WhatsApp營銷是一種快速且集中的溝通工具，將消費者聚集在同一平臺上，使品牌能夠建立更緊密的客戶聯系。它以高達98%的打開率為優勢，為用戶提供了便捷的溝通方式，成為一種極具吸引力的電子郵件替代方案。
?什么是電子郵件營銷？
電子郵件營銷是一種經典而經濟的推廣方式，公司可以頻繁使用來宣傳產品和服務。作為一種可長期應用的傳統策略，它讓企業能輕松地獲取消費者的電子郵件，將其轉化為潛在客戶和銷售機會。電子郵件通過傳遞信息、推廣內容和重要更新，幫助企業與現有客戶及潛在客戶建立聯系。相比于WhatsApp等新興的即時通訊平臺，電子郵件營銷更多依賴于興趣驅動，是一個持續而細致的過程。
?電子郵件營銷的優勢
情感紐帶：電子郵件有助于與訂閱者建立情感聯系，吸引他們通過講故事的方式關注企業動態。
成本效益：企業不必為電子郵件推廣支付額外費用，適合預算有限的品牌。
數據跟蹤：電子郵件活動的打開率、點擊率和用戶行為數據可幫助優化未來的營銷策略。
精準分眾：根據用戶興趣定制內容，使得個性化營銷更為高效。
?電子郵件營銷的缺點用戶疲勞：訂閱者可能對頻繁的推廣郵件感到厭倦，導致打開率下降。
現在，我們已經在 WhatsApp 營銷與電子郵件營銷的討論中介紹了電子郵件營銷的優點和缺點，讓我們來看看它的競爭對手營銷策略：WhatsApp 營銷。
因此，由于該應用程序擁有大量用戶（包括即時通訊功能），通過該應用程序進行營銷變得更具吸引力。
?什么是 WhatsApp 營銷？
WhatsApp 營銷是通過 WhatsApp Business 平臺與全球用戶進行溝通的方式，旨在發送促銷信息、提供客戶服務以及進行一對一交流。它能夠即時地與客戶建立直接且緊密的聯系，通常采用群組、廣播列表甚至 WhatsApp 機器人來管理客戶關系和提高響應速度。
?WhatsApp 的工作原理：考慮一個營銷活動的示例
以聯合利華2019年在巴西開展的活動為例，為推廣新款織物護理產品，團隊在公共場所張貼廣告牌展示產品及 WhatsApp 聯系方式。當顧客通過 WhatsApp 發送信息后，聊天機器人會提供洗滌建議、介紹產品，并發放高達50%折扣的優惠券。活動最終實現了 14 倍的銷售增長，收到了 29 萬條消息并吸引了 12000 名新客戶。該活動的成功得益于 WhatsApp 的廣泛用戶基礎及其高互動率。
?WhatsApp 營銷的優勢
企業可以實時發送消息，為客戶提供更快捷的服務體驗，提高客戶信任度。
WhatsApp 營銷具有全球適用性，適合各類人群，助力品牌拓展國際市場。
群組和廣播列表功能幫助企業批量發送消息，實現客戶細分。
豐富的媒體支持使 WhatsApp 營銷更具吸引力，推動用戶互動。
?WhatsApp 與企業電子郵件
在 WhatsApp 營銷與電子郵件營銷中，您會選擇哪一種來進行業務推廣？好吧，要選擇哪種渠道對您的業務最有利，了解 WhatsApp 與電子郵件在業務上的以下差異非常重要。
消息的打開和回復率代表了用戶在查看和回復消息的比例。根據 Campaign Monitor 報告，WhatsApp 消息的打開率達 98%，遠高于電子郵件的 20%。這得益于 WhatsApp 消息的及時性和直接性，幫助提高消息的閱讀與響應率。而電子郵件的打開率較低，通常受限于收件箱的混亂與垃圾郵件篩選的影響。
點擊率
WhatsApp 營銷的點擊率與轉化率在 45-60% 之間，得益于平臺的互動優勢和即時響應能力，使鏈接更容易吸引用戶點擊。相比之下，電子郵件的點擊率僅為 2-5%，可能受到安全顧慮或對陌生郵件的不信任而影響了點擊效果。
垃圾郵件風險
在電子郵件營銷中，信息可能會被系統或用戶標記為垃圾郵件而被忽略。但 WhatsApp 消息不易被標記為垃圾信息，并通過雙勾、藍勾等功能幫助企業了解消息是否已被客戶接收和閱讀。
資源需求
電子郵件營銷通常需要更多的內容設計與布局工作，而 WhatsApp 消息則顯得更為簡潔，不受文件大小限制，便于企業以較低的資源投入進行營銷。
用戶響應頻率
?WhatsApp 營銷與電子郵件營銷：哪個對企業有效？
因此，將 WhatsApp 營銷和電子郵件營銷結合應用，可以幫助企業在短期內吸引客戶的注意，同時通過電子郵件維持長久的客戶關系。
?常見問題
Q1. WhatsApp 營銷可以替代電子郵件嗎？
Q2. WhatsApp 消息比電子郵件更安全嗎？
Q3. 什么是WhatsApp營銷？
Q4. WhatsApp 營銷和電子郵件營銷哪個更好？
Q5. 我們還需要使用電子郵件營銷來開展業務嗎？
A. 是的，盡管如此，您仍應管理您的電子郵件 CRM 平臺。但要利用這樣的渠道賺錢，就意味著要將其與 WhatsApp 營銷相結合。每個渠道都有其獨特的用途，但結合起來將為此類業務帶來更多收入。
?結論
但話又說回來，如果想獲得最佳效果，為什么不一起使用它們并利用兩個平臺的優勢呢？最終，平衡的技術可確保快速互動和長期關系發展，從而實現強大的營銷策略。
?使用 Meetbot 在 WhatsApp 上推廣您的業務
正如我們上面所討論的，WhatsApp 營銷與電子郵件營銷的證據表明，在當前可用的渠道中，WhatsApp 在當前充滿挑戰的市場環境中提供了最高的覆蓋率和互動水平。這是事實，尤其是對于尋求超越領域和邊界擴張的公司而言。然而，對于大多數企業主來說，使用 WhatsApp 進行品牌推廣的過程可能會耗費大量精力。
如果您不想遇到任何問題，或者希望獲得方向提示，您可以聯系 Meetbot，它是 WhatsApp 中廣受推薦和好評的商業服務，并且在提供 WhatsApp 中適當的工作場所幫助方面具有遠見。
Meetbot作為Meta官方的解決方案提供商，是飛書深諾自研的一款專注跨境電商出海智能營銷工具，能夠幫助企業快速體驗使用WhatsApp Business API，提升用戶體驗和銷售轉化。現推出限時優惠活動，只要＄399/3個月（限前50名新客戶）！歡迎掃描下方二維碼，即刻體驗，先到先得！
點擊“閱讀原文”，即可聯系我們！
關注本公眾號，獲取最新出海資訊
文章為作者獨立觀點，不代表DLZ123立場。如有侵權,請聯系我們。( 版權為作者所有，如需轉載，請聯系作者 )
網站運營至今，離不開小伙伴們的支持。 為了給小伙伴們提供一個互相交流的平臺和資源的對接，特地開通了獨立站交流群。
群里有不少運營大神，不時會分享一些運營技巧，更有一些資源收藏愛好者不時分享一些優質的學習資料。
現在可以掃碼進群，備注【加群】。 ( 群完全免費，不廣告不賣課！)
