在跨境商家的精細(xì)化運(yùn)營里，EDM（電子郵件營銷）是不可或缺的主流營銷方式。它憑低成本、高觸達(dá)、易沉淀客戶關(guān)系的優(yōu)勢，長期承擔(dān)喚醒潛在客戶、促進(jìn)復(fù)購的核心角色。

但隨著用戶需求細(xì)分，傳統(tǒng)客群篩選逐漸力不從心：

·僅按消費(fèi)層級、注冊時間劃分，客群模糊導(dǎo)致EDM內(nèi)容與需求脫節(jié)；

·抓不到領(lǐng)券未下單、瀏覽后沉寂等深層實(shí)時行為，難以在最佳的營銷時機(jī)觸達(dá)客戶。

最終EDM營銷陷入?“廣撒網(wǎng)低轉(zhuǎn)化”?困境，離精細(xì)化運(yùn)營目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。

作為聚焦精細(xì)化運(yùn)營的智慧營銷工具，SmartPush精準(zhǔn)洞察這一痛點(diǎn)。本次升級重點(diǎn)強(qiáng)化?“客群細(xì)分 + 推送精準(zhǔn)度”—— 通過拓展篩選維度、整合場景化行為數(shù)據(jù)，幫商家打破常規(guī)局限，讓每封郵件精準(zhǔn)觸達(dá)對的人，高效提升轉(zhuǎn)化。

SmartPush平臺已經(jīng)集成了會員系統(tǒng)、心愿清單、商品評價插件，并實(shí)現(xiàn)實(shí)時事件同步。這些事件可應(yīng)用于商店的細(xì)分群組條件篩選，并進(jìn)一步作為自動化流程中郵件、短信觸發(fā)條件設(shè)置。

這意味著，商家可以根據(jù)顧客的真實(shí)互動行為（如「加入心愿單」、「提交商品評價」或「收到禮品卡」）設(shè)定更個性化且有效的營銷流程。

經(jīng)過平臺數(shù)據(jù)驗(yàn)證，商家配置好這類自動化郵件策略后，EDM貢獻(xiàn)的GMV占比可提升5%；且一次配置就能長期自動運(yùn)行，持續(xù)為業(yè)績增長賦能。

SmartPush集成了會員系統(tǒng)、商品評價、心愿清單、訂閱式電商，商家只需在后臺完成應(yīng)用授權(quán)，即可輕松接入。

折扣券到期提醒：當(dāng)商家擔(dān)心已領(lǐng)取折扣券卻未下單的顧客，因忽略折扣到期時間而錯失轉(zhuǎn)化，眼看優(yōu)惠資源即將浪費(fèi)時，可通過「細(xì)分群組」精準(zhǔn)定位這類客群，并自動觸發(fā)貼心的折扣到期提醒?—— 清晰告知顧客折扣剩余有效期，喚醒其對心儀商品的消費(fèi)記憶，有效推動顧客及時完成下單，既減少優(yōu)惠資源的閑置，也進(jìn)一步提升營銷轉(zhuǎn)化效率。

邀請客戶評價后自動反饋：當(dāng)顧客提交商品五星評價后，無需商家手動跟進(jìn)，SmartPush會自動觸發(fā)流程：向顧客發(fā)送專屬感謝郵件，同時在郵件中精準(zhǔn)推薦與已購商品相關(guān)的適配好物，如顧客買了咖啡機(jī)就推薦咖啡豆、奶泡器。即時的自動化營銷全程不用商家額外投入人力，輕松實(shí)現(xiàn)與高滿意度顧客的深度互動，進(jìn)一步提升顧客粘性與后續(xù)轉(zhuǎn)化。

·Meta廣告投放人群不夠精準(zhǔn)，不知道怎么找到更活躍人群，投放ROI低？

·不滿足于Meta平臺投放的基礎(chǔ)標(biāo)簽，猜測式投放保量不保質(zhì)？

SmartPush直接打通Meta，把站內(nèi)精細(xì)分群的數(shù)據(jù)同步到Facebook、Instagram以及其他Meta系統(tǒng)的平臺。SmartPush幫你把 “站內(nèi)顧客洞察” 搬到站外，助力精準(zhǔn)廣告投放，有效提升ROI。

·棄單再召回：自動化打標(biāo)棄單人群 → 同步至Meta → 對該群體進(jìn)一步投放召回廣告

·最大化客戶價值：對購買某產(chǎn)品的顧客打標(biāo) → 同步至Meta → 對該群體投放組合產(chǎn)品

·精準(zhǔn)挖掘潛在客戶：將SmartPush的「AI生命周期群組」（例如忠誠客戶/高潛力客戶）同步至Meta → 挖掘類似受眾（Lookalike Audiences）并投放廣告

? 在Meta投放廣告時

? 如何直接投放SmartPush同步的群組

SmartPush新增自定義歸因功能，支持靈活調(diào)整電子郵箱、短信、彈窗歸因邏輯。商家可根據(jù)自身業(yè)務(wù)特性調(diào)整歸因觸發(fā)事件和歸因窗口期。

不同品類的顧客購買決策周期差異顯著，固定歸因邏輯難以適配業(yè)務(wù)需求

·短決策周期品類（快消、時尚配飾等）：發(fā)現(xiàn)顧客決策快，可將窗口期縮短，例如將郵件歸因窗口從15天縮短至7天，精準(zhǔn)衡量促銷的即時影響，避免誤算自然復(fù)購為營銷轉(zhuǎn)化

·長決策周期品類（家居、電子產(chǎn)品等）：針對決策周期長的商品，例如可將郵箱歸因窗口從15天延長至20天，不遺漏顧客的延遲下單，還原真實(shí)轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)。

SmartPush彈窗可以選擇多模版進(jìn)行測試，例如測試多步驟模版及轉(zhuǎn)盤模版的效果。

多類型彈窗在同一測試中開展對比：可將 “彈窗類型選擇” 作為關(guān)鍵變量納入測試，如多步驟表單vs一步表單、多步驟表單vs轉(zhuǎn)盤彈窗，有效拓寬優(yōu)化方向，助力精準(zhǔn)挖掘貼合顧客偏好的方案。

通過快速比較多種彈窗樣式，更便捷地找到轉(zhuǎn)化效果最佳的方案！

從破解當(dāng)下營銷痛點(diǎn)到鋪墊長期增長，SmartPush此次更新，為跨境商家提供了精細(xì)化運(yùn)營的有效工具，助力高效突圍、穩(wěn)步提效。

店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到SmartPush插件，即可進(jìn)行體驗(yàn)