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什么是社媒內容策略


社媒內容策略是一份全方位的規劃藍圖,詳細闡述了如何規劃、創作、發布及管理社媒上的所有內容,旨在更緊密地連接目標受眾,最終實現既定目標。


你可以把它想象成一份在社媒上的導航路線圖。


花些心思,認真制定一份社媒內容策略,它將為你日后的所有社媒活動提供明確的指引,幫助你優化工作流程,提升運營效率。


接下來,讓我們看看如何制定這份策略。





如何制定社媒內容策略


讓我們一起探索如何分八個步驟來構建這份社交媒內容策略。


01
明確社媒目標


社媒目標必須與整體的商業和營銷策略緊密相連,并且要清晰地說明社媒活動如何助力實現這些大目標。



舉例來說,常見的社媒目標包括:


  • 下個季度將品牌知名度提升X個百分點


  • 在未來一年讓潛在客戶數量在原有基礎上提升X%


  • 接下來六個月內將社媒帶來的流量提高X個百分點。



假設你的目標是提升品牌知名度,那么接下來就要確定用哪些KPI來衡量進展了。


KPI是精挑細選的指標,用來衡量你達成特定目標的進度。




雖然與品牌知名度相關的指標五花八門,但針對提升品牌知名度這一目標,你可以關注以下兩個社媒KPI:


  • 覆蓋人數:即你的帖子被多少人看到


  • 粉絲增長數:即你的社媒賬號新增了多少關注者



持續追蹤這些KPI,你就能清晰地了解到在提升品牌知名度這一目標上所取得的進步。


至于如何具體利用KPI來衡量績效,我們后面會詳細闡述,現在先繼續推進下一步。



02
深入了解受眾


在著手創作內容前,你首先需要明確目標受眾是誰。因為無論是選擇話題,還是決定如何傳遞信息,都必須緊密圍繞受眾展開。


換句話說,你需要深入了解目標受眾的特征和需求。


首先,打開Semrush的One2Target工具,輸入你的域名(比如Nike),再添加上四個競爭對手的域名。



接著,滑動頁面查看“Demographics”(人口特征)標簽,這里你能清晰地了解到受眾的年齡分布、性別比例以及地理位置等基本信息。



然后,切換到“Socioeconomics”(社會經濟)標簽,這里能讓你全面掌握受眾的家庭規模、收入水平、就業狀態以及教育程度等關鍵信息。



接下來,點擊“Behavior”(行為)標簽,這里你能深入了解受眾的興趣愛好、最常使用的設備類型以及社媒偏好等細節。



最后,利用收集到的這些信息,通過Semrush免費的受眾畫像分析工具,來精心描繪你的目標受眾畫像。



03
開展競品研究


研究競爭對手的社媒內容,既能激發創作靈感,又能發現自身不足或市場空白。


首先,打開Semrush Social,點擊左側的“Social Tracker”。



然后,滑動頁面至“Comparison With Competitors”(競品對比)表格,關注三個核心數據:



  • 受眾數量:顯示你的總受眾規模,及與對手的增減對比


  • 活躍度:反映你在各渠道發布內容的頻率,與對手進行對比


  • 參與率:展示你的受眾在各渠道與你帖子的互動情況,與對手數據進行對比




然后,獲取特定社交平臺的競爭對手信息。


例如,在X的報告中,查看“Engagement”(參與度)標簽頁。



你可以了解自己的互動趨勢,并與競爭對手的表現進行對比。


最后,仔細分析競爭對手發布的內容,找出其中的關鍵差異。將這些洞察記錄下來,以便在制定整體策略時作為參考依據。


04
挑選合適的社媒平臺


通過受眾研究和社媒競品分析,我們能明確哪些平臺值得重點關注,以及哪些類型的內容在這些平臺上更受歡迎。同時,我們也不能忽視每個平臺的獨特屬性,因為它們可能隱藏著未被發掘的寶貴機遇。


下面,我們來詳細了解一下各個平臺,以便你更好地確定選擇的優先級:





