朋友問了我一個(gè)SEO相關(guān)的問題，大概匯總下我的想法。

1，和傳統(tǒng)的SEO目的是為了獲取網(wǎng)站流量不同，支付項(xiàng)目SEO更多是為了品牌，控制輿論，其次才是獲得下載。

2，支付主要是移動端的APP，SEO的效果追蹤并不好評估，尤其是在大規(guī)模買量的情況下。

在說服老板要做SEO，以及要投入多少成本上相比傳統(tǒng)SEO更難一點(diǎn)，比較簡單點(diǎn)的就是直接在Google上面搜索自己的品牌，搜不出來，或者搜出來一堆負(fù)面的時(shí)候是比較好說服老板的。預(yù)算上比較麻煩，前期也沒辦法評估效果，但是可以前期嘗試找外邊機(jī)構(gòu)報(bào)價(jià)和給方案后給老板一個(gè)大致的預(yù)期成本。

正題：如何給移動支付項(xiàng)目做SEO。

1，確定SEO的目標(biāo)人群。

2，想要給目標(biāo)人群看到的內(nèi)容是什么方向。

3，做什么樣的內(nèi)容，以及如何做。

移動支付APP做SEO的主要人群，其實(shí)可以分成兩類：

1，老板+投資人+行業(yè)從業(yè)人員

2，用戶和潛在用戶

針對第一個(gè)人群，老板+投資人這些，我們要做的內(nèi)容，應(yīng)該主要從各種行業(yè)新聞?wù)军c(diǎn)上發(fā)稿的一些正面的評測等等，包含項(xiàng)目有什么開發(fā)的進(jìn)展，融資進(jìn)展，市場占有率達(dá)到XX，總結(jié)的方向就是”XX項(xiàng)目很牛逼，XX地區(qū)排行，XX項(xiàng)目給XX地區(qū)帶來了什么社會價(jià)值，改善了用戶的生活習(xí)慣第等“。

基于這個(gè)目標(biāo)，我們要做的其實(shí)是一些PR稿子，可以找一個(gè)本地的PR公司每個(gè)月不斷的寫各類PR稿，再聯(lián)系當(dāng)?shù)乜萍济襟w以及一些關(guān)注這個(gè)地區(qū)的全球性科技媒體，還有投資方所在地區(qū)的一些行業(yè)站點(diǎn)，保證每個(gè)月不間斷的出現(xiàn)項(xiàng)目的PR稿，這樣當(dāng)資方或者老板在搜索自己項(xiàng)目的時(shí)候大概率就是各類媒體的報(bào)道，并且都是我們篩選后發(fā)出來的內(nèi)容，整體相對正面。

針對第二類人群，用戶和潛在用戶，實(shí)際上已有用戶通常只會遇到了問題才會來搜解決方案，這個(gè)時(shí)候其實(shí)是比較容易出現(xiàn)負(fù)面的，尤其是類似錢丟了，轉(zhuǎn)賬不到賬，客服沒解決等等，潛在用戶有可能是在項(xiàng)目不夠出名但是剛開始上升的時(shí)候有用戶不太放心來主動搜索，給老用戶的內(nèi)容就是針對用戶可能會遇到的問題來編輯回答，有點(diǎn)類似做出來一個(gè)FAQ，比如用戶搜索轉(zhuǎn)賬不到賬，如果我們不干預(yù)沒準(zhǔn)搜出來內(nèi)容都是各種上來問+罵的內(nèi)容，自己控制內(nèi)容輸出后，實(shí)現(xiàn)搜索同類問題，官方或者非官方真能解決用戶問題的答案在前面，或者即便不一定是能解決問題，但是正確引導(dǎo)用戶去找客訴，而不是同樣發(fā)一個(gè)罵街的帖子。對潛在客戶他們想看到的更多是XX項(xiàng)目靠譜，XX支付怎么用之類，同樣還是FAQ相關(guān)的內(nèi)容。

基于這個(gè)目標(biāo)和內(nèi)容，我們實(shí)際上需要做的是做好一個(gè)比較完善的FAQ內(nèi)容庫，除了自己做了這些內(nèi)容到自己的站點(diǎn)之外，實(shí)際上可以考慮在一些可發(fā)帖的地方，尤其是已經(jīng)被用戶發(fā)帖了的帖子下方做回應(yīng)，有點(diǎn)類似水軍，可以是官方身份或者非官方身份來解決客戶問題之類，或者化解矛盾。 可能準(zhǔn)備個(gè)3-4個(gè)運(yùn)營人員，不斷的去發(fā)掘用戶都在問什么，或者直接從客訴的渠道獲取用戶都在遇到什么問題，之后不斷生產(chǎn)內(nèi)容發(fā)在自己的站點(diǎn)，以及一些外部站點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)在Google搜索到項(xiàng)目問題，可見的內(nèi)容不要出現(xiàn)負(fù)面，盡可能使自己控制的內(nèi)容。

核心的目標(biāo)：

其實(shí)和傳統(tǒng)SEO不同，做支付項(xiàng)目并不一定是需要把流量全都引導(dǎo)到自己站點(diǎn)來，順道能獲取一些用戶下載之類，但是這類項(xiàng)目更重要的實(shí)際上應(yīng)該是控制輿論，當(dāng)在Google搜索項(xiàng)目的不同關(guān)鍵詞都能最終落在自己控制的內(nèi)容并且盡可能的把負(fù)面內(nèi)容稀釋掉，不需要流量最終落在自己站點(diǎn)也算成功。

操作層面，如果要來做項(xiàng)目的SEO，可能需要的人員情況：

1，PR稿子編輯，1-2個(gè)人全職造內(nèi)容。

2，聯(lián)系站點(diǎn)，可以實(shí)習(xí)生，搞個(gè)2-3個(gè)，直接按照當(dāng)?shù)氐母黝惔笳军c(diǎn)行業(yè)站點(diǎn)聯(lián)系發(fā)稿，可談包月之類。

3，在本地搞一個(gè)公關(guān)，上門拜訪幾個(gè)大媒體，直接搞好關(guān)系，聯(lián)系發(fā)稿以及控制負(fù)面，以及一些小站點(diǎn)專門解決負(fù)面稿子。

4，找個(gè)PR公司解決全球相關(guān)媒體的發(fā)稿。

除了常規(guī)的解決負(fù)面，控制輿論之外，其實(shí)我覺得有移動支付項(xiàng)目實(shí)際上可以自己給自己造風(fēng)口，通過水軍或者PR稿子，不斷的教育用戶，吸引用戶去嘗試項(xiàng)目，比如以不斷的出PR稿說移動支付的浪潮來了，通過移動支付改善了大家的支付方式，支付方便了安全了，再不用移動支付可能你就落伍等等，從輿論上把用戶引導(dǎo)盡快嘗試移動支付。

至于效果評估，首先可評估搜索結(jié)果是否都是自己控制的正向內(nèi)容，其次可以觀察自己站點(diǎn)的大致流量，F(xiàn)AQ站點(diǎn)整體有多大量級（但是并不代表量多就好，量多意味著客戶遇到的問題也多，產(chǎn)品有改善空間），還可以站點(diǎn)掛可追蹤的下載地址觀察下載量。但是整體依舊不好作為判斷依據(jù)，但是基于上述的操作，順利的話也許2-3個(gè)月就可以讓整體搜索結(jié)果有比較大的改觀。

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