Arr為自己包含商品標(biāo)記的Instagram廣告制定了新的創(chuàng)意策略，吸引更多用戶關(guān)注并發(fā)現(xiàn)其標(biāo)記的內(nèi)容，不僅成功吸引到更多高價(jià)值的客戶，還將購(gòu)物轉(zhuǎn)化量提升至原來(lái)的12倍！Arr是一家寵物生活方式的品牌，致力于追求“寵物與主人彼此呵護(hù)的生活方式”。自2017年以來(lái)，該品牌提供的產(chǎn)品始終兼顧主人的審美價(jià)值和偏好以及寵物的安全與舒適，得益于某些熱門(mén)產(chǎn)品（例如，甜夢(mèng)靠墊和與寵物視線高度相匹配的防滑樓梯），Arr取得了穩(wěn)定增長(zhǎng)，如今正在拓展業(yè)務(wù)范圍，準(zhǔn)備進(jìn)軍寵物家居（寵物+室內(nèi)裝飾）領(lǐng)域。
品牌目標(biāo)
為了提升銷量，Arrr 制定了一項(xiàng)新的廣告創(chuàng)意策略，即突顯商品標(biāo)記并吸引客戶采取行動(dòng)。公司希望通過(guò)這種方式吸引更多新用戶訪問(wèn)其Instagram店鋪，同時(shí)找到有可能前往Arrr線上購(gòu)物網(wǎng)站繼續(xù)消費(fèi)的高價(jià)值客戶。Arrr通過(guò)吸引用戶瀏覽廣告并訪問(wèn)其Instagram店鋪，在Instagram平臺(tái)發(fā)掘了許多客戶。這些客戶只需點(diǎn)擊訪問(wèn)Arrr的網(wǎng)店即可繼續(xù)購(gòu)買歷程，銷量轉(zhuǎn)化因此得以順利實(shí)現(xiàn)。Arrr將Instagram店鋪視為挖掘新客戶的重要渠道，因此開(kāi)始思考如何吸引更多高價(jià)值客戶。首先，Arrr設(shè)計(jì)了相關(guān)的廣告創(chuàng)意來(lái)吸引更多用戶觀看其包含商品標(biāo)記的廣告。這些廣告引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊購(gòu)物袋圖標(biāo)或標(biāo)記的商品，進(jìn)而將其引導(dǎo)至詳情頁(yè)面，客戶可在該頁(yè)面前往品牌網(wǎng)站購(gòu)買商品，或訪問(wèn)Instagram店鋪瀏覽更多商品。Arrr攜手Meta共同為其包含商品標(biāo)記的廣告策劃了新創(chuàng)意，以吸引客戶點(diǎn)擊商品標(biāo)記訪問(wèn)店鋪，然后根據(jù)此策略制作了新的圖片和視頻。
例如，Arrr制作了這樣一個(gè)視頻，一只小狗一邊（在對(duì)話氣泡中）說(shuō)道“跟我來(lái)！”或“點(diǎn)擊這里！”，一邊跑向屏幕左下角的購(gòu)物袋圖標(biāo)，然后用小爪子指向購(gòu)物袋。這樣一來(lái)，客戶的注意力自然會(huì)被吸引到圖標(biāo)上，而小狗的動(dòng)作也會(huì)吸引他們點(diǎn)擊圖標(biāo)。Arrr還設(shè)計(jì)了另一個(gè)廣告創(chuàng)意，小狗吃掉碗里的一種營(yíng)養(yǎng)品時(shí)，左下角會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的商品標(biāo)記，通過(guò)這種方式吸引客戶的注意力。
然后，他們開(kāi)展了A/B測(cè)試，希望借此衡量針對(duì)包含商品標(biāo)記的廣告進(jìn)行優(yōu)化的新廣告創(chuàng)意對(duì)于爭(zhēng)取和轉(zhuǎn)化新客戶有多大影響。廣告系列A沿用Arrr在以往廣告中使用過(guò)的圖片和視頻，并添加了對(duì)話氣泡和商品標(biāo)記，廣告系列B則使用專門(mén)設(shè)計(jì)的圖片和視頻，展示針對(duì)廣告商品標(biāo)記優(yōu)化的新廣告創(chuàng)意。在2022年1月21日至2月13日期間，測(cè)試結(jié)果顯示，針對(duì)包含商品標(biāo)記的廣告優(yōu)化的新創(chuàng)意不僅提升了前往店鋪購(gòu)物的客戶數(shù)量，還以較低的單次購(gòu)物費(fèi)用增加了線上銷量，而且在移動(dòng)端取得了尤為亮眼的成效。與之前的廣告創(chuàng)意相比，包含商品標(biāo)記的全新廣告創(chuàng)意將購(gòu)物轉(zhuǎn)化量提升至原來(lái)的 12 倍與之前的廣告創(chuàng)意相比，包含商品標(biāo)記的全新廣告創(chuàng)意將單次購(gòu)物費(fèi)用降低 91%與之前的廣告創(chuàng)意相比，包含商品標(biāo)記的全新廣告創(chuàng)意將廣告花費(fèi)回報(bào)提升至原來(lái)的 7 倍
