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從這一篇文章開(kāi)始,我將結(jié)合我們多年的外貿(mào)網(wǎng)站建站、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),教大家如何設(shè)計(jì)自己的網(wǎng)站,從而滿足國(guó)外客戶的用戶體驗(yàn),全面提升外貿(mào)自建站的流量與訂單獲取能力。



這個(gè)是2018年下半年,我們?yōu)橐患夜こ虣C(jī)械客戶開(kāi)發(fā)的外貿(mào)網(wǎng)站,開(kāi)發(fā)周期將近1個(gè)半月。在這期間,沒(méi)有任何一個(gè)階段爭(zhēng)取過(guò)客戶的改進(jìn)意見(jiàn)。從開(kāi)始設(shè)計(jì)到驗(yàn)收,一次性一氣呵成。


根據(jù)這個(gè)案例,我來(lái)講解,我從哪些角度去進(jìn)行網(wǎng)站架構(gòu)和內(nèi)容設(shè)計(jì)。你們開(kāi)始記!


#1、了解全球行業(yè)網(wǎng)站通用色調(diào)


每一個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域,都有其獨(dú)特的主流色系。這種顏色背景,能夠不斷強(qiáng)化產(chǎn)品或者服務(wù)在客戶心里的感覺(jué)。


我們看很多網(wǎng)站的設(shè)計(jì)并不美觀,但是在行內(nèi)客戶看來(lái),它又極其地道,這在很多程度上取決于網(wǎng)站的主色調(diào)。


對(duì)于工程機(jī)械行業(yè)而言,我在進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā)之前,會(huì)通過(guò)相關(guān)關(guān)鍵詞,搜索全球競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品圖片、服務(wù)流程、電子版彩本(我在之前的文章,提及過(guò)我有下載老外彩本的愛(ài)好。實(shí)際上,這對(duì)于我的設(shè)計(jì)方案,幫助很大


很多工作和積累,看似無(wú)用,當(dāng)真正發(fā)揮效力的時(shí)候,你會(huì)感覺(jué)信手拈來(lái)而又自信滿滿


所以,最終我做了兩套色系方案:


  • #FE0000(紅色)+ #000000(黑色)+ #FFFFFF(白色)+ #FFB717(黃色)

  • #FFBE00(黃色)+ #000000(黑色)+ #FFFFFF(白色)+ #F1F1F1(灰色)


第一種方案,紅色與黑色、白色相結(jié)合,一定會(huì)有機(jī)械設(shè)備高端的感覺(jué)。但是由于工程機(jī)械的產(chǎn)品需要添加土黃色,所以視覺(jué)上的紅色一定會(huì)被黃色沖淡和同化,所以我舍棄了這個(gè)方案。


現(xiàn)在給大家呈現(xiàn)的,就是第二種色系搭配。


我是一個(gè)經(jīng)常自以為是的人,所以很少聽(tīng)取客戶的設(shè)計(jì)意見(jiàn)。我很自信,對(duì)于國(guó)外網(wǎng)站元素和用戶體驗(yàn)的理解和把控,比客戶更加精準(zhǔn)。


所以,我想說(shuō)的是,如果你打算做好自己的網(wǎng)站,平時(shí)一定要注意整理自己行業(yè)的電子彩本、產(chǎn)品色調(diào)、品牌網(wǎng)站。僅靠臨時(shí)抱佛腳,就想一蹴而就的事情,基本不會(huì)發(fā)生。


#2、首屏Banner海報(bào)設(shè)計(jì),獨(dú)樹(shù)一幟


開(kāi)篇引入的Banner只是其中一張海報(bào),以下是另外一張。我們要向客戶傳達(dá)兩點(diǎn)內(nèi)容:一是目前熱賣的主打產(chǎn)品;第二個(gè)方面是我們的產(chǎn)品最大的理念和價(jià)值。


我希望大家在做構(gòu)圖和文案的時(shí)候,能夠準(zhǔn)確切中客戶要害,不要寫(xiě)一些不痛不癢的廢話。什么叫不痛不癢的廢話?比如:

  • 我們是中國(guó)最大的***供應(yīng)商,專注于***產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計(jì)**年。

  • 更高的產(chǎn)品質(zhì)量、更好的售后服務(wù)。

  • 致力于如何服務(wù)于全球多少國(guó)家、多少客戶。


不要整些虛頭巴腦的,老外不傻。我們需要深入地了解客戶在應(yīng)用產(chǎn)品時(shí),出現(xiàn)的每一個(gè)問(wèn)題、每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)因?yàn)楫a(chǎn)品或者系統(tǒng)故障所帶去的損失!


把這些變成設(shè)計(jì)的靈感和文案,直擊心底、毫不留情。與此同時(shí),你要記住,你不是一個(gè)只賣產(chǎn)品的供應(yīng)商,你是一直在進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的輸出,所以不要盲目地只關(guān)注產(chǎn)品的頁(yè)面感覺(jué),多一些應(yīng)用和技術(shù)細(xì)節(jié)展示,會(huì)讓客戶印象深刻。


#3、產(chǎn)品展示,風(fēng)格清新靈活


我不喜歡阿里巴巴的產(chǎn)品展示風(fēng)格,過(guò)于對(duì)稱和死板。而你看大量的國(guó)外網(wǎng)站,都是講求順其自然,局部與整體的融合感。



在這里,會(huì)有兩個(gè)問(wèn)題你要問(wèn)我:


  1. 為什么整體背景顏色選擇淺灰色?

