隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，各個(gè)企業(yè)對(duì)于用戶(hù)增長(zhǎng)的需求越來(lái)越迫切，增長(zhǎng)黑客與AARRR理論火遍了各大互聯(lián)網(wǎng)公司。在AARRR的應(yīng)用中，有的公司斬獲頗豐，有的公司取得的效果卻差強(qiáng)人意，究其原因，不同的認(rèn)知和不同的發(fā)展階段造成了成果的差異性。

想聊一聊對(duì)于AARRR的一些想法。

一個(gè)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期包括：種子期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。

1 種子期：產(chǎn)品的冷啟動(dòng)階段。這個(gè)階段中產(chǎn)品能否解決用戶(hù)痛點(diǎn)、滿(mǎn)足用戶(hù)需求還有待驗(yàn)證，需要不斷的進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。期間重點(diǎn)關(guān)注的是種子用戶(hù)的產(chǎn)品體驗(yàn)。通過(guò)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋情況，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代和打磨，使產(chǎn)品滿(mǎn)足用戶(hù)需求，達(dá)到較高的市場(chǎng)契合度。在種子期不適合做大規(guī)模的推廣和傳播，以小批量測(cè)試為主。

2 成長(zhǎng)期：這個(gè)時(shí)期的用戶(hù)已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品比較熟悉了，市場(chǎng)反饋也驗(yàn)證了我們的痛點(diǎn)，產(chǎn)品處于高速增長(zhǎng)中。這時(shí)候需要重點(diǎn)關(guān)注用戶(hù)的增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化情況。因此這個(gè)階段獲客、激活、留存就顯得尤為重要，尤其是新用戶(hù)的獲取。

3 成熟期：用戶(hù)增長(zhǎng)進(jìn)入緩慢期，市場(chǎng)已經(jīng)逐漸飽和，新用戶(hù)的增長(zhǎng)遇到瓶頸。這個(gè)階段除了開(kāi)發(fā)其他市場(chǎng)之外，重點(diǎn)是維護(hù)老用戶(hù)，增加現(xiàn)有用戶(hù)的留存以及商業(yè)變現(xiàn)。

4 衰退期：如果業(yè)務(wù)的新方向得到突破，產(chǎn)品在之后不斷變好，就會(huì)出現(xiàn)成長(zhǎng)期和成熟期交替的階段，而有些產(chǎn)品也可能不可避免的走入衰退期。這個(gè)階段的用戶(hù)迅速下降，需要關(guān)注流失率和用戶(hù)的召回率，但重點(diǎn)還要探索產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的新方向。

綜上，在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期中，成長(zhǎng)期與成熟期可重點(diǎn)應(yīng)用AARRR做用戶(hù)增長(zhǎng)，關(guān)注新老用戶(hù)的重要增長(zhǎng)指標(biāo)；種子期和衰退期則不適合，需要調(diào)整業(yè)務(wù)的關(guān)注重點(diǎn)。

?最初的AARRR描述是從用戶(hù)獲取用戶(hù)推薦的5個(gè)環(huán)節(jié)呈漏斗狀逐步完成產(chǎn)品的整個(gè)生命周期閉環(huán)。但并不是進(jìn)入第一層漏斗后，才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，所有環(huán)節(jié)都是可以相互作用的。

比如，電商類(lèi)產(chǎn)品的激活和變現(xiàn)其實(shí)幾乎是同時(shí)發(fā)生的。推薦行為也可能貫穿于獲客、激活、留存或變現(xiàn)環(huán)節(jié)。在初期獲客階段，用戶(hù)可能會(huì)因?yàn)槲覀兊膬?yōu)秀創(chuàng)意產(chǎn)生共鳴而發(fā)生推薦行為，朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)分享就是一個(gè)比較典型的例子。在激活階段，用戶(hù)下載產(chǎn)品并使用之后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不錯(cuò)，這個(gè)環(huán)節(jié)也可能會(huì)發(fā)生推薦行為。

?如果將AARRR當(dāng)成一個(gè)有先后關(guān)系的漏斗模型，則會(huì)影響到用戶(hù)增長(zhǎng)工作。所以，我們要拋棄AARRR模型是一個(gè)嚴(yán)格按照先后順序發(fā)生的閉環(huán)的想法。不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，各個(gè)環(huán)節(jié)還可以相互調(diào)換以適用不同的產(chǎn)品階段，有的環(huán)節(jié)甚至可以被舍棄。

?裂變主要是我們?cè)谂笥讶锝?jīng)常看到的拼團(tuán)、助力、分銷(xiāo)、砍價(jià)等病毒式傳播的方式。但裂變只是整個(gè)AARRR體系的一部分，主要在獲客的環(huán)節(jié)應(yīng)用。

如果一味的追求引導(dǎo)流量，忽略其他承接轉(zhuǎn)化的環(huán)節(jié)，忽略場(chǎng)景的匹配和用戶(hù)承接，最后的結(jié)果就是，你學(xué)了很多刷屏技巧，但還是做不好增長(zhǎng)。

?做好用戶(hù)增長(zhǎng)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是做好AARRR，這5個(gè)環(huán)節(jié)看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上受到很多因素的影響，需要產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)，推廣以及創(chuàng)意的共同協(xié)作。這幾個(gè)部分的影響因素幾乎貫穿于AARRR模型的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

好的推廣渠道可以加快獲客速度，減少獲客成本，并且在獲得高質(zhì)量用戶(hù)的基礎(chǔ)上，確保用戶(hù)留存和付費(fèi)率。相應(yīng)的，產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)直接決定了用戶(hù)留存和是否向朋友分享產(chǎn)品。創(chuàng)意則可以為產(chǎn)品推廣達(dá)到錦上添花的成效。

AARRR的應(yīng)用是從整個(gè)用戶(hù)生命周期的維度來(lái)思考，整合各項(xiàng)影響因素，提高基礎(chǔ)指標(biāo)，從而完善用戶(hù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的戰(zhàn)略思路體系。