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To B品牌應(yīng)如何制定營銷策略,關(guān)鍵點在何處?


To B品牌就是,面向行業(yè)或者面向商家的商業(yè)品牌,比如1688提供商業(yè)端的批發(fā)與工廠訂單,而天貓?zhí)詫殑t直接面向消費者。前者是To B ,后者是To C。


通常來說,這里更多需要“銷售”人員,而非“營銷”人員。銷售可以一對一深度溝通,而營銷是更加廣泛的大眾傳播。


但對于大型B端品牌,甚至一些B端平臺,銷售是不夠的,需要品牌建設(shè),需要營銷傳播,以實現(xiàn)更加規(guī)模化的“銷售”。


但在傳播層面,相對于消費品牌,B端品牌顯然更加迷茫,交易金額更大,交易周期更長,受眾小而分散,顯然不適合到大眾輿論中求轉(zhuǎn)化。


B端品牌更應(yīng)該做“小眾傳播”,傳播的精度與深度,大于廣度。


接下來談?wù)劊P(guān)于To B品牌的策略思考。


以下,enjoy:


核心策略:創(chuàng)建“品牌展廳”


首先分清楚“品牌”與“傳播”的差別。


以人舉例,“品牌”是人的裝扮與氣質(zhì),是客觀上是美女或帥哥,“傳播”是更多人知道你,并認同你是美女或帥哥。


C端品牌的傳播很重要,B端品牌則更偏重品牌本身。


品牌好壞,決定消費者是否購買,一個暢銷20年的大品牌,或者遍布全球的偉大品牌,我們在消費他們時,幾乎不會質(zhì)疑誠信與質(zhì)量問題,他們經(jīng)過市場與事件的檢驗。


C端品牌的塑造方法到處都是,我們目之所及的所有做品牌的策略,都是針對消費品牌而說的。我們所熟知的那些偉大的品牌,幾乎都是C端消費品牌,他們的經(jīng)典廣告,我們?nèi)鐢?shù)家珍。


對于B端品牌,我認為最重要的是創(chuàng)造“品牌展廳”。


加引號的意思是,這不一定是實體的展廳,是展廳的概念。這里面全面立體的展示清楚,品牌的能力、產(chǎn)品、服務(wù),以及客戶可以獲得的價值等等。


總之,在這里將品牌掰開揉碎全方位展示,客戶進入這里,就能完全理解品牌。


這里面包括兩個部分,一是對品牌本身的展示,你的產(chǎn)品能力與服務(wù)能力,能實現(xiàn)什么價值,提供什么服務(wù),相比別人你的優(yōu)勢是什么。


你的品牌價值觀,代表品牌底線,對于提供長期服務(wù)的B端品牌,值得信賴更加重要。


二是極致案例,你做過最厲害的案例是什么?強大的案例就是品牌最好的廣告。


比如廣告公司本質(zhì)就是To B 服務(wù),他們的拓展形式主要以案例,哪家公司做了什么案例,在行業(yè)內(nèi)得到傳播,最終帶來生意。


所以,品牌展廳包括產(chǎn)品能力展示,極致案例展示兩個部分。


在形式上,可以是真實的線下展廳,比如很多行業(yè)展會或者品牌峰會,都是To B 營銷場。


也可能是其他形式,以“品牌書”的形式一對一傳播,或者以PPT的形式一對多現(xiàn)場講。甚至直接就是純案例展示,看見案例就是看見品牌能力本身。


云服務(wù)、企業(yè)辦公、企業(yè)數(shù)字化、供應(yīng)鏈服務(wù)、廣告營銷等等,在種類繁多的To B 品牌中,共通性的策略是:創(chuàng)建品牌展廳,聚焦精準客群,進行深度溝通。


