Facebook代理YinoLink易諾為大家整理了近期產品更新，快來看看吧！ 有其他問題歡迎在文末評論區留言，我們會盡快為您解答~ 疫情物流建議及ACE申訴指引 近期國內疫情較為嚴峻，深圳、上海、廈門等跨境電商都受到了影響。物流問題導致的ACE評分問題愈發嚴重，因此Facebook代理YinoLink易諾整理了下述建議供參考： 1. 調整物流路徑 快速調整物流路徑，確保接下來的一周物流正常周轉。 2. 更新網站物流信息 在網站及訂單頁進行物流信息標注，及時告知消費者在當地市場的配送速度，管理消費者的預期。 如果由于疫情導致工廠/物流倉儲受到影響，Facebook代理YinoLink易諾建議在第一時間主動與現有訂單的消費者進行溝通，告知最新物流狀態并及時跟進。 3. 在評分面板設置配送速度 按照自身物流的實際情況，更新Facebook網頁評分面板配送速度的設置。同時建議您積極搜集物流商、供應商提供的官方證明，以在客戶反饋分數過低的情況下進行申訴。 4. 評分過低時的有效申訴材料 Facebook廣告主可以從廣告管理工具中的“賬戶內容品質”中看到ACE Facebook公共主頁評分并提出申訴。可以參考提交下述申訴材料 物流公司派送延遲通知 需要說明延遲原因、目前卡在哪里、需要多久。Facebook代理YinoLink易諾建議提供能夠體現和該物流公司的合作關系的文件。 例如有合約或者訂單通過他們發送，而不只是從官網截了個通知圖而已。如果提供的物流商文檔有不同語言，需要有明確對照證明為同一家。 貴司通過物流發送的運單截圖 多個運單拼貼在一起，請提供與目前后臺看到負面評價時間段一致的，例如差評是2022年2月的，提供2021年10月的證明是無效的。 因疫情影響發貨延遲的證明 提供與消費者郵件溝通因疫情影響發貨延遲的證明，至少提供20個獨立的延遲證明。以EMS物流跟蹤截圖為例，至少需要有20件貨物。 提交時，YinoLink易諾提醒賣家注意不要超過5個文件，每個文件不超過3MB，PNG格式或者JPG格式。 Facebook Reels 在全球推出 2022年2月22日Facebook在全球推出適用于iOS和Android的Facebook Reels，為Facebook上的更多創作者和觀眾帶來短視頻體驗和工具。 與人們在Instagram上享受Reels的方式類似，人們將能夠直接在Facebook應用程序中創建和觀看Reels，并與Facebook社區分享。 此外，Facebook正在測試兩種讓廣告主在Facebook Reels上吸引新受眾的新方法：重疊式廣告和全屏沉浸式廣告： 疊加廣告直接出現在Facebook Reels內容之上，使人們能夠在Reels中不間斷地與品牌建立聯系，同時還允許創作者賺取一部分廣告收入。首先，覆蓋廣告將提供兩種格式：橫幅廣告和貼紙廣告。 全屏沉浸式廣告是出現在轉軸之間的9x16視頻廣告。與Facebook 上的原生Reels內容一樣，廣告最長可達30秒，人們可以評論、喜歡、查看、保存、分享和跳過它們。 覆蓋和頻次廣告目標和視頻觀看量計費的變化 覆蓋和頻次購買廣告除之前提到的轉化量及應用安裝量的目標和影片觀賞的CPA計費設置將被停用外，視頻觀看量計費具體變化如下。 在使用視頻觀看目標時，針對視頻觀看量和“持續觀看視頻達2秒的次數”為優化目標使用ThruPlay計費模式的覆蓋和頻次廣告將在2022年6月15日后不可用。 全事件衡量AEM放寬72小時限制 2022年3月3日，Facebook宣布推出全事件衡量AEM的更新，旨在為廣告客戶提供更大的廣告活動管理、衡量和優化靈活性的一部分。 最新的更新內容是放寬72小時限制，目前，網站AEM已完全取消了此限制但還是建議Facebook廣告主不要頻繁更改廣告，因為這可能會影響報告和投放。 而應用AEM部分取消了72小時限制。對于APP廣告，如果有事件沒有選滿，將能夠添加新事件，而不會觸發72小時限制。但移除或重新調整事件優先級仍將觸發72小時限制。 需要注意的是，廣告管理工具和營銷API中的報告延遲依舊存在。 現有廣告系列的部分“細分定位”被刪除 2021年11月，Facebook宣布將刪除一些未被廣告主廣泛使用或敏感的“細分定位”選項，例如針對健康、種族或民族、政治派別、宗教或性取向等。 2022年3月17日起，Facebook廣告主可能在廣告管理工具中查看到一條內容為“我們已刪除一些細分的定位選項”的通知。 如果將受影響的定位選項用于包含目的，受影響的定位選項會自動從Facebook廣告系列中刪除，不需要廣告主采取進一步行動。 如果受影響的定位選項用于排除目的，則可能會暫停受影響的廣告組以防止錯誤投放。Facebook廣告主可以參考通知中的替代定位建議，更新其廣告活動中的定位，以便廣告繼續運行。 CAPI轉化提升方案更新 2021年10月，Facebook推出了由Conversions API支持的轉化提升方案，并開始逐步淘汰之前的做法。 只有在CAPI支持的提升方案與之前的轉化提升方案在網頁、自定義、離線和應用層面的數據達到同樣的信號水平，才會停止之前的轉化提升方案。 為了實現與之前轉化提升方案的信號水平一致性，目前仍需要啟用1P和MMP這兩個應用事件源。Facebook正在敲定啟用MMP應用App轉化數據搜集計劃，之前轉化提升方案的例外情況目前仍將保留。 以上是Facebook代理YinoLink易諾為大家分享的近期Facebook產品更新及資訊，有其他問題歡迎下方評論區留言，我們會盡快為您解答！ 往期推薦
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