2021年，面對供應(yīng)鏈中斷、通脹上升、勞動力短缺和奧密克戎等諸多問題，消費者保持著濃厚的節(jié)日氛圍，零售商們通過不斷完善和優(yōu)化，全力為消費者提供了良好的假日購物體驗。2022年，這些挑戰(zhàn)依然存在，連同油價上漲和世界一些地區(qū)的通貨膨脹，帶來了經(jīng)濟衰退的擔(dān)憂。與過去相比，今年的假日營銷有哪些趨勢？零售商們該如何應(yīng)對呢？ 2022年6個節(jié)假日營銷趨勢 通過數(shù)千家零售商合作伙伴的獨家數(shù)據(jù)(其中包括數(shù)百萬筆消費者交易)分析和全球月度消費者情緒指數(shù)調(diào)查，總結(jié)出2022年6個假日營銷趨勢。 1.Cyber Month繼續(xù)搶走黑五風(fēng)頭 黑五仍然受到很多關(guān)注，但除了2020年(新冠高峰)，黑五的超級高峰自2015年以來已經(jīng)大幅放緩。相反，這些年來，整個11月的銷售額一直在上升，這表明購物者不再期望在一天內(nèi)搶購所有最優(yōu)惠的商品，因此獲得了“Cyber Month”的綽號。 2022年，揮之不去的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)和勞動力短缺問題可能會促使購物者更早開始購物。事實上，77%的美國人經(jīng)常在亞馬遜優(yōu)惠日和7月份其他零售商提供的競爭活動期間購買節(jié)日禮物。 ? 下圖顯示，在美國，2021年11月的銷售額比2020年增長了10個百分點，而黑五的銷售額下降了31個百分點。在英國，11月份的銷售額從2019年的45%增加到2020年的63%，并在2021年保持穩(wěn)定，而黑五的銷售高峰從2019年到2021年下降了125點。 2.季度初的獲客機會最高 Criteo的數(shù)據(jù)顯示，在美國以及歐洲和巴西的大部分地區(qū)，新客的份額在11月初開始上升，并在黑五達到峰值，這個時期是獲取新客的關(guān)鍵時期。12月后期，重點應(yīng)該放在回頭客和客戶忠誠度上，因為此時新客戶的份額是最低的。 2021年11月1-14日新買家份額指數(shù) 3.多變的購物過程需要靈活策略 去年，在美國和英國，一些消費者從發(fā)現(xiàn)到購買只用了不到一個小時，而另一些人則用了近兩個月的時間。 ? 銷售數(shù)據(jù)顯示，去年秋天，轉(zhuǎn)化最快的25%美國消費者從瀏覽首頁到購買的平均時間僅為30分鐘，轉(zhuǎn)化最慢的25%從首頁瀏覽到購買的平均時間是48天。英國和德國的消費者有類似的轉(zhuǎn)化范圍。而法國最快轉(zhuǎn)化時間則更長一些，在1-2小時之間。 ? 這強化了一個認知——消費者的購物過程都是獨一無二的。但是，有了正確的數(shù)據(jù)和情報，就可以根據(jù)顧客的所在地區(qū)以及他們在購物過程中的轉(zhuǎn)化速度，知道什么時間、如何聯(lián)系到他們。 2021年9月1日至11月30日，PC端和移動端相結(jié)合，大眾商業(yè)和時尚業(yè)，各地區(qū)消費者轉(zhuǎn)化時間。 4.實體店和網(wǎng)絡(luò)購物都將表現(xiàn)強勁 根據(jù)全球消費者調(diào)查，實體店比一年前更受歡迎，實體店不僅是購物的地方，也是購物的靈感來源；在線廣告也比去年更受歡迎。此外，銷售數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)線下購物者同時訪問該零售商的網(wǎng)站時，他們的購物頻率幾乎是原來的兩倍。調(diào)查對象還表示，與去年相比，他們的網(wǎng)上購物和實體店提貨(BOPIS)增加了很多。 ? 在這個購物旺季，包括油價上漲在內(nèi)的新挑戰(zhàn)可能會促使消費者減少線下出行的次數(shù)，同時增加購物。可能會發(fā)生的供應(yīng)短缺也會鼓勵人們?nèi)ド痰辏L的運輸時間和更早的發(fā)貨日期也將使購物者比往年更早進入商店。 