↑點擊藍字關(guān)注我們 投大大出海營銷 電商文案肩負著吸引客戶、宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢和在Google上獲得高排名的重任。同一款產(chǎn)品，用質(zhì)量不一樣文案做宣傳，可能會產(chǎn)生巨大的銷量差異。 這里有6條來自成功的線上商店的電商文案寫作技巧，結(jié)合了店主的經(jīng)驗與心理學(xué)專家的科學(xué)建議，對照看看你的電商文案做到了哪幾點吧~ 01 如何了解目標(biāo)客戶？ 首先，你需要回答一個重要問題：你在為誰寫文案？了解目標(biāo)客戶的需求是引發(fā)他們共鳴的第一步。 研究目標(biāo)客戶的好方法包括： 利用公司的市場研究并分析網(wǎng)站流量數(shù)據(jù) 進行在線調(diào)查、民意調(diào)查和訪談 分析TikTok、Pinterest等社交平臺上的討論 完成研究后，你將有很多想法來用“客戶語言”描述你的產(chǎn)品。舉個例子，你們公司正在銷售背包，仔細閱讀Pinterest上有關(guān)背包的討論，你會發(fā)現(xiàn)很多可以用作文案中的短句和詞匯。 進入TOP10 Shopify商店榜單的皮具品牌WP Standard，在背包的產(chǎn)品描述中用了一些諸如“日常忙碌”和“將陪伴你多年”之類的詞，即以目標(biāo)客戶熟悉的方式與他們溝通。WP Standard在Pinterest的帳號雖然只有5000多粉絲，但主頁月瀏覽量超過了9.6 萬。 圖源：WP Standard 除此之外，研究競爭對手的電商文案也是一個好方法，了解對手怎么宣傳自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)他們在文案上的不足，來創(chuàng)作出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。 02 如何撰寫抓眼球的標(biāo)題？ 回想一下你上次網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，你第一眼看到的是不是一個醒目的標(biāo)題？標(biāo)題對于建立正面且有吸引力的第一印象至關(guān)重要。 客戶可能會僅根據(jù)標(biāo)題來選擇購買商品。這就是為什么我們在電子郵件、主頁、產(chǎn)品頁面、廣告等各處都需要引人注目的標(biāo)題。 一個有吸引力的標(biāo)題可以從2個維度來構(gòu)思：清晰、共鳴。 清晰 標(biāo)題需要抓住重點，以便客戶知道他們來對地方了。復(fù)雜的標(biāo)題很容易讓客戶不知所措。比如眼鏡品牌Warby Parker的這個標(biāo)題讓其優(yōu)勢一目了然。 圖源：Warby Parker 共鳴 與客戶建立更深層次的聯(lián)系。如果你很好地了解你的目標(biāo)客戶，你的標(biāo)題將更有可能引起他們的共鳴。所以研究客戶的需求、目標(biāo)和問題至關(guān)重要。 比如食品品牌Partake Foods通過“因為成分至關(guān)重要”這個標(biāo)題向客戶傳達了“我們和你一樣在乎食物成分=我們懂你”的意思。 圖源：Partake 試想一下，如果是個通用的標(biāo)題，比如“嘗試我們的美味產(chǎn)品”，那對客戶來說，這個品牌跟其他品牌沒有任何區(qū)別，也就沒有非選它不可的理由。 分享一個捷徑，當(dāng)你不確定用外語怎樣算清晰，或者什么表達能引起共鳴時，可以使用廣告素材工具找靈感，比如在跨境圈廣受好評的BigSpy，可以看被頻繁使用的文案是哪些，點擊率高的文案是哪些，然后結(jié)合自家產(chǎn)品進行優(yōu)化。以毛絨玩具為例，可以看到廣告的標(biāo)題、正文和描述詳情。 圖源：BigSpy 03 怎樣包裝品牌故事？ 講故事是與客戶建立聯(lián)系的一種很好的技巧。以自行車品牌Madsen Cycles為例，品牌講給客戶聽的故事是：Madsen一家去探望丹麥的親戚時，對這個國家的自行車文化印象深刻。他們想把自行車文化帶回美國。他們最終設(shè)計出一種獨特的家庭友好型自行車。 圖源：Madsen Cycles 除了品牌文化，你還可以在產(chǎn)品描述中加入故事。比如講述該產(chǎn)品將如何改變客戶生活。這些故事與客戶建立了融洽的關(guān)系，它們會喚起正面的情緒。你有講述你的品牌/產(chǎn)品故事嗎？ 04 怎么營造緊迫感？ 緊迫感可以讓潛在客戶立即采取行動。表達緊迫感的方式有很多： Limited stock levels Mystery and flash sales Limited edition products Time limit to get a special price Free delivery for special conditions 舉個例子，裝飾品品牌Boughs采用這種方式宣傳每周限量優(yōu)惠商品。同時要注意，寫出客戶需要知道的最重要的細節(jié)，比如時間、折扣、優(yōu)惠代碼等。 圖源：Boughs 05 如何快速傳達關(guān)鍵信息？ 快節(jié)奏的工作和生活，每個人都想快速獲取信息。怎么做到保持簡潔，同時仍包含有助于客戶轉(zhuǎn)化的有用信息？ 身體護理品牌Dollar Shave Club的產(chǎn)品說明使用符號列表排版，傳達了許多產(chǎn)品優(yōu)勢。當(dāng)然，除了符號列表之外，還可以考慮使用不同的字體大小、標(biāo)題和副標(biāo)題和不超過三行的短段落等。 圖源：Dollar Shave Club 06 如何消除下單前的猶豫？ 大多數(shù)訪問你網(wǎng)站的客戶還沒有準備好購買，通過文案可以說服他們停止猶豫，做出決定。向他們表明下單的風(fēng)險很低是一個很好的方法，比如常見的包郵和免費退貨。這類風(fēng)險規(guī)避的內(nèi)容還包括退款保證、安全支付說明等。 停止猶豫 舉個例子，HelloFresh是一個在文案寫作方面具有出色風(fēng)險規(guī)避策略的品牌。在開始訂餐之前，客戶可以看到有關(guān)其訂餐服務(wù)的常見問題的答案，解答疑問也是消除猶豫的好辦法。 圖源：HelloFresh 做出決定 客戶的疑問被解答了之后，需要有人再往前推他們一步，去操作下一步。這里有一些具有號召力的CTA按鈕文案寫作技巧供參考： 表明操作風(fēng)險很低，例如“Try for free”“No-risk trial”或“No credit card needed” 用這么做會有好處來引導(dǎo)，例如“Get professional advice”、“Explore our products”或“Customize my plan” 用人稱代詞增加個性化，例如“Sign me up,”、“Yes, take me to the sale,”或““Add to my bag” 以上是投大大為各位跨境賣家準備的電商文案優(yōu)化全部的全部內(nèi)容，各位可以靈活運用。如果想看更多品類的案例，或有任何關(guān)于廣告投放、廣告素材的問題，歡迎添加作者微信或后臺留言交流～ ↓星標(biāo)一下，想看就看
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