Facebook




Facebook作為廣受歡迎的社媒平臺,對B2B和B2C企業都具有極高的價值。


例如,一家B2C時尚公司就經常利用Facebook來分享新品線的信息,吸引顧客關注。






Instagram




Instagram是B2C企業展示精美照片、吸引用戶的絕佳選擇。


雖然B2B企業使用相對較少,但這并不意味著沒有發展空間,關鍵在于你的受眾和細分領域是否適合。





X(原 Twitter)




對于需要處理大量客戶支持和服務咨詢的企業來說,X是一個非常實用的平臺。


不過,由于平臺節奏快,且推出了付費訂閱政策,因此企業在選擇時需要謹慎考慮。





Pinterest




Pinterest深受電商零售商和注重視覺呈現的企業的喜愛。


特別是對于那些顧客在購買前需要大量規劃的品牌,如婚禮、家居裝飾和旅游領域,Pinterest更是發揮著不可估量的作用。





YouTube




作為全球第二大搜索引擎,YouTube適合眾多品牌進行內容營銷。


但要想在這個平臺上取得好成績,需要持續發布極具吸引力的視頻內容,這對部分企業而言可能需要一定的時間和資源投入。





LinkedIn




LinkedIn是B2B企業的得力助手,員工和企業可以通過這個平臺向專業人士展現行業領導力,提升品牌形象。


你可以看看這個帖子:






TikTok




TikTok全球下載量名列前茅,是企業觸達新受眾的有效途徑。


然而,其獨特的內容格式和性質并非適合所有品牌。它主要面向那些主打生活方式的B2C品牌進行營銷。


確定適合品牌的平臺后,你可以利用Semrush的Social Poster等工具來簡化內容發布流程。


通過Social Poster,你可以輕松在一個中心位置安排并向所有選定平臺發布內容,提高工作效率。


05
制定社媒內容計劃


接下來,我們需要精心規劃要創作的內容類型,以便與受眾建立更加緊密的聯系。


以下是詳細步驟:





頭腦風暴,敲定帖子主題




帖子主題必須緊密圍繞業務核心、受眾需求以及社媒營銷目標來展開。


比如,高端時尚零售商發布與狗糧無關的內容就顯得非常不合時宜,因為這與其行業定位和受眾群體都毫無關聯。


分析標簽是挖掘活動相關主題的一種有效方法,比如#HighEndFashion。這些標簽能夠匯聚社媒上的相關討論,有助于擴大品牌影響力、增強與受眾的互動,并緊跟社媒的熱門趨勢。


不妨查看競爭對手的帖子,了解他們使用了哪些標簽,并列出至少十個自己可能用到的相關標簽。


以#HighEndFashion為主題的Instagram帖子為例:



帶有這個標簽的帖子都會集中展示在相應頁面上。


瀏覽置頂帖文,從中汲取靈感,特別關注那些互動率高且與自家品牌緊密相關的主題和帖子類型。


此外,還可以利用主題研究工具來激發創意。


只需在工具中輸入大致的主題和定位,就能獲取大量不同子主題的創意靈感。


點擊“Trending subtopics first”(熱門話題優先)旁邊的切換按鈕,還能發現人氣迅速上升的主題。



關注這些主題,就有機會參與當下的熱門討論。





確定帖子類型




不同的帖子類型對特定目標受眾的吸引力各不相同,也與不同行業的適配度有所差異。


比如,在LinkedIn上發布的思想領導力內容更適合B2B領域,而在Instagram上發布UGC則對銷售產品的B2C公司更為合適。


根據細分領域、受眾特點和平臺特性的不同,我們可以將以下帖子類型納入內容策略:



  • 用戶生成內容

  • 輪播帖子

  • 視頻內容

  • 直播活動

  • 產品評價

  • 信息性帖子

  • 問題互動



要確定哪些主題最適合哪種帖子類型,以確保內容的有效傳播。





創建社媒日歷




創建社媒日歷,將輸出的所有內容有序地安排其中,讓團隊成員能夠清晰地了解發布計劃。除此之外,它還能讓你更輕松地保持穩定的發布節奏。


發布頻率應根據企業規模、細分領域、受眾需求以及社媒目標來靈活調整。


有很多工具可以幫助我們創建社媒內容日歷,其中經典的電子表格就是一種便捷的選擇。


像這樣:



