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Worthfind 的中文名叫欣維發,2005年創立于廈門,一個為國際品牌代工的工廠。長久以來,欣維發辛辛苦苦生產的一件包具,大部分利潤都被大品牌賺取了,Worthfind 自然不甘心,也想創造一個屬于自己的國際化品牌。

那時的移動互聯網和電商平臺遠遠沒有像現在這么火爆,所以Worthfind只能走線下。不過團隊隨后發現,在海外市場開實體店的成本很高,無奈之下放棄了線下。

2010年之后,亞馬遜等第三方電商平臺的興起給了中國跨境電商們難得的發展機遇,這也包括了欣維發。早期「中國制造」的產品在亞馬遜平臺可以賺取相當大的的差價,一件普通商品,除去成本、運費、推廣費,其利潤率甚至能達到50%。

因此在 2012年,Worthfind開始從傳統外貿向跨境電商全面轉型,正式在亞馬遜平臺出道。經過 5 年多的探索和發展,Worthfind在箱包領域成功孵化幾個深受海外消費者喜愛的的品牌,分別是女包品牌 Ecosusi、多功能背包品牌 Bagsmart。

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▲ Ecosusi 復古女包

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▲ Bagsmart 多功能模塊化背包

Worthfind 表示,「我們沒有想要去顛覆什么,只是想要找到一個產品細分領域的一個切入口,然后聚焦一個產品的類別」。Ecosusi 和 Bagsmart 是兩個的共同特點是極簡主義、科技和環保,相同點是它們又非常聚焦在各自的品類里,然后,用高于行業 10 倍的標準去研發、測試產品,推出讓消費者滿意的極致產品。

2017年,Worthfind 在亞馬遜的收入占總銷售額的 90%,并成為了亞馬遜收納類包具品類的第一名,被亞馬遜授予「亞馬遜全能賣家」的獎項。

品牌官網,不只是用來展示的

2018年,一次誤打誤撞讓 Worthfind 從第三方平臺轉向做獨立品牌網站。

在平臺銷售小獲成績后,Worthfind 想給旗下品牌成立官網,一開始的主要目的不是用來銷售,而是用來展示產品,幫助平臺做引流。這一想法不錯,不過,Worthfind 當時并沒有專業的網站設計師。于是團隊開始嘗試了名叫 Magento這個不涉及前后端操作的建站工具。但隨后發現 Magento的操作較復雜,還帶有一定的學習曲線,于是團隊便轉向了操作更簡單功能更強大,可立刻上手的 Shopify。

使用 Shopify 一段時間后,Worthfind 團隊發現在沒有投任何廣告的情況下,已經有不少訂單了。這對于 Worthfind 而言是個意外的收獲,于是團隊便開始加大對品牌官網的投入。

Worthfind 表示,公司是從代工廠轉型的,以產品思維做導向,專心做產品研發,在國際化層面的品牌塑造和管理和數字化營銷方面并沒有太多經驗。2017 年的時候,Worthfind 還做了件自認為非常蠢的事。當時 Worthfind 在亞馬遜做出一點小成績后,想將旗下產品打造成真正的國際化品牌。Worthfind 認為的所謂的國際化,就是在國外開設分部,于是找當地的團隊做營銷,打廣告。結果沒有成功。

而真正幫助 Worthfind 旗下產品轉變成直接面向消費者(DTC)的品牌,是 Shopify。

做好一個品牌,要考慮如何去和消費者建立關系。但是在做亞馬遜的時候,Worthfind 無法完善自己的粉絲體系,比如和種子用戶的交流和接受老客戶的反饋。其次,亞馬遜的用戶非常喜歡比價,這就導致 Worthfind 不得不陷入價格戰的紅海競爭,品牌的價值會慢慢被稀釋。

更讓 Worthfind 擔心的是,在平臺運營存在很多規則限制,而且存在一定封店風險,而企業更希望自己可以有更靈活的自主權。

Shopify 可以說是「品牌管家」,首先是符合海外消費者習慣的 UI界面和UX用戶體驗以及可定制化的模板,幫助品牌解決體驗層面的問題。其次,在數字營銷的技術層面,Shopify 可以幫助 Worthfind 搜集客戶數據,另外有豐富的第三方應用和功能可以實現 CRM 和銷售,像 Facebook 銷售模塊、儲存、多語言、支付、評價體系等等,都可以是一站式的「托管」。

原本需要一個市場團隊做的事,現在只要一個人就能運營了。這樣,團隊不僅能通過自己的用戶數據及時對產品進行迭代,也可以將更多的精力做產品研發。

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▲ Shopify后臺,可實現網站多種功能

搭好官網,做好內容與口碑

通過 Shopify 建立品牌網站后,下一步就是吸引更多的粉絲進入網站,并做好留存和轉化,與粉絲建立長久的關系。Worthfind在營銷傳播上主要主要分為包括社交媒體運營和KOL 時尚博主評測種草。

內容上,Worthfind 以社交媒體為核心,重點放在 Instagram 平臺,以圖片內容為主。

例如旗下的復古女包品牌 Ecosusi 從 2017 年開始運營Instagram,目前粉絲數近 6.5 萬。在 2018 年底加大了 KOL 的投入,粉絲也實現了翻倍的增長。另一個多功能模塊化背包品牌 Bagsmart,目前 Instagram 粉絲數也有 1.3萬,這個品牌的用戶男性居多。Bagsmart 和 Ecosusi 都通過 Shopify 開通了博客版塊。

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▲ Ecosusi Instagram 主頁

Worthfind 的品牌在 KOL 和博主評測方面投入的預算較大。投放 KOL 有兩個目標,一是利用 Instaram 的紅人種草和增粉,二是希望能做好口碑。例如 Ecosusi 在首頁設置了一個版塊,方便用戶可以直接看到 Instagram 紅人。Worthfind的產品在各大評測網站的評分普遍在 4.5-4.9/5,幾乎是目前分析過的跨境電商消費品牌分數最好的。

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▲ Bagsmart YouTube 搜索頁

小結

通過對 Worthfind 的研究和分析,有三點因素值得每個做消費品牌出海者思考。

第一,傳統外貿企業具有相成熟的研發、生產能力和完善的供應鏈,可以控制成本創造更高的性價比產品,這是相較許多初創 DTC 公司的優勢。

第二,切入市場要求聚焦一個細分領域的一個品類,集中力量去做出具有競爭力的爆品。另外,簡化了 SKU,降低消費者的決策成本。

第三,充分挖掘和利用Shopify,提升運營效率。迅速完成網站搭建、運營和推廣。對于初創企業和剛進入歐美市場的中國消費企業來說,SaaS 平臺就如同杠桿,在前期無論是從節約人力成本還是推廣成本的角度來說,能夠加速企業的發展速度。

Worthfind 這一類從貿易轉電商的企業,產品研發員工占了大多數,主要團隊都在國內,做全渠道營銷,例如做線下活動、線下運營會面臨一定的困難,所以要充分利用好全球化的社交媒體和數字營銷工具帶來的方便,做好粉絲的經營和消費者體驗,講好品牌故事。


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