接下來我們談?wù)劙咐蛟S更容易理解。


小眾傳播,深度溝通


1688是阿里最早的業(yè)務(wù)線,到現(xiàn)在已經(jīng)二十多年,伴隨中國經(jīng)濟幾經(jīng)迭代。


最近幾年隨著新國貨崛起,新消費品牌,直播賣貨需求增加,幾大趨勢集中爆發(fā),大家對國貨供應(yīng)鏈,工廠代加工的需求開始增加。


而1688作為中國最大的在線供應(yīng)鏈平臺,如何重新展現(xiàn)出活力,為新國貨上下游做好連接,成為擺在面前的最大問題。


最新一屆廣州美博會,與1688聯(lián)合舉辦,也作為1688源頭新廠貨節(jié),在廣州開展。此次1688提出“國民美,無名廠”的主題,將國民美背后的無名廠推向前臺。

這已經(jīng)不是1688第一次與與行業(yè)展會聯(lián)合辦展,4月份深圳禮品展,也是與1688聯(lián)合舉辦。


1688的B端營銷樣板是什么,為什么選擇展會,如何重塑品牌?


基于美博會,從品牌能力,傳播陣地與溝通策略層面,談?wù)勎覍?688這個老牌To B品牌的理解與觀點。


品牌能力重塑


活的比較久的品牌,從來都是不斷適應(yīng)新環(huán)境。


主要是客群的變化,以前更多的是批發(fā)給小商戶做零售,或者一些定制產(chǎn)品。現(xiàn)在大消費環(huán)境在迭代,包括抖音快手主播、MCN機構(gòu)等新興買家,都成了1688的新客群。


1688推出“INSIDE計劃”,從平臺服務(wù)升級為生態(tài)服務(wù),全面開放供應(yīng)鏈能力,一端連接百萬源頭工廠,一端連接各種零售業(yè)態(tài),百萬工廠通過1688直接打通各種零售貿(mào)易業(yè)態(tài),消費者可以在抖音、快手等短視頻平臺達人小店直接購買1688工廠好貨。


現(xiàn)在1688更強調(diào)“工廠”的價值,鎖定670萬家工廠,打造工廠能力生態(tài),讓670萬工廠與1688共生、共建、共創(chuàng),共同服務(wù)下游新國貨需求。


本質(zhì)是為適應(yīng)新環(huán)境做出的調(diào)整,從過去的B2B批發(fā)業(yè)態(tài),到現(xiàn)在的線上供應(yīng)鏈平臺。


基于整個供應(yīng)鏈也增加了更多服務(wù),包括金融服務(wù)與物流服務(wù)等,為線上供應(yīng)鏈提供完整的解決方案。


聚焦小眾場域


品牌能力經(jīng)過重塑后,接下來是找到合適的場域,展示出去。


B端品牌需要能全方位展示品牌,受眾更聚焦的傳播陣地。


廣州美博會,深圳禮品展,對于1688的業(yè)務(wù)形態(tài)來說,都是精準客群聚集的小眾場域。


聯(lián)合共建更數(shù)字化的行業(yè)展會,同時讓1688進入行業(yè)中心場域,實現(xiàn)雙贏。


此次1688跨界美博會,我們大概能看出一些端倪。展會就是一個行業(yè)最大的生態(tài),每一個展會都是一個行業(yè)生態(tài)最集中的爆發(fā),在大的生態(tài)體系里面打破線上線下的隔閡,實現(xiàn)商家、買家大融合。


美博會雖然是聚焦美妝美業(yè),但1688展示的是找美業(yè)工廠的能力。對于新的增量客群,比如中小美妝博主與MCN們,如何找到靠譜的美妝供貨渠道,甚至很多美妝博主要做美妝品牌時,如何篩選適合的代工廠深度合作,都可以在1688得到解決方案。


1688的策略方向很清楚,與目前最權(quán)威最大規(guī)模的行業(yè)展會聯(lián)合辦展,將自己融入進去,促進傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向數(shù)字化供應(yīng)鏈進化。


