Lazada 泰國之前碰到了一次非常嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)。

簡(jiǎn)單來說，Lazada 做了一個(gè)推廣5.5大促的視頻廣告，在廣告里，老媽數(shù)落坐在輪椅上的殘疾女兒，因?yàn)榕畠阂獏⒓踊顒?dòng)，沒錢買新衣服，就偷老媽的衣服。老媽罵著罵著，突然BGM一起，畫風(fēng)突變，典型的泰式廣告風(fēng)格，接下來，就是廣告環(huán)節(jié)了：沒錢可以上 Lazada 5.5 大促啊……

這個(gè)廣告是怎么翻車的呢，是因?yàn)橐曨l內(nèi)容怎么看都是在內(nèi)涵泰國王室成員，就是老國王的小公主，現(xiàn)任國王的妹妹，朱拉蓬公主。

?

這真的是像素級(jí)模仿，連輪椅都那么像。Lazada 剛開始說不是故意的，不過這有點(diǎn)說不過去。反正眾多網(wǎng)友甚至政府都不買單。最后 Lazada 陷入了困境：承認(rèn)自己無知用錯(cuò)了營銷公司，就意味著承認(rèn)了侮辱皇室的事實(shí)，如果繼續(xù)狡辯這個(gè)視頻沒有侮辱皇室，那事情會(huì)繼續(xù)發(fā)酵。

Lazada 那段時(shí)間的賣家都說很慘，好像現(xiàn)在銷量回來了，畢竟 Lazada 的影響力還是在的。

說這個(gè)事的原因是剛好前段時(shí)間 LJQ 直播間被封。這個(gè)很有意思，你如果不了解政治禁區(qū)，你就不知道自己什么時(shí)候會(huì)犯禁，你如果試圖去了解政治禁區(qū)，你本身就進(jìn)入了政治禁區(qū)。

這不怪現(xiàn)在的年輕人，連一直倡導(dǎo)美好生活的XHS官方微博，也因?yàn)檫\(yùn)營人員沒經(jīng)驗(yàn)而被炸號(hào)了。原因和 LJQ 翻車一樣的原因。

我相信他們都不是故意的。這種情況，該如何解決呢，似乎無解。