在制定成功的營(yíng)銷策略時(shí)，獨(dú)家賣點(diǎn) (USP) 是一個(gè)重要因素。我們的品牌要為客戶提供獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，還要讓這些“優(yōu)勢(shì)”成為營(yíng)銷活動(dòng)中脫穎而出的部分。
建立USP有助于鞏固品牌形象，能讓我們的業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來，清楚地傳達(dá)我方的服務(wù)或解決方案，從而建立能把品牌凝聚在一起的傘形信息。單在銷售概念型產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，獨(dú)家可持續(xù)賣點(diǎn)(USSP) 更重要。傳統(tǒng)的 USP 可能是品牌提供的“免費(fèi)退貨”、“更高質(zhì)量的產(chǎn)品”或“首創(chuàng)功能”，而USSP專門針對(duì)品牌所解決的可持續(xù)性問題，以及我們所提供的可以改善人類生活和地球環(huán)境的關(guān)鍵性解決方案。
USSP可能會(huì)和產(chǎn)品相關(guān)：
例如：
- 重復(fù)利用傳統(tǒng)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢棄物質(zhì)。
- 成分表中不包含已知污染物的化學(xué)物質(zhì)。
-
促進(jìn)社會(huì)包容、平等和團(tuán)結(jié)。
在致力于創(chuàng)造更美好世界的過程中，這樣的業(yè)務(wù)核心賣點(diǎn)可以創(chuàng)造出真實(shí)而有意義的優(yōu)勢(shì)，從而推動(dòng)我們的營(yíng)銷。公益捐贈(zèng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
66% 的人認(rèn)為，公益捐贈(zèng)已經(jīng)不夠了，公益事業(yè)應(yīng)該融入公司的日常業(yè)務(wù)。年輕一代的消費(fèi)者正在尋找有責(zé)任心的、能引領(lǐng)價(jià)值觀的、可以解決嚴(yán)重問題并言出必行的公司。過去，各個(gè)企業(yè)會(huì)向公益事業(yè)捐款，試圖表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)問題和環(huán)境挑戰(zhàn)的關(guān)注。但隨著社會(huì)問題和環(huán)境挑戰(zhàn)不斷升級(jí)，這已經(jīng)不夠了。消費(fèi)者已經(jīng)看穿了那些對(duì)公司沒有多大意義的捐贈(zèng)，他們尋找的是在運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品和社區(qū)方面做得更多的公司，他們希望看到企業(yè)在積極應(yīng)對(duì)氣候挑戰(zhàn)、生物多樣性災(zāi)難和社會(huì)不平等。體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的公司，這些公司與所在行業(yè)的主要可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)保持一致，具有有意義的業(yè)務(wù)、行業(yè)和社區(qū)目標(biāo)。有可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的公司，這類公司要積極投入可持續(xù)發(fā)展，減少排放和廢棄物，消除對(duì)人和動(dòng)物的不道德對(duì)待，具有明確的目標(biāo)。以及，有著能解決社會(huì)或環(huán)境問題的USSP的公司。
消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷、標(biāo)簽和品牌失去了信任。研究表明，千禧一代和Z世代是最不信任網(wǎng)絡(luò)且最謹(jǐn)慎的人群。由于對(duì)產(chǎn)品標(biāo)簽的管理很少，品牌很容易用力過猛，他們會(huì)夸大代言并使用最高級(jí)的詞來吸引顧客——不僅太多的營(yíng)銷硬廣讓消費(fèi)者反感，過度使用“buy, buy, buy”的口號(hào)也造成了“橫幅盲”的現(xiàn)象，我們的大腦現(xiàn)在有意無意地忽略了廣告和類似橫幅的信息。因此，當(dāng)我們的眼睛遇到真實(shí)、原始的交流時(shí)，影響是巨大的。Innocent Smoothies公司有何不同？因?yàn)樗麄冋f人話，而不是吶喊著讓人們買貨。為什么 BrewDog 取得了成功？因?yàn)樗麄儗?duì)更大的社會(huì)目標(biāo)表現(xiàn)出了關(guān)心。為什么 TOMS Shoes在全球發(fā)展如此成功？因?yàn)槿藗兞私馑麄冊(cè)噲D解決的全球性問題，所以客人們也想提供幫助。
TOMS Shoes的 USP 是他們出售的古怪而舒適的鞋子，其 USSP 是該公司廣受贊譽(yù)的社交策略，即“每次購買都會(huì)向有需要的孩子捐贈(zèng)一雙鞋”。除此之外，他們的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括對(duì)更環(huán)保的包裝、有機(jī)棉的使用和減少碳足跡的承諾。這種以與地球和諧相處的方式經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的承諾進(jìn)一步證明了該品牌的真實(shí)性。在比較所有古怪、舒適、輕便且價(jià)格實(shí)惠的鞋子時(shí)，我們會(huì)選擇具有社會(huì)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的品牌，而不是那些只會(huì)搖旗吶喊的品牌——大多數(shù)人都會(huì)。《哈佛商業(yè)評(píng)論》報(bào)道說，當(dāng)人們被要求在環(huán)保燕麥棒（口號(hào)：“對(duì)我們和環(huán)境有益”）和傳統(tǒng)燕麥棒（口號(hào)：“健康、美味的零食”）之間做出選擇時(shí)，可持續(xù)款被選中的可能性是后者的兩倍。發(fā)掘?qū)儆谧约簶I(yè)務(wù)的USSPUSSP是我們品牌策略的核心部分，它需要清晰和真實(shí)的社會(huì)意義。
為了發(fā)掘真正的 USSP，你需要回答下列問題：為什么這個(gè)問題會(huì)成為你的使命和目標(biāo)？
