疫情使我們宅在家里的時間增多，而宅家辦公成為了后疫情時代下的產物。根據Twitter的一項用戶調查，絕大多數用戶都認為宅在家里將變成未來生活的常態。

2020年，購買力下降最明顯的是旅游產品、時裝配飾及美妝品類，像雜貨和食品類的購買卻增長強勁。這樣的結果也不難理解，受疫情影響，消費者變得更加謹慎，紛紛囤積必需品和低價商品，縮減不必要的支出。

但未來消費者的購買力還會持續這樣的狀態嗎？Twitter詢問了用戶未來的消費需求，得到的答案是未來他們仍會希望繼續購買宅經濟類型的物品，如餐飲外賣、雜貨品、時尚配飾和美妝護膚品。除此之外，在東南亞、拉美以及北美市場，健身器材也是熱度不減的品類。

“宅”向購物的核心是電商購物，那品牌該如何抓住機遇，有效地提升用戶購買率呢？Twitter通過調研得出以下結論：

包郵和打折/折扣券是最能刺激消費者購買欲的兩大法寶，其次將產品評價放在顯眼位置也可以有效地提高購買率。

消費者往往對大品牌有著不可動搖的忠誠度，而Daymon的一項研究卻推翻了這一點。研究表明，90%的消費者對于大品牌和獨立品牌的信任度是旗鼓相當的。這說明消費者對新品牌的信任度在逐漸提升，且愿意去嘗試一些新鮮的產品。另外一項研究顯示，40%的消費者認為獨立品牌的產品比過去更加有新意了。消費者會根據產品的創新程度及其風格特點，來選擇是否信任新興品牌。在這樣的大環境背景下，Twitter上的用戶是否也有相似特點呢？

我們對比了Twitter用戶與非Twitter用戶，發現Twitter用戶更加希望在未來購買更多的本土品牌產品。對于出海品牌而言，這無疑是一個嚴峻的考驗。同時，該發現也啟示我們，國內品牌如果想進入海外市場，與當地Twitter用戶建立深度連結，做好本土化是至關重要的一步。

過去一年里，市場發生了翻天覆地的變化，傳統零售爭先恐后地擠進了電商賽道。面對這些突如其來的競爭者，跨境電商該如何抓住用戶的心呢？Twitter聯合數個研究公司和數據公司，對品牌與銷量、認知度之間的關系做了一場深度研究，得出了“沒有討論，就沒有影響力”的結論。