你好，我是C姐。
之前有寫過一段時間海外社媒系列的，可以看這里：
今天繼續(xù)，聊一下Twitter
01?平臺畫像：
年輕、高知、國際化的活躍群體
Twitter 每月活躍用戶數(shù)達2.58億，覆蓋全球200多個國家和地區(qū) 。
其用戶年齡分布上，35歲以下人群占比約58%，其中18 - 24占比約28%，25 - 34歲占比約30%
性別比例方面，男性用戶占比69%左右，女性占31%左右。
從地域看，美國是用戶占比最高的國家，占20%左右，約1億多用戶，
其次是日本，美日兩國用戶占全球總數(shù)31%以上。
所以如果你是專注于出海日本市場，C姐強烈建議你們公司好好把Twitter給運營起來！
比如當時我在職場上班的公司我們也有做日本市場，而且份額還不低！
當時除了主流的INS, YTB,TK之外，我們?nèi)毡臼袌鲇袉为氉鯰WITTER的運營和合作！
找一些TW上面日語垂類較為活躍的博主合作導流到亞馬遜，以及跟他們聯(lián)合做giveaway效果都很不錯?
此外，X上面的用戶學歷普遍較高，多從事專業(yè)技術(shù)、創(chuàng)意等工作，消費能力強且對新事物充滿好奇，超70%用戶每日多次瀏覽，平均每次訪問時長14分左右，日平均花費34分左右。
02?核心功能：
便捷互動，信息速傳
用戶可發(fā)布不超280字符推文（除中文、日文和韓文外，Twitter Blue付費用戶可發(fā)10000字符推文），內(nèi)容涵蓋文字、圖片、視頻、鏈接等，如時尚品牌可發(fā)布新款服裝搭配圖片及介紹。
用戶可自由關(guān)注感興趣對象，關(guān)注后能實時接收對方推文，同時積累自身粉絲群體，如美妝博主可吸引大量美妝愛好者關(guān)注。
在推文中添加 “#”?符號和關(guān)鍵詞，如 “# 跨境電商爆款”，將推文歸類，便于用戶搜索特定話題內(nèi)容，提升曝光度。
轉(zhuǎn)發(fā)功能可將他人推文分享給自身粉絲，擴大傳播范圍；點贊表達對推文認可，吸引更多關(guān)注，如熱門產(chǎn)品推文常因大量轉(zhuǎn)發(fā)點贊獲得廣泛傳播?
Spaces語音聊天：允許用戶實時語音交流，如跨境賣家可借此舉辦線上新品發(fā)布會、產(chǎn)品答疑會等！
03 跨境賣家推廣策略：
精準出擊，高效引流
打造專業(yè)品牌官方賬號，完善賬號信息，頭像、簡介突出品牌特色，如戶外用品品牌用戶外場景圖做頭像，簡介突出產(chǎn)品耐用、高性能特點。
定期發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，每日1 - 3條為宜（建議別刷屏，有節(jié)奏更新），涵蓋產(chǎn)品介紹、使用教程、行業(yè)資訊等，如3C產(chǎn)品賣家可以發(fā)布手機使用技巧之類的推文。
研究熱門及與產(chǎn)品相關(guān)話題標簽，如銷售健身器材，使用 “# 健身日?！薄? 家庭健身設(shè)備” 等標簽，結(jié)合品牌創(chuàng)建專屬標簽，如 “#XX?健身裝備優(yōu)選”，提升品牌辨識度。
不定期舉辦線上抽獎，關(guān)注品牌賬號、轉(zhuǎn)發(fā)特定推文即可參與，獎品設(shè)為產(chǎn)品或優(yōu)惠券。發(fā)起投票，如 “您更喜歡哪種款式的包包？A簡約款B時尚款”，吸引用戶參與，增強品牌粘性。
尋找與品牌契合的KOL，如母嬰產(chǎn)品與育兒博主合作，博主發(fā)布產(chǎn)品體驗推文，附上購買鏈接，借助其影響力促進產(chǎn)品銷售?
精準投放廣告：利用 Twitter 廣告平臺，按地域、年齡、興趣等精準定位目標客戶，如針對歐洲25 - 35歲關(guān)注時尚的女性投放服裝廣告，提升廣告轉(zhuǎn)化率。
04 避坑指南：
謹慎運營，穩(wěn)健發(fā)展
嚴禁發(fā)布虛假、侵權(quán)、違法內(nèi)容，如不能夸大產(chǎn)品功效，避免侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。
避免過度營銷，控制廣告推文比例，每日不超 20%，否則易引發(fā)用戶反感，導致取關(guān)，保持內(nèi)容價值與推廣平衡。
及時回應負面評價，面對用戶差評，24小時內(nèi)誠懇溝通解決，展示積極服務(wù)態(tài)度，避免負面輿情發(fā)酵，維護品牌形象。
Twitter上面如果有負面推文，很容易發(fā)酵，這個有點像國內(nèi)微博，轉(zhuǎn)發(fā)啥的都很容易
所以危機公關(guān)方面也要做好第一時間的維護
之前C姐在TW上看到有些博主吐槽一些品牌的KOL建聯(lián)員工，郵件極其不專業(yè)，還直接PO出來郵件截圖（沒有打馬賽克品牌名和KOL建聯(lián)BD的名都在的那種）
一下子就被很多同類的KOL博主看到在貼文下面紛紛評論并轉(zhuǎn)發(fā)，這種事情如果不及時溝通解決，很容易導致大面積的你這個類目的博主都不看好你這個品牌，后續(xù)你的紅人營銷工作就很難開展，對整個品牌也是負面形象！
以上！
對了，本周五晚上C姐視頻號直播連麥財稅專家答疑，記得預約直播，掃碼進群哦：
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