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近日，ystats.com對(duì)疫情以來的歐洲電商市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查總結(jié)。結(jié)果顯示，疫情以來，零售市場(chǎng)發(fā)生了重大變化，越來越多的零售商和企業(yè)開始進(jìn)行在線銷售，增加在電子商務(wù)上的投入。

數(shù)據(jù)顯示，歐洲頂級(jí)在線零售商在2020年的銷售額實(shí)現(xiàn)了約40%的同比增長。其中，英國在整個(gè)歐洲保持領(lǐng)先地位，增速超過30%，預(yù)計(jì)2021年將占比近三分之一，全球排名第三。

另一個(gè)發(fā)達(dá)市場(chǎng)德國，其B2C電子商務(wù)市場(chǎng)在2020年同比增長超過20%，在全球排名中。西班牙B2C電子商務(wù)價(jià)值在2020年第四季度達(dá)到頂峰。此外，西班牙整體電子商務(wù)銷售額的很大一部分來自西班牙到國外的交易。

從類目來看，硬件、食品、飲料、健康、美容產(chǎn)品類別經(jīng)歷了最快的同比增長。總體而言，在歐洲大部分市場(chǎng)，服裝、鞋履和配飾以及電子產(chǎn)品通常被列為最熱門的網(wǎng)購品類。但具體喜好還是因國家和地區(qū)而異。

在英國，平均有超過一半的受訪者購買了服裝、鞋履和配飾。然而，在德國，時(shí)尚和配飾部分跌至第二位，排名最靠前的是電子產(chǎn)品，電子產(chǎn)品占據(jù)在線銷售額的約四分之一份額。西班牙最受歡迎的前三大類別分別為技術(shù)/通信、娛樂/文化和食品。而在俄羅斯，對(duì)產(chǎn)品細(xì)分的偏好因購買類型而異，在本地在線購物時(shí)，消費(fèi)者首選為電子產(chǎn)品，而在進(jìn)行跨境購買時(shí)，服裝和鞋類占主導(dǎo)地位，消費(fèi)電子產(chǎn)品的份額下降。

歐洲市場(chǎng)眾多，但主要以英國、德國、法國等幾個(gè)國家為主，賣家可以多關(guān)注當(dāng)?shù)氐膭?dòng)態(tài)。

NPD集團(tuán)報(bào)告表示，人們需要從壓力、運(yùn)動(dòng)、體育和其它肌肉鍛煉引起的緊張中解脫出來，這使得手持式按摩器類別的銷售額在過去兩年里增長了347%。

手持式按摩器利用振動(dòng)來溫暖肌肉組織和增加血液流動(dòng)，為人們承受壓力、肌肉酸痛和疼痛的身體部位提供快速緩解。

從亞馬遜平臺(tái)看“hand held massager（手持按摩器）”，售價(jià)大多在20-50美金之間。賣點(diǎn)主要有適用于緩解全身肌肉緊張狀態(tài)、便攜式和靈活性、無線設(shè)計(jì)和可充電、按摩頭具有多樣性，可根據(jù)個(gè)人喜好選擇。用途可家用也可當(dāng)禮物送親戚朋友。

買家對(duì)于該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，大多數(shù)表示能起到緩解緊張、放松肌肉的作用。但從買家差評(píng)來看，產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)大問題，例如,無法充電、產(chǎn)品使用時(shí)噪音過大等等。但部分賣家能夠通過及時(shí)免費(fèi)更換產(chǎn)品獲得買家好評(píng)。

根據(jù)NPD數(shù)據(jù)，去年手持式按摩器的銷售單位比前兩年分別增長了43%和60%。

至于這類產(chǎn)品的受眾對(duì)象，據(jù)了解，手持式按摩器對(duì)不同年齡段的人都有吸引力，但25-44歲的成年人對(duì)該類別商品需求最大。根據(jù)NPD的買家分析，兩人家庭往往比其他家庭規(guī)模購買更多的手持式按摩器。女性在購買手持式按摩器方面領(lǐng)先于男性，女性購買占銷售額的56%，男性占44%。

亞馬遜歐洲站包含站點(diǎn)多，潛在消費(fèi)者也隨之增加。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜歐洲五國站點(diǎn)的月平均訪問量達(dá)到2.3億次。未來四年，歐洲電商滲透率將達(dá)到67.1%，超過5億歐洲人開始網(wǎng)購。

在巨大的市場(chǎng)面前，新老賣家的重點(diǎn)無疑是把握好消費(fèi)趨勢(shì)，贏得更多消費(fèi)者。

近日，亞馬遜歐洲站公布了今年將持續(xù)熱賣的十大產(chǎn)品類目，賣家可作為參考。從銷售情況來看，電子產(chǎn)品及配件、鞋服、服飾配件等仍然占據(jù)榜單前列。

相關(guān)產(chǎn)品未來四年的體量增長值得關(guān)注。其中，電子產(chǎn)品未來四年體量增長率可達(dá)20.4%，鞋服類體量增長率分別可達(dá)27.8%和24.9%。服飾相關(guān)配件如箱包、口罩、帽子等產(chǎn)品的體量也將超過20%。