雖然電子表格在基本規劃方面非常實用,但我們也可以考慮升級到專業的社媒管理工具,比如我們的Social Poster。


Social Poster不僅具有直觀的日歷界面,讓我們能夠清晰地看到內容策略的全貌,還會根據受眾活動的實時數據,為我們推薦最佳的發布時間。


這樣能夠確保內容能夠觸達最多的活躍粉絲。


一旦創建好帖子,該工具還能精確到小時級別顯示粉絲的在線時間。其中深藍色方塊代表在線受眾比例更高。


這能夠幫助我們規劃出發布社媒內容最具影響力的時間段。


06
制定互動策略


要與受眾建立緊密的聯系,就必須積極參與社交互動,否則你的品牌就只能做個旁觀者,無法真正融入其中。


不妨多提出一些問題,鼓勵大家留言、評論,積極參與討論。


你也開展投票和競賽活動也能讓大家的討論更加火熱。


當然,這要求你及時回復每一條評論和消息。



利用Social Inbox來跟蹤與受眾的溝通情況,它能幫你實時監控各大網絡平臺上的新消息。



07
創作并發布內容


完成所有規劃和準備工作后,就可以著手撰寫并發布社媒內容了。


借助Semrush的AI Social Content Generator或Social Content AI工具,可以使這一流程變得更加簡單高效。





AI Social Content Generator




打開App,按照提示完成賬戶設置。



然后,點擊屏幕右上角的“Create New”(新建)按鈕,選擇你想要創建的帖子類型(比如“Blog to Post”<發布到博客>),即可從已發布的博客文章中快速生成社交內容。



App會自動生成帖子標題,你可以根據需要進行編輯調整。


接著,挑選一個合適的模板來創建帖子,點擊“Generate”(生成)按鈕。



這樣一篇可直接發布的帖子就生成了。






Social Content AI




使用Social Content AI時,只需輸入你的網站地址,就能為你每天生成100多個與品牌緊密相關的帖子創意。這些創意按主題分類,為你提供源源不斷的靈感來源,讓你的內容始終保持新鮮感和吸引力。


此外,該工具還能幫你撰寫極具吸引力的社媒文案,你可以根據品牌的調性和風格對AI生成的內容進行個性化定制。


再配上精美的圖片、視頻和設計元素,讓你的內容更加完美呈現。



創作出吸引人的內容后,利用Social Poster可以輕松安排發布到多個平臺。


其批量排期功能讓你能夠高效地提前規劃社媒日歷,從而有更多時間專注于其他社媒管理工作。


08
評估成效


現在,再來回顧一下之前設定的KPI,以此判斷策略成效,并考慮是否需要調整優化。


具體使用哪些KPI會因目標和業務的不同而有所差異。不過,以下是一些與最初主要目標相對應的KPI示例:



  • 品牌知名度:關注覆蓋范圍和粉絲增長數量


  • 產生潛客線索:關注轉化率和潛客線索留資


  • 提升網站流量:關注來自社媒的自然流量



使用Social Analytics功能,可以查看Facebook、Instagram和LinkedIn等賬號的數據。


打開Semrush Social,點擊左側菜單中的“Social Analytics”選項。



在“Overview”標簽下,你能看到賬號的簡要總結報告。


包括新增粉絲數、帖子覆蓋范圍、互動次數以及平均互動率等關鍵指標。



你也可以點擊想要查看數據的具體平臺,獲取更加詳細的平臺數據。



持續監控表現情況,了解哪些策略有效、哪些需要改進,并據此不斷優化調整策略。








Semrush是全球知名數字營銷工具,擁有包括:競爭對手流量分析,網站排名跟蹤,外鏈分析,關鍵字研究,PPC廣告分析,網站分析,社交媒體監控和內容規劃等服務。


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原文鏈接:https://www.semrush.com/blog/social-content-strategy/


END




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