新世代造就新潮流，公眾對話推動金融科技揚帆出海

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在疫情影響、市場波動、不確定性風險增加的背景之下，人們對金融話題的關注持續(xù)上漲。作為反映當下世界的“第二屏”，Twitter為大眾提供了討論金融話題的廣闊空間。根據(jù)近期發(fā)布的《2022年Twitter趨勢報告》，在過去一年中，“金融”成為了Twitter全年增量排名第一的話題，相關討論聲量大于電影和電視的總和。

Twitter上有趣的對話內容和豐富的社群互動正帶動越來越多的消費者加入討論，參與金融相關討論的Twitter用戶中，關注金融科技的一般人群高達39%。通過深入洞察相關對話、預測發(fā)展趨勢，Twitter可以幫助金融科技，尤其是跨境支付等品牌更自如地馳騁海外市場。

Z世代，

推動金融數(shù)字化變革

隨著越來越多的“互聯(lián)網原住民”走入社會，Z世代正在成為經濟增長的重要推動力，他們不再捂緊自己的錢包，而是對個人財務狀況抱有更積極的態(tài)度，對金融話題也投入了更多關注。自去年以來，認為自身有金融素養(yǎng)的Z世代比例提高了1.2倍。與其他世代相比，年輕一代在談論金融相關話題時，更傾向于尋求周圍人的意見。而社交平臺正是與他人建立連接、交換觀點的絕佳選擇。在過去的半年里，相比非Twitter用戶，Z世代的Twitter用戶關注金融新聞與文章的比例高出70%。

與互聯(lián)網共同成長的Z世代對技術的使用得心應手，他們使用數(shù)字服務的比例比55歲以上的人群高出191%。在未來半年，計劃使用數(shù)字銀行和投資產品、服務和應用的Z世代將增加50%。作為Twitter對話增長的重要引擎，Z世代的聲音正在推動金融數(shù)字化浪潮。

Z世代是推動金融數(shù)字化的主力軍

疫情重構個人金融：

女性韌性更強，NFT成新寵

盡管疫情帶來的各種不確定性讓人們在金錢方面趨于保守，降低了普通人做出買房、買車、更換工作等重大決策的意愿；然而，許多人也正在嘗試走出困境，重新構建個人金融，提高抵御風險的能力。值得關注的是，女性在財務方面受到的疫情影響更明顯，但同時表現(xiàn)出了更大的發(fā)展空間。人們也在開始關注新型理財方式——NFT（非同質化代幣）逐漸成為焦點。

收入的減少讓許多人動用了儲蓄存款，而在過去半年里，花費儲蓄資金的女性比男性高出32%。同時，女性對自己的金融素養(yǎng)缺乏信心。與男性相比，認為自己金融知識水平仍有待提高的女性的比例高出2倍。雖然疫情影響讓女性在財務方面經歷了更為艱難的時期，但年輕女性群體表現(xiàn)出了更強的韌性。與年長群體相比，更多年輕女性的期望收入在未來半年內將有所增加。同時，她們也對投資和消費表現(xiàn)出了更強的意愿。“她經濟”領域仍存在新的機會。

疫情對女性經濟的影響

根據(jù)Twitter的數(shù)據(jù)，目前，新穎的投資方式也備受矚目。在過去一年里，全球與NFT相關的推文超過3.32億，是“居家辦公”的17倍。NFT通過較強的社交屬性、新奇有趣的玩法連接大量年輕用戶，Twitter上近七成的NFT對話受眾年齡低于34歲。與非Twitter用戶相比，Twitter上的NFT愛好者更傾向于通過社群獲得金融方面的建議、尋求品牌內容和相關金融知識，這為金融科技品牌提供了拉近用戶距離的突破口。

NFT正在變得社群化

以用戶興趣為導向，

金融科技品牌揚帆遠航

在年輕用戶的推動下，人們對數(shù)字化金融產品的需求正在不斷攀升，但尚未使用數(shù)字銀行或其他金融科技產品的人數(shù)仍相當可觀，這展示出金融科技品牌的廣闊前景。隨著人們越來越重視手機端的體驗，可靠、完善的移動服務是吸引用戶的關鍵。

此外，品牌也不妨將用戶興趣點作為出海風向標。過去一年，Twitter上使用表情符號的金融相關對話同比增長了492%，金融話題已經不再是專家和從業(yè)者的專屬，它比從前更具娛樂性和社交性。實際上，用戶非常期待通過社交媒體了解金融產品，93%的人希望在Twitter上看到金融服務發(fā)布。品牌便可以利用這個特點，為用戶創(chuàng)造討論金融話題和產品的空間，并在合適的時機加入討論，與用戶建立連接，達成口碑及用戶數(shù)量的同步增長。

依托海量的公眾對話，Twitter正在使“金融”這個原本晦澀的話題變得更加接地氣，也為品牌提供了了解用戶特點的窗口。Twitter也將對金融話題趨勢給予持續(xù)關注，給品牌帶來精準、新鮮的洞察，助力金融科技品牌揚帆遠航。