除上述產(chǎn)品外，其他熱門產(chǎn)品類別還有家居、個(gè)護(hù)用品、戶外運(yùn)動(dòng)和兒童玩具用品等。

自疫情開始，家居產(chǎn)品熱度不斷增加。兒童玩具方面，積木、棋類游戲、畫畫工具等受歡迎程度更高。

值得注意的是，近來個(gè)護(hù)用品的市場(chǎng)不斷增加，其體量增長率接近30%。戶外產(chǎn)品類別方面則主要以健身器材和聚餐工具如烤箱、電配件等為主。

除了這些受歡迎的產(chǎn)品外，一些在短視頻上爆火的產(chǎn)品也正日益受到消費(fèi)者的青睞。不難發(fā)現(xiàn)，一些產(chǎn)品在TikTok、Facebook等社交平臺(tái)經(jīng)網(wǎng)紅達(dá)人測(cè)試過后銷量呈現(xiàn)快速增長。

因此，賣家在把握平臺(tái)熱門趨勢(shì)的同時(shí)，也要多關(guān)注其他營銷渠道方面的動(dòng)態(tài)。

自去年亞馬遜封店潮后，無數(shù)店鋪被封、企業(yè)破產(chǎn)倒閉，一波未平一波又起，美國又有兩家本土測(cè)評(píng)企業(yè)被亞馬遜控訴，平臺(tái)整頓措施自始至終從未停止。

近日，從外媒報(bào)道中得知，亞馬遜又以“幫助客戶散布虛假產(chǎn)品評(píng)論、擾亂市場(chǎng)規(guī)則”為由，起訴了兩家專業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，分別是AppSally和Rebatest。

這是兩家美國本土測(cè)評(píng)公司，成立于2018年，主要業(yè)務(wù)就是為第三方賣家提供真人測(cè)評(píng)服務(wù)。如今因?yàn)樯嫦臃欠ㄐ袨椋赡苊媾R監(jiān)禁、罰款或沒收資產(chǎn)等處罰。

不僅僅是這兩家公司有事，其背后牽連的還有眾多的賣家賬號(hào)。據(jù)對(duì)外公布的訴訟書顯示，與AppSally有過聯(lián)系的賣家賬號(hào)就多達(dá)90多萬個(gè)。

亞馬遜打擊虛假評(píng)論的決心一直很堅(jiān)定，處理完這兩家測(cè)評(píng)公司后，接下來要被徹查的可能就是這90多萬個(gè)賬號(hào)了。這里要著重提醒中國賣家，不要忘記亞馬遜“品牌連坐“操作。

亞馬遜本身是一個(gè)重產(chǎn)品、輕店鋪的平臺(tái)，賣家要想做好合規(guī)運(yùn)營，除了避免一些基本不合規(guī)操作以外，還要保證掌控一些核心技術(shù)，只有這樣才能讓持有店鋪持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

如產(chǎn)品開發(fā)能力，主要表現(xiàn)在產(chǎn)品性價(jià)比、產(chǎn)品差異化，產(chǎn)品能解決用戶的實(shí)際需求等，還有店鋪運(yùn)營是否比競(jìng)爭(zhēng)者高效、后端供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裥纬闪巳鞒涕]環(huán)。

無論是個(gè)人還是企業(yè)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)才是你一直往前走的強(qiáng)有力保障，擁有一項(xiàng)長期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在未來激蕩的河流中走得更堅(jiān)定、走得更遠(yuǎn)！

根據(jù)ESW的調(diào)查，2021年全球在線跨境購物者的前三大市場(chǎng)分別為美國、中國和英國，與2020年結(jié)果相比，美國取代中國成為第一，英國仍穩(wěn)居第三。

這項(xiàng)結(jié)果，是ESW基于14個(gè)國家和地區(qū)14000名消費(fèi)者的調(diào)查，顯示消費(fèi)者2021年從美國購買的產(chǎn)品多于中國，使美國成為最受歡迎的跨境在線購物國家，在受訪中所占比例達(dá)53%，中國則為39%。

另一方面，大約有21%的非英國消費(fèi)者在2021年從英國零售網(wǎng)站購物，同比增長5%，其中千禧一代和Z世代年輕消費(fèi)者成為主要力量。

雖然英國整體排名第三，但結(jié)果顯示，它在阿聯(lián)酋、中國和印度的跨境購物者中排名第一，占比分別為30%、28%、27%，此外，英國還受到來自南非和澳大利亞購物者的歡迎。

此外，據(jù)research and markets的預(yù)測(cè)，2021年，英國B2C電子商務(wù)的銷售額也將位居全球第三，僅次于中國和美國，其中服裝、鞋履、配飾為熱銷類目。

隨著線下活動(dòng)的開放，英國消費(fèi)者更多地采取線上線下相結(jié)合的購物模式，大約有62%的受訪者表示，在實(shí)體店購物時(shí)會(huì)通過移動(dòng)設(shè)備研究產(chǎn)品，比如對(duì)比價(jià)格來達(dá)到更優(yōu)惠的結(jié)果，以及大約80%的消費(fèi)者通過電商平臺(tái)來尋找購物靈感。

作為全球第三大電商市場(chǎng)，英國也是很多賣家的重要布局，相關(guān)賣家也要多關(guān)注當(dāng)?shù)氐膭?dòng)態(tài)。