>>亞馬遜《商業解決方秦協議》是什么?

商業解決方案協議簡稱為“BSA”

（BusinessSolutionsAgreement），是所有賣家在亞馬遜開店銷售需要同意的政策。據了解，每一位賣家在注冊亞馬遜銷售賬號時，都要“數字簽名”，表明賣家愿意遵守亞馬遜的政策。

據了解，“亞馬遜商業解決方案協議第3條”是一項關于“期限與終止”的規定。如果賣家觸犯了以下情況，就會直接被封號：

• 濫用亞馬遜平臺:例如，翻新、改品牌、違規合并、濫用品牌、趕跟賣、S單、0元購、虛假宣傳產品或不當的廣告營銷都屬于濫用行為，頻繁的退貨和退款也可能觸發此類違規。

• 操縱和請求評論:例如，違規合并評論、操控評論、虛假發貨或請求客戶提供積極評論是被禁止的。

• 銷售禁售產品和知識產權違規:亞馬遜對產品合規性有嚴格要求。賣家不能銷售任何假冒、非法或有害的產品。此外，銷售假冒產品也是一種知識產權違規行為，可能會導致法律訴訟。

• 未能維持績效指標:即使你遵循所有規則，如果你銷售的產品質量較低，也可能導致賬戶被暫停或終止。亞馬遜要求所有賣家維持一定的績效標準。

• 存在欺詐、虛假或非法活動:例如提供的注冊、二審資料造假、商標侵權等、此類行為主要是店鋪信息資料、產品信息造假等，影響到亞馬遜或客戶的準確了解。

>>違反協議中第3條政策的后果

BSA協議中的第3條，講的是“亞馬遜可以出于任何原因終止該協議”，即剝奪賣家在亞馬遜平臺銷售的權利，簡單來說就是封號。

• 亞馬遜可以決定是否終止與賣家的這份協議，提前30天通知即可;

• 如果亞馬遜通知賣家違反平臺規定，且賣家未在7天內解決，亞馬遜可以暫停賣家賬號;

• 如果亞馬遜認為，賣家”迫使”亞馬遜要向其他第三方負責、賣家使用亞馬遜服務進行違法或欺詐行為、賣家損害了亞馬遜和消費者和其他賣家的利益，那么，亞馬遜會直接封號不會有提前通知或警告，也不會給賣家提供整改時間。

在賬戶被暫停或終止期間，你將無法銷售商品或登錄賬戶。甚至嚴重的違規行為如侵犯知識產權，還可能會導致法律行動。

>>賣家要如何應對?

從目前的反饋來看，只要資料真實有效，賣家通常能夠在較短時間內通過審核。有賣家表示，在提交電費發票和扣款截圖等文件后，僅用了4天時間就成功通過了審核。

而對于需要進行視頻驗證的賣家來說，如果法人不參與店鋪運營的話，那么在視頻驗證過程中最好再找一名運營共同參與，避免一些問題回答不上來。

一些常見的被掃店鋪情形：

• 剛注冊的新店鋪，直接被掃；
• 長時間未運營的店鋪，想要重新運作被掃；
• 正常運營的老店鋪，可能因為曾經遺留/存在績效侵權等問題被掃；
• 找服務商趕跟賣等灰色操作；
• 各類型導致的關聯等被掃；
• 存在假冒，知識產權侵權（商標、版權、專利）等問題。

避免亞馬遜第3條違規的建議：

• 做好研究：在開始銷售之前，務必仔細閱讀整個商業解決方案協議，制定詳細的銷售計劃。
• 聯系亞馬遜：如果你收到警告，最好在問題嚴重之前聯系亞馬遜。亞馬遜賣家中心提供了客戶服務支持。
• 尋求幫助：如果你的賬戶被暫停且亞馬遜未能提供幫助，可以考慮尋求第三方平臺的支持。

如何對亞馬遜第3條違規進行申訴：

近期，面對各類掃號風險，建議賣家們務必定期檢查績效郵箱，一旦發現問題，應立即采取積極措施加以解決，以維護店鋪的正常運營。