????如果能將電子郵件營銷做得正確，它會和今天的任何其他營銷策略一樣強大，關鍵在于：做得正確。
????那么，怎樣才是“做得正確”？這篇文章將會為你提供答案。接下來，我將介紹利用電子郵件進行營銷的最佳方式，讓我們一起來看看吧！
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????電子郵件營銷是一種常見的數字營銷方式，通過向訂閱用戶發(fā)送促銷信息或新聞資訊，旨在建立客戶關系、推廣產品與服務、提升品牌知名度，最終推動銷售。自互聯網誕生以來，電子郵件就被廣泛用于營銷。
????第一封營銷電子郵件于1978年發(fā)送，帶來了1300萬美元的銷售額。從那時起，電子郵件因其高效、靈活且經濟的特點，成為主流的營銷工具。并且其還能夠迅速觸達大量受眾并實現信息個性化，從而有效生成潛在客戶。
根據行業(yè)和受眾不同，
電子郵件營銷的規(guī)則和趨勢也各不相同。
以下是B2B、B2C以及電子商務領域的
一些電子郵件營銷趨勢，供參考：
?B2B?電子郵件營銷趨勢
?????? 44%的B2B營銷人員認為電子郵件是最有效的營銷渠道。
?????? 電子郵件在過去12個月中是B2B營銷人員使用的第三大自有媒體平臺。
?????? B2B營銷人員認為電子郵件參與度是第四大重要的績效指標，優(yōu)于社交媒體、搜索排名和潛在客戶質量。
?B2C?電子郵件營銷趨勢
?????? 50%的B2C營銷人員認為擴大電子郵件列表是他們面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
?????? 37%的B2C營銷人員每天向訂閱者發(fā)送營銷郵件。
?電子商務電子郵件營銷趨勢
? ? ?? 57.2%的電子商務營銷人員表示，他們管理品牌的電子郵件列表中擁有1,000至10,000個電子郵件聯系人。
? ? ?? 85.7%的電子商務營銷人員認為其電子郵件策略的首要目標是提高品牌知名度。
? ??72%的電子商務營銷人員面臨的最大挑戰(zhàn)是郵件的打開率低。
????電子郵件營銷的潛力無限，但面對諸多選擇，初學者往往不知從何入手。下面為您整理了關鍵步驟，幫助構建一個讓客戶滿意、效果顯著的電子郵件營銷活動???
????無論是持續(xù)性的活動郵件還是一次性的營銷郵件，成功的開始都離不開對受眾的深刻了解。像其他營銷策略一樣，電子郵件營銷應以買家畫像為基礎，了解他們的痛點，并根據他們的需求定制活動內容。
????在確定營銷目標前，先收集一些行業(yè)基準數據有助于制定合理目標。不同領域的統(tǒng)計數據可能存在較大差異，行業(yè)內的平均電子郵件統(tǒng)計數據是一個很好的起點，可以作為設定目標的參考和基準。
????電子郵件列表是那些愿意接收您內容的用戶群。為建立列表，您需要提供多種訂閱渠道，方便潛在客戶主動選擇加入。
????雖然起步時列表可能較小，但要有耐心。在此過程中，每一位訂閱者和潛在客戶都應被視作寶貴的資源，通過精心維護，您會逐漸看到電子郵件列表自然地穩(wěn)步增長。
????電子郵件營銷活動各不相同，想要在它們之間做出選擇可能非常困難。可以從以下幾種常見類型入手：
?????? 促銷郵件：宣傳折扣或促銷活動。
?????? 定期通訊：定期更新公司動態(tài)、活動信息等。
?????? 客戶旅程郵件：歡迎郵件、周年郵件等，旨在加強與客戶的聯系。
?????? 交易郵件：通知訂單詳情、購物車提醒等。
?????? 調查問卷郵件：收集客戶反饋和數據。
?????? 再參與郵件：重新喚起曾經活躍但不再互動的用戶的興趣。
????然后，根據您的電子郵件營銷目標，決定最適合您的受眾的方法。您還可以根據營銷目標組合多種郵件類型，并讓客戶自主選擇想要接收的內容。
制定發(fā)送計劃
????提前告知受眾發(fā)送頻率，確保他們知曉郵件的發(fā)送節(jié)奏。忘記這一點可能會導致退訂名單很高，甚至會把你扔進垃圾郵件里。
????確定計劃后，請務必按時發(fā)送，這有助于建立信任，保持客戶對品牌的持續(xù)關注。
????如果您在調整電子郵件營銷工作的同時尋求任何支持，那么電子郵件營銷提供商(ESP)是一個極好的資源。
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????根據您的需求和活動類型，HubSpot、Constant Contact、MailChimp等平臺都是不錯的選擇，既有免費版本，也有付費功能。
????現在進入一個非常重要的環(huán)節(jié)：如何吸引更多熱切期待您的消息的潛在客戶，充實您的電子郵件列表。
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????建立電子郵件列表核心在于兩個關鍵要素：引導磁鐵和訂閱表單。引導磁鐵是通過提供有價值的內容（如電子書、模板等）吸引用戶訂閱。訂閱表單則需設計美觀、語言清晰，并設置雙重確認以提升訂閱者的質量。
實施細分策略
????一旦列表建立，就要對訂閱者進行細分。細分的第一步是針對買家旅程的每個部分創(chuàng)建單獨的引導磁鐵和訂閱表單，這樣您的聯系人就會自動劃分到單獨的列表中。
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????除此之外，電子郵件營銷平臺允許您根據聯系人數據和行為對電子郵件列表進行細分，以幫助您將正確的電子郵件發(fā)送給正確的人。
????實際上，您可以按照自己想要的方式對列表進行細分，只需確保向每個子組發(fā)送電子郵件時盡可能具有排他性即可。
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????A/B測試或拆分測試是一種通過分析電子郵件A與電子郵件B的結果來了解哪種類型的電子郵件最適合您的受眾的方法，這在使用模板時尤其有用。以下是對電子郵件進行A/B測試的分步過程：
????1?? 一次選擇一個變量進行測試，例如主題行、CTA、圖像；
??? 2?? 創(chuàng)建兩個版本的電子郵件：一個帶有變量，一個不帶有變量；
??? 3?? 允許您的電子郵件在一段時間內同時發(fā)送出去；
??? 4?? 分析您的結果并僅保留表現更好的版本；
??? 5?? 測試一個新變量并重復該過程。
分析營銷效果
????開展完前幾個活動后，就該看看它們的效果如何了。在評估電子郵件營銷活動的有效性時，需要注意四個關鍵指標。
? ? ?送達率：郵件是否成功送達目標收件箱
?????打開率：收到郵件后有多少人打開
?????點擊率(CTR)：點擊郵件中CTA按鈕的人數比例
?????退訂率：收到郵件后選擇退訂的用戶比例
電子郵件營銷中的法規(guī)合規(guī)是必不可少的?
