很多人寫文案，總愛說你有煩惱嗎？這款產(chǎn)品能幫你解決問題，但用戶看了毫無感覺——因?yàn)檫@種痛點(diǎn)太模糊了。
真正的痛點(diǎn)，不是抽象的煩惱，而是用戶在具體場(chǎng)景中，真實(shí)感受到的焦慮、麻煩、不甘。
簡(jiǎn)單說：痛點(diǎn)=具體場(chǎng)景+真實(shí)感受+負(fù)面結(jié)果。抓住這三個(gè)要素，才算找對(duì)了用戶的情緒開關(guān)。
技巧一：場(chǎng)景化描述，讓用戶對(duì)號(hào)入座
用戶不會(huì)為抽象問題買單，但會(huì)為自己正在經(jīng)歷的場(chǎng)景共情。寫痛點(diǎn)文案的第一步，就是把用戶拉到具體場(chǎng)景里，讓他覺得你在觀察我的生活。
實(shí)操模板：【具體場(chǎng)景】+【細(xì)節(jié)動(dòng)作】+【負(fù)面感受】
案例1（賣護(hù)發(fā)素）：每次洗完頭吹完，發(fā)梢干枯得像稻草，梳頭發(fā)時(shí)一扯就斷，扎馬尾都顯得毛躁沒精神
案例2（做線上課程）：下班想學(xué)習(xí)提升，打開手機(jī)卻刷短視頻到深夜，關(guān)上屏幕又愧疚又焦慮，覺得自己浪費(fèi)了時(shí)間
這里的關(guān)鍵是細(xì)節(jié)：不要說梳頭發(fā)不方便，而說梳頭發(fā)時(shí)一扯就斷；不要說沒時(shí)間學(xué)習(xí)，而說刷短視頻到深夜，關(guān)上屏幕又愧疚。細(xì)節(jié)越具體，用戶越有代入感。
技巧二：放大焦慮+給出解藥，形成反差感
只戳痛點(diǎn)不給出解決方案，用戶只會(huì)覺得煩躁；但先放大痛點(diǎn)，再立刻拋出你的產(chǎn)品/服務(wù)，用戶會(huì)像抓住救命稻草一樣主動(dòng)買單。
實(shí)操模板：【不解決痛點(diǎn)的嚴(yán)重后果】+【你的解決方案】+【具體好處】
案例（賣眼霜）：黑眼圈、眼袋越來越重，明明才25歲，卻被人說像35+，用這款眼霜，28天淡化細(xì)紋，素顏也顯年輕
這里的邏輯是：先讓用戶意識(shí)到不改變的壞處，再告訴他們改變的好處，痛點(diǎn)越痛，解決方案越有吸引力。
技巧三：用反常識(shí)戳痛點(diǎn)，打破認(rèn)知慣性
有時(shí)候用戶自己都沒意識(shí)到的痛點(diǎn)，需要你點(diǎn)出來。用反常識(shí)的表達(dá)，打破用戶的慣性思維，讓他突然覺得原來這才是問題所在。
實(shí)操模板：【大家以為的正常情況】+【其實(shí)是隱藏痛點(diǎn)】+【你的解決方案】
案例1（賣凈水器）：大家都覺得自來水燒開就能喝，其實(shí)里面的水垢、雜質(zhì)還在，長(zhǎng)期喝對(duì)身體不好，這款凈水器過濾99%雜質(zhì)，喝著更放心
案例2（賣運(yùn)動(dòng)鞋）：你以為走路腳痛是正常的？其實(shí)是鞋子沒選對(duì)，這款運(yùn)動(dòng)鞋帶減震鞋墊，走再多路也不累，久站黨必備
這種方式的核心是喚醒認(rèn)知，讓用戶覺得你比他更懂他的需求，從而建立信任，愿意接受你的建議。
綜上，其實(shí)痛點(diǎn)文案的核心就是 “洞察用戶，懂用戶”—— 甚至把自己當(dāng)成用戶，想想他的日常、他的煩惱、他的期待，然后用簡(jiǎn)單的話把這些感受說出來，再給出解決方案。
如果寫不好，不妨多觀察用戶的評(píng)論、私信，從他們的真實(shí)反饋里找痛點(diǎn)，文案自然會(huì)越來越精準(zhǔn)。