因此，零售商需要一個強大的全渠道營銷策略，增加線下或線上的廣告投放，擴大產(chǎn)品曝光、促進轉(zhuǎn)化。 5.消費者將更早開始假日購物? 全球消費者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50%的受訪者在2021年7月開始考慮節(jié)日禮物，30%的人在2021年8月購買了禮物。數(shù)據(jù)還顯示，千禧一代和Z世代比X一代和嬰兒潮一代更早開始購買禮物。 去年，在感恩節(jié)之前，就有多達54%的購物者購買假日優(yōu)惠商品。?今年，預(yù)計會繼續(xù)提前購物，下圖中的上升趨勢表明越來越多的消費者在超級星期六（圣誕節(jié)前的最后一個星期六）之前完成假日購物。? 由于購物者比平時更早地積極尋求假日優(yōu)惠，因此，零售商最好更早計劃假日營銷活動，提前推出假日產(chǎn)品折扣、禮包、代金券等。? 6.社媒紅人對假日購物的影響增大 在送禮的季節(jié)，人們積極尋找購物靈感，并轉(zhuǎn)向社交媒體獲取靈感。在社交媒體上，品牌內(nèi)容、廣告和紅人的合作越來越多地影響購物者的行為。 據(jù)麥肯錫稱，58%的消費者認為社交媒體紅人會影響他們的假日購物決策，同時，也可能會向他們最喜歡的社交媒體紅人尋求產(chǎn)品推薦。 Meta 的數(shù)據(jù)顯示，29%的美國消費者表示，紅人幫助他們在節(jié)日期間找到合適的禮物。達到25%的美國消費者表示，如果受到紅人的推廣，他們可能會更快地購買產(chǎn)品。 零售商與紅人合作，可以幫助零售商在這個關(guān)鍵時期推動銷售額。 2022年Q4全球營銷節(jié)點 掌握消費者行為趨勢是制定節(jié)假日營銷策略的關(guān)鍵，抓住恰當(dāng)?shù)摹⑴c品牌業(yè)務(wù)相符的營銷節(jié)點也很重要，以下是2022年Q4全球營銷節(jié)點，可供參考~ 10月 賞楓季 熱銷品類：旅行用品、登山用品、攝影工具 10月3日 德國統(tǒng)一日 熱銷品類：派對產(chǎn)品、喇叭、彩帶、氣球 10月10日感恩節(jié)（加拿大） 熱銷品類：雜貨和美食、活動和聚會用品、用餐廚具 10月31日萬圣夜 熱銷品類：化妝品、面具、假發(fā)、驚悚道具、南瓜燈、裝飾品、特色服飾 11月? 冬季開始（北半球） 熱銷品類：冬季服飾、冬季戶外用品、保暖用品、家居用品 11月21日 世界杯（卡塔爾） 熱銷品類：阿拉伯披肩、賽事周邊商品 11月24日 感恩節(jié) 熱銷品類：雜貨、美食、廚具、派對用品、美妝個護、電子產(chǎn)品 11月25日- 28日 黑五網(wǎng)一 熱銷品類：全品類 12月 滑雪季 熱銷品類：滑雪服飾、保暖用品、加濕器、病毒防護用品 12月11日 年末大掃除（日本） 熱銷品類：家庭清潔用品、派對用品、廚房餐具 12月24日/25日 平安夜/圣誕節(jié) 熱銷品類：派對用品、禮品及包裝類、圣誕周邊、服飾、玩具、廚房用品、賀卡 12月31日 跨年夜 熱銷品類：派對用品、裝飾品、賀卡、室內(nèi)煙火、日歷 假日營銷是品牌沖刺業(yè)績的好時機 精準掌握營銷趨勢和消費者洞察 可以達到事半功半的效果 熊貓君還會出更多年末沖刺攻略 幫助品牌創(chuàng)造價值 歡迎持續(xù)關(guān)注哦~ 精彩推薦 33 PandaMobo 中國“互聯(lián)網(wǎng)+”出海整合營銷平臺，隸屬于上市公司久其軟件，是久其數(shù)字傳播核心成員。我們致力于幫助中國品牌走向全球，通過海外媒介投放，品牌策略咨詢，本地化運營，新媒體大數(shù)據(jù)服務(wù)四大核心業(yè)務(wù)模塊，為APP，游戲，電商，電子快消，工業(yè)品，旅游文化等行業(yè)提供專業(yè)，高效，創(chuàng)新的出海解決方案，構(gòu)建中國的海外“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌生態(tài)。
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