五、通過社交媒體識別商業機會
每天都有數以百萬計的信息在社交媒體上發布，毫無疑問，圍繞你的品牌正在發生對話。因此，社交媒體傾聽應該是你的社交媒體營銷戰略的一個重要組成部分。
- 行業趨勢和競爭者洞察力
超越簡單的關鍵詞搜索，以保持對你所在領域的受眾要求的了解。你可以通過關注你所在領域的新興趨勢而領先于競爭對手，并通過開發壓倒性需求的功能和產品而完美地滿足客戶。
- 社會情緒
不要等到客戶投訴開始直接涌向你的支持賬戶時才發現你有問題。情緒分析可以讓 知道受眾在討論與你的品牌有關的話題時的積極或消極程度，幫助你在它們成為問題之前及時發現問題。 情緒影響的不僅僅是客戶關懷--你可以利用積極的情緒來了解你的活動有多好 ，或者通過了解你的客戶對你的品牌最欣賞的地方來發現什么是正確的。
六、參與而不是忽視
無論有人在你的帖子上發表評論，還 是在Twitter上提到你，始終保持積極地參與是很重要的，我們不需要過分考慮該說什么。如果客戶一直被忽視，他們最終會完全拋棄你的品牌，并尋找其他的選擇。 不要忽視社交媒體上對你品牌的負面反饋。與這些客戶保持接觸，并以開放和透明的方式進行回應，可以贏回受挫的受眾。
七、追蹤、改進和營銷你的社交媒體
在你成功地將第1-6步運作起來之前，你將無法真正開始分析和改進你的社交媒體的表現。最后一步實際上是退后一步，讓你弄清楚哪些是有效的，哪些是無效的。
- 在成功的基礎上再接再厲
一旦你很好地了解哪些內容正在推動最多的參與、網站訪問和轉換，你就可以利用這些知識來增加推進你的成功。撰寫與過去成功的內容和社交媒體帖子相似的內容。這是一個持續的過程，將幫助你磨練你獨特的社交媒體營銷策略。
- 分享你的成功
最后一步是讓公司了解你所發現的成功--特別是那些與戰略有關的人。這使你能夠證明社交媒體的價值，并展示其在整個企業中的廣泛影響。
希望以上的分享對正在準備做海外社交媒體營銷的朋友們有幫助！若還有社交媒體營銷的疑問；需要社交媒體營銷推廣、投放或代投及服務的伙伴們，歡迎隨時私信后臺留言交流問詢～
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