點(diǎn)擊雪球站外關(guān)注>>免費(fèi)領(lǐng)取>>站外電子書(shū)2.0 值得注意的是，亞馬遜暫未在公告中明確給出退貨率的具體評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 （不過(guò)，平臺(tái)大概率會(huì)參考各類(lèi)目商品的平均退貨水平作為重要衡量依據(jù)。） 對(duì)賣(mài)家的暴擊影響： 部分賣(mài)家將失去促銷(xiāo)端的流量入口，促銷(xiāo)本是清庫(kù)存的重要手段。一旦失去，高退貨率SKU往往庫(kù)存積壓嚴(yán)重，進(jìn)一步庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度減緩，長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)增加，利潤(rùn)空間壓縮后果。 退貨率高的產(chǎn)品還可能被系統(tǒng)識(shí)別打上高退貨標(biāo)簽，轉(zhuǎn)化率也會(huì)大受打擊。如不能參加促銷(xiāo)帶動(dòng)銷(xiāo)量、短期內(nèi)很難消除高退貨率標(biāo)簽。 對(duì)于靠低價(jià)引流但高退貨率的品類(lèi)或者新品，此時(shí)失去促銷(xiāo)支持，更難撬動(dòng)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)。 目前已有部分賣(mài)家因ASIN被判定為經(jīng)常退貨，出現(xiàn)了秒殺錯(cuò)、折扣標(biāo)簽消失等情況。 1.查看后臺(tái)的買(mǎi)家之聲頁(yè)面 通過(guò)買(mǎi)家之聲查看商品近3個(gè)月和12個(gè)月詳細(xì)的退貨率。并追蹤特定ASIN的退貨率和洞察信息。只要某ASIN近期退貨率偏高，就會(huì)出現(xiàn)“存在風(fēng)險(xiǎn)“提醒你。 2.在庫(kù)存控制面板里的亞馬遜物流退貨入口。 每個(gè) ASIN 的退貨率數(shù)據(jù)，還有類(lèi)目的退貨閾值都一目了然，賣(mài)家可以將自身商品的退貨率與亞馬遜提供的建議退貨率進(jìn)行對(duì)比。 如果你的實(shí)際退貨率 大于或接近 亞馬遜給的建議值，那么就意味著你需要立馬去降低你的退貨率。 若出現(xiàn)高退貨率，該怎么辦? 提升產(chǎn)品質(zhì)量，如實(shí)描述商品，不夸大不誤導(dǎo)，從源頭減少退貨； 通過(guò)秒殺、折扣等促銷(xiāo)手段，提高商品銷(xiāo)量，以稀釋退貨率數(shù)值。堅(jiān)持幾周，若退貨率降低，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)移除高退貨標(biāo)簽； 利用亞馬遜廣告（商品推廣、品牌推廣）精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù);同步利用社媒宣傳產(chǎn)品，引導(dǎo)流量至亞馬遜店鋪; 優(yōu)化售后服務(wù)降低退貨率。如及時(shí)回復(fù)咨詢(xún)，處理售后問(wèn)題，提供無(wú)理由退換貨服務(wù)等； - end - 高退貨率標(biāo)簽預(yù)防和消除的詳細(xì)操作—?1?—
亞馬遜促銷(xiāo)新政重大調(diào)整
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賣(mài)家如何避免出現(xiàn)“高退貨率”
建議賣(mài)家：
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