戲社區里獲取資訊，查看攻略、與同好進行溝通，發起帖子，類比國內的5DM，哈姆雷特等。

目前日本本土還未有專門提供手游發行的平臺，類比國內TapTap，而同為游戲資訊網站的game8、4gamers等平臺，雖然提供玩家發言的“掲示板”，但面向網站內整體玩家，內容較雜，需要引導至社媒才能做到沉淀，此類網站更適合做大面積推廣。

第二則是社媒渠道。

在社媒私域沉淀方面，日本用戶主要使用兩大社交平臺——LINE和Twitter。

LINE

談到日本的社媒，就不得不提到LINE。LINE是日本最流行的即時通訊社交軟件，也是全球最受歡迎的十大社交app之一。

LINE Business資源中公布的數據顯示，截至2023年初，LINE在日本擁有9200萬用戶。

這些數字表明，年初LINE 在日本的覆蓋率相當于日本總人口的74.4% 。從長遠來看，該公司的受眾數據表明，89.8%的日本互聯網用戶在2023年初也使用過LINE。

多樣化渠道吸引用戶

LINE官方賬號提供多種「添加好友」的渠道供游戲廠商進行自主搭配，讓官方賬號迅速積累用戶人數，進一步擴大宣傳推廣面，同時依靠社媒將用戶鎖定。

豐富的個人專屬訊息

開啟LINE的官方賬戶后，廠商可根據營銷活動的主題和興趣，向不同的受眾傳遞個性化的信息。個性化的信息能提高點擊率和轉化率，以及客戶的忠誠度。

LINE官方賬號功能一覽

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Twitter

Twitter是在日本最具社區感的社交媒體，據Twitter廣告資源中公布的數字表明，2023年初，Twitter在日本擁有6745萬用戶。這個數字意味著推特在日本的廣告覆蓋率相當于當時日本總人口的54.6%。

而日本玩家在Twitter上的活躍度極高，Twitter Gaming公布2022年上半年的推特趨勢「發最多游戲推文的國家」中，日本拔得頭籌。

?圖源自Twitter

正如Twitter大中華區副總經理及游戲業務負責人竇劍（Tony Dou）所說，“像《荒野行動》成功的背后有一個邏輯是社交屬性。我們經常在Twitter上講community（社區）的概念，這些游戲的玩家是通過這款游戲來進行連接。這種連接，有的時候不僅僅局限于在線上玩游戲時的連接，甚至包括線下的連接。《荒野行動》這款游戲經常去組織很多線下的活動，把線上玩游戲的玩家們組織在一起。”

Cygames的《賽馬娘》就會在官方首頁打出“公式”（中文：官方），引導玩家在該hashtag下發表自己的言論或者創作分享。

?圖源自Twitter@uma_musu

廠商在新游出海預熱期，可嘗試使用Twitter建立官方賬號，在此多與玩家的互動，如鼓勵玩家帶hashtag進行創作發帖，發起官方投票、直播預告等，讓玩家下意識追隨官方活動軌跡。

在Twitter平臺開始進行相應內容的運營，去建立自己相應的游戲社區，并且通過相關的Twitter游戲推廣的產品，比如粉絲量的增長、前期預熱視頻等等的推廣，使其達到相應的熱度。

關注者廣告活動

此外，我們還可以提供關注者廣告活動（也稱為“推廣賬戶”廣告活動），可以將廠商的Twitter賬戶推廣給對此類內容感興趣并可能關注的受眾。

每次與關注者的互動都會創造新的機會，讓關注者主動分享游戲信息、進行下載或向他人安利。

此外，TikTok在日本用戶群體也在不斷增長，尤其是Z世代。據字節跳動廣告資源公布的數據顯示，2023年初，TikTok在日本擁有2070萬年齡在18歲及以上的用戶。

TikTok全球游戲負責人Assaf Sagy曾表示，“認真想想你想要創造的游戲文化是什么，你希望這款游戲成為哪些社區的一部分，還有什么娛樂內容——而不僅僅是傳統的游戲玩法——將以最意想不到的方式讓游戲栩栩如生。”如《賽馬娘》的片頭曲《うまぴょい伝説》因為高潮部分過于鬼畜而成為TiKTok惡搞素材。

新游出海可以借此類短視頻渠道，將游戲某個趣味元素剝離出來，打造獨家trend，積累公共流量池，再引導下載或是轉入其他賬號運營。

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我們擁有Line、Twitter、TikTok等多家媒體資源，200+媒體覆蓋全球210個國家/地區，年均管理廣告預算11億美元。

我們曾服務《HeroDreamX》《AgeofZOrigins》《Warhammer》等多個知名游戲出海歐美、東南亞、日韓等地區，成功達成降低拉新成本及高ROI轉化的指標。

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