MeetBrands報告洞察 | 頭部出海品牌已經在數字化上做了哪些布局？

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#MeetBrands 出海專欄

MeetBrands出海專欄為飛書深諾基于《2022MeetBrands中國出海品牌價值榜單報告》推出的系列出海深度洞察欄目，本系列文章將分地區、行業、細分品類等多角度深度解讀MeetBrands報告中的核心發現，幫助出海品牌把握市場風向，獲取全球成功。

隨著品牌發展逐漸進入成熟期，產品通常已經具備競爭力且品牌已經在市場獲得一定認可。對于這一階段的企業而言，僅僅關注產品、用戶、銷售、營銷等任一或幾個環節是遠遠不夠的；企業需要關注運營鏈路中的每個環節，覆蓋內外部的所有資源，包括但不限于人員、生產、上下游、銷售、營銷、用戶等。通過提效整體的運營效率并進一步豐富品牌的勢能、高度和厚度，才能長久地立足于市場中。

?打造產品運營競爭力，品牌要做什么？

“期望升級”是各大行業尤其是消費品行業所面臨的長期挑戰。近年來，大量新銳品牌紛紛崛起，細分領域的機會不斷涌現；傳統品牌也積極求新求變，鞏固和擴大市場份額。中國出海消費品企業既要確保通過產品創新滿足消費者細分需求、通過多渠道有效觸達消費者，更需要通過數據和技術提升運營效率，夯實企業底層能力。

具體而言，包括對現有產品和服務進行數字化升級、運用數字技術實現敏捷開發等。例如，采用數字化系統打通產品/服務銷售端和生產端的數據，并將內部和外部數據有效結合，然后對海量數據進行重新梳理、打標、分級，從而提煉出有效信息，反哺產品的開發。借助數字化手段，企業不僅能縮短開發周期，還能最大程度降低試錯成本。此外，數字化工具同樣可賦能企業洞察消費者，基于C端個性需求提供定制化產品/服務，從而提升用戶體驗。無論是產品還是服務的創新歸根結底都是為了提升終端的用戶體驗。要實現差異化的競爭力，企業需從體驗出發，設計和交付產品和服務，通過敏銳察覺需求的變化，響應需求、改善痛點。

此外，當前出海經營環境復雜多變，穩健且靈活地應對出海路徑中的各種變化是企業在海外實現長效運營、制勝未來的關鍵。而數據驅動的內部運營體系和決策機制能夠幫助企業快速應對外部變化。例如，借助分析工具和AI人工智能積累沉淀內部知識和數據資產；保持內部信息暢通等。

?領先品牌做了什么？——傳音控股的路徑參考

隨著研發實力的提升和產品技術的創新，中國手機品牌已經在全球市場逐漸嶄露頭角并獲得廣泛認可。2022年第三季度，中國手機品牌小米、oppo、vivo已位列全球手機出貨量Top5的位置，合計占比超過30%。

除了產品之外，中國手機品牌想要立足全球，還需借助終端設備的滲透構建更完善的生態。

成立之初就投身于非洲手機市場的傳音耕耘新興市場十余年，已經擁有Tecno、Infinix和itel三大手機品牌分別聚焦于新興市場中產消費者、廣大基礎消費者和追求科技時尚的智能手機用戶。

本地化創新造就產品出海成功：目標市場的本土化產品創新是傳音手機在非洲大獲成功的關鍵。借助數字化調研等工具，傳音及時跟蹤消費者需求動向、解決用戶痛點，秉承“Think Globally，Act Locally”的品牌理念，圍繞深膚色拍照技術，為當地用戶提供優質的智能終端設備

除了產品的滲透，傳音在售后服務、經銷渠道、供應鏈的持續深耕全方位地構筑起了品牌的護城河。

售后服務品牌Carlcare：致力于提供本土化一站式服務，加強用戶粘性和品牌認知度
以經銷商為主的銷售模式
供應鏈體系完善：在埃塞俄比亞、印度、孟加拉等設立自有工廠，在迪拜、印度設物流倉庫，做到對市場需求的及時響應

除此之外，借助手機業務帶來的持續、穩定的流量，傳音開展了其移動互聯網生態的建設。在構建移動互聯網生態的過程中，傳音規劃了兩個階段的目標。第一階段是通過用戶洞察以及流量資源培育自己平臺上的獨立移動互聯網產品。第二階段，即構建開放生態。傳音與針對非洲市場的基金和孵化器合作，結合傳音的本地化資源，打造“傳音新創平臺”這一開放平臺，基于其智能硬件優勢，聚合流量、本地洞察、資本、渠道等各類資源。

?品牌構建運營競爭力，往哪個方向走？

綜上所述，數字化能力的夯實是驅動公司實現品牌全球化的引擎；通過將技術與業務的高度融合提升運營效率、改進客戶體驗、打破部門間、企業間的邊界，幫助企業釋放更多出海機會。飛書深諾旗下電商品牌出海全域解決方案BeyondClick飛書點躍，能從數字化資源、數字化營銷、數字化運營和數字化生態提供全方位的幫助，并為不同發展情境中的企業提供系統化和個性化的數字化策略指導。同時，BeyondClick還有一系列數字化工具，如數據整合分析洞察平臺iCenter Pro、基于效果的一站式創意平臺Creative Booster、智能營銷機器人Meetbot等。以數據驅動，根據不同品牌關注點提供對應診斷，通過優化建站、媒介采買、媒介代投、綜合創意等組合服務，助力品牌打造出海運營競爭力建設。

在此系列下一篇推文中，我們將深入到具體的熱門賽道中，為大家帶來有關數字化賦能的市場布局分享。

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