當然未來,也相信1688會不斷創(chuàng)新To B營銷場,無論是展會還是峰會,核心仍然是聚焦小眾傳播場,精準深度溝通。


即時深度溝通


展示能力是一方面,能理解與實現(xiàn)更加重要。1688在美博會開通三種不同形式的“找工廠”方式


一是直接帶領(lǐng)100家源頭工廠來到美博會現(xiàn)場展廳,工廠產(chǎn)品直接展示,B端買家直接現(xiàn)場溝通。


二是10個線上線下一體化機,可以直連100位未到現(xiàn)場的工廠廠長,讓線下30萬+買家與百大源頭工廠面對面。


第三還有7個數(shù)字化大屏,1000家工廠的數(shù)字化名片,掃碼即刻一鍵直連。通過線上線下一體化機和數(shù)字名片大屏,打破線上線下數(shù)字化場景,這也成為美博會的最大創(chuàng)新點。


“找工廠”的業(yè)務(wù)心智從線上搬到了展會現(xiàn)場,不僅展示能力與案例,甚至讓案例直接在現(xiàn)場發(fā)生,讓新興買家現(xiàn)場體驗。


整個美博會,相當于1688的線下體驗店,在這里的B端商家,可以完整體驗到什么是線上供應(yīng)鏈,如何快速找到廠長,快速找到自己的貨源供應(yīng)商。


最后一步,讓線下展廳回到線上。通過短視頻或媒體內(nèi)容,將線下展廳中供給與需求方的互動記錄下來,如何一鍵直連廠長,如何掃碼數(shù)字化名片,如何與廠長溝通。將這些內(nèi)容留在社交媒體中,形成長尾效果。


策略方法上比較清晰,1688作為互聯(lián)網(wǎng)B端品牌,跨界傳統(tǒng)行業(yè)展會,成為To B精準營銷樣板間,使其成為可以持續(xù)做的,長期品牌解決方案。


1688至今二十多年的歷史中,從B2B內(nèi)貿(mào)批發(fā),到線上供應(yīng)鏈解決方案,在時代洪流中,應(yīng)時而變。


總結(jié)一下


To B品牌的營銷,一句話總結(jié)就是:創(chuàng)建“品牌展廳”,聚焦小眾傳播,全面立體溝通。


先區(qū)分“品牌”與“傳播”的著重點,To B品牌更偏重做品牌。說的通俗一點就是,To B品牌更加靠信譽做生意,在一個行業(yè)中,行業(yè)老大用了這個平臺,其他的自然就跟風。做好品牌,做好服務(wù),傳播就會變得更簡單。


我們粗略的將To B品牌營銷分成三個階段:品牌展廳——小眾傳播——內(nèi)容長尾。


首先是包裝出自己的“品牌展廳”。


這里面包含兩個部分:一是產(chǎn)品或服務(wù)能力,自己能做什么,行業(yè)地位,價值底線。本質(zhì)上是把自己的能力講出來。二是極致案例,自己做過什么,服務(wù)過行業(yè)老大,解決過行業(yè)難題等等。


在形式上,根據(jù)行業(yè)屬性不同,包裝形式也不一樣。像1688選擇與行業(yè)展會聯(lián)合辦展,也有品牌選擇自己主辦峰會,把自己的潛在客戶召集起來集中宣講。像廣告公司的形式,基本就是PPT。


然后是找到傳播陣地,進行深度溝通。


實際是將品牌展廳放置到某個地方,進行集中宣講溝通。對于C端品牌來說,一個海報或TVC基本能承載品牌賣點,幫助消費者做出決策。但對于B端業(yè)務(wù),大多決策鏈路比較長,業(yè)務(wù)形態(tài)更加復雜,需要更加深度的溝通。


在傳播場域,將品牌展廳展示與極致案例展示出來。像1688甚至現(xiàn)場創(chuàng)造案例,極致展現(xiàn)業(yè)務(wù)能力。


最后是案例內(nèi)容包裝,長尾留存。


將前面兩部分進行記錄整合,供給端與需求端的即時溝通與互動場景,成為另一種形式的品牌展廳,留在社交網(wǎng)絡(luò),獲得長尾效果。


C端需求的爆發(fā),勢必帶動B端供給的增長,而B端的營銷策略,也將愈加重要。


大家一起思考。


以上。


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