它不僅能保護消費者的隱私和權利
還能確保您的營銷行為合法合規(guī)
以下是您需要了解的幾個重要規(guī)定?
CAN-SPAM全稱為“控制非請求色情和營銷攻擊”（Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing），是一項保障消費者僅接收他們同意的商業(yè)電子郵件的法律，2003年生效，適用于所有商業(yè)目的的電子郵件。
要確保您的電子郵件符合CAN-SPAM標準，請遵循以下幾項要求：
每封郵件都應包括公司名稱和地址
明顯提供取消訂閱的鏈接
使用真實有效的“發(fā)件人”和“回復”郵箱地址
主題行要清晰反映郵件內容，避免誤導
注意：以上不構成法律建議，更多CAN-SPAM細則請參閱FTC官方指南。
通用數據保護條例（GDPR）自生效以來，雖被部分企業(yè)認為復雜繁瑣，但它推動了更透明的客戶關系。GDPR 賦予客戶對其數據更多的控制權，這與入站營銷的理念契合。?? ?
GDPR 主要適用于在歐盟運營或向歐盟公民營銷的企業(yè)，不合規(guī)可能導致巨額罰款，因此請務必完整閱讀GDPR指南。
以下是有關如何遵守GDPR法律的概述：
請求同意時使用清晰、明確的語言
只收集必要的聯系數據
確保數據安全存儲且只用于既定目的
保留數據只為合理的業(yè)務需求
按要求刪除用戶數據
提供簡單的取消訂閱或更新個人信息的途徑
快速響應用戶對其數據的訪問請求
記錄并證明您的企業(yè)符合 GDPR
您花時間創(chuàng)建完美的電子郵件并遵守規(guī)定，因此您最不想看到的就是它最終進入了垃圾郵件文件夾。
您可以通過以下方式避免被推斷為垃圾郵件
白名單是郵件服務器認可的安全發(fā)件人名單。
為了確保您的電子郵件進入收件人的收件箱，而不是被歸類為垃圾郵件，建議您在歡迎郵件中請求訂閱者將您的郵箱地址添加到他們的通訊錄或白名單中。這樣，未來的郵件就更有可能直接送達目標用戶的收件箱，而非被過濾掉。
郵件內容是影響郵件是否被標記為垃圾郵件的一個關鍵因素。
避免使用過多的大寫字母、感嘆號、顏色過于鮮艷的字體，或是容易被垃圾郵件過濾器識別的詞匯（如“免費”“現在行動”“立即訂購”等）。保持郵件內容簡潔、真實且符合主題，將有助于提升您的郵件到達率
互聯網服務提供商（ISP）通常會跟蹤電子郵件服務提供商（ESP）的發(fā)件人信譽，如果ESP具有良好的發(fā)件人記錄，您的郵件將更容易通過過濾器。
選擇知名的ESP（如HubSpot、MailChimp）并遵循其建議的最佳實踐，有助于提升您的郵件到達效果。
實施雙重選擇加入（double opt-in）機制，不僅可以確保您獲得的訂閱者是真實感興趣的人，還能提高他們的參與度。
具體做法是，當有人首次選擇加入您的電子郵件列表時，您可以自動發(fā)送一封確認郵件，要求他們點擊鏈接確認。這種方式不僅能減少垃圾郵件投訴，還能有效提高訂閱者的忠誠度。
????盡管發(fā)送營銷郵件有諸多規(guī)則，但最核心的一點是：像對待朋友一樣對待您的訂閱者。如果每一封自動回復、引導性內容和主題行都能秉持這一原則，您就能達成所有的電子郵件營銷目標。
????請記住，您為訂閱者提供的價值越大，他們就越希望收到您的郵件，并期待打開您發(fā)送的每一封郵件。
? 原文鏈接：https://blog.hubspot.com/marketing/email-marketing-guide
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