  2. 為什么產(chǎn)品要加邊框,而且是圓形邊框?


首先,因?yàn)檎麄€(gè)Body的字體顏色一定為黑色,這是毋庸置疑的設(shè)計(jì)常識(shí)。在此基礎(chǔ)上,淺灰色會(huì)襯托出黑色的正式、大氣、嚴(yán)謹(jǐn)


所以,在展示產(chǎn)品時(shí),如果能夠給客戶這樣一種感覺(jué),就再好不過(guò)了。


然后,對(duì)于產(chǎn)品主圖添加圓形邊框,主要因?yàn)楫a(chǎn)品外形環(huán)狀居多,加上圓框,視覺(jué)上的融合度更高,看上去更加舒服,毫不突兀。


你看,同樣在展示產(chǎn)品大類,其實(shí)老外更加喜歡簡(jiǎn)潔明了,不要加一些JavaScript的動(dòng)態(tài)特效,嘩眾取寵的結(jié)果往往貽笑大方。

#4、關(guān)于我們,頁(yè)面的靈魂所在

你不要告訴我,只要把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)描述清楚即可。信用全球化的時(shí)代,任何人都逃避不了建立信用體系這件事。


這件事情本身的價(jià)值,遠(yuǎn)超產(chǎn)品出口所帶來(lái)的的短期利益。

但其實(shí)我們國(guó)內(nèi)供應(yīng)商,并不在意。長(zhǎng)此以往,中國(guó)沒(méi)有品牌這一定論,毫不為過(guò)。那么,我是怎么做About Us或者說(shuō)Company Overview的布局設(shè)計(jì)?

首先,我要多寫(xiě)。為什么?——?逆向思維

  • 只有沒(méi)有實(shí)力的公司,才會(huì)經(jīng)常性地運(yùn)用圖片和虛無(wú)縹緲的內(nèi)容來(lái)湊版塊。

  • 老外的網(wǎng)站都是結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的案例、技術(shù)細(xì)節(jié)、加工與研發(fā)能力。

  • 越不說(shuō),越顯得心虛;自曝其短,往往也是取得信任的過(guò)程。


要多說(shuō),好的、不好的都說(shuō)。怎么可能有完美的供應(yīng)商?敢于承認(rèn)自己曾經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題,恰恰是贏得信任非常重要的前奏。客戶不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生懷疑,他們?cè)诤醯氖悄愫髞?lái),怎么一步步改善和提高的。

所以,在這些思維的引導(dǎo)下,我采用了這種布局。讓公司的歷程與核心技術(shù)工藝,躍然眼前。

#5、緊抓不放,時(shí)刻將解決方案擺在首位

毫不避諱地講,任何產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)驅(qū)力,一定來(lái)自它扎實(shí)的技術(shù)體系。這種技術(shù)(研發(fā)和生產(chǎn))不一定是最完善或者最先進(jìn)的。但是對(duì)于老外,尤其是歐美國(guó)家客戶而言,扎實(shí)靠譜的技術(shù)方案,一定是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。


所以,在設(shè)計(jì)網(wǎng)站頁(yè)面的時(shí)候,你要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己:向客戶展示你的系統(tǒng)方案,而不是只會(huì)報(bào)價(jià)、只會(huì)推銷產(chǎn)品。

你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)該展現(xiàn)出一種氣質(zhì):我不賣產(chǎn)品,甚至你給我錢(qián)我都不要;我只講我的技術(shù)和方案,不管你聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)懂,在我講完之后,你哪里來(lái)回哪里去。

我們看德國(guó)的產(chǎn)品公司,永遠(yuǎn)輸出的都是自我價(jià)值。正是因?yàn)槌撩杂谧约簶?gòu)建的技術(shù)體系,追求技術(shù)層面的不斷深入和探索,才有產(chǎn)品價(jià)值的飛速提升。不是不知道客戶的重要性,是真的沒(méi)有時(shí)間Care那些表面工程。

在做網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí),也是同樣道理。更多地來(lái)展示技術(shù)細(xì)節(jié)和系統(tǒng)方案,是最為重要的。在這里,我想說(shuō)三點(diǎn)感受:

  • 一個(gè)好的設(shè)計(jì)師,是要具備自己發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、感悟的能力的,不是一味地依賴客戶提供素材。

  • 老外往往不是靠你“舔”來(lái)的,高端的客戶往往看重的是你的技術(shù)、細(xì)節(jié)、自信。

  • 系統(tǒng)方案永遠(yuǎn)比只賣單一產(chǎn)品更能體現(xiàn)品牌價(jià)值和利潤(rùn)空間。


所以你看,在準(zhǔn)備設(shè)計(jì)自己網(wǎng)站之前,其實(shí)我們需要深入了解非常多的東西,建立多個(gè)角度的運(yùn)營(yíng)思維。這些思維,會(huì)幫助我們創(chuàng)造出更加合適的框架模塊。


這種架構(gòu)的表現(xiàn)力,往往是更加具有穿透力的。在用戶訴求方面,也更加到位而富有張力。


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