就社交媒體營銷渠道而言，Instagram 暫時扮演著重要角色。對于電商企業來說尤其如此，他們可以接觸擁有熱情粉絲和高參與度的平臺。

在過去幾年里，Instagram 的增長和發展速度與 Facebook 相似，以閃電般的速度采用了新功能，對商家和用戶來說變得更有價值。

在這份新手指南中，我們將概述 Instagram 推廣營銷的所有基礎知識，包括如何優化個人主頁，如何創作引人注目的內容，如何通過動態和快拍（Stories）內容獲得更多效果，以及如何評估你在平臺上的進展。

了解關于 Instagram 推廣營銷的一切：

• 為什么要使用 Instagram 進行推廣營銷？
• 如何創建 Instagram 企業帳戶
• 最佳 Instagram 推廣營銷技巧
• Instagram 推廣營銷分析工具
• 制定完整的 Instagram 推廣營銷策略
• Instagram 推廣營銷常見問題

為什么要使用 Instagram 進行推廣營銷？

Instagram 是許多企業營銷活動的主要平臺。這是有原因的。它擁有龐大且多樣化的用戶群，超過 10 億的每月活躍用戶，以及 Instagram 快拍（Instagram Stories）上 5 億的每日活躍用戶，這些用戶都樂于與品牌進行互動，整體參與度很高。

調查和安全研究清楚地證明了以下好處，發現它們可以直接轉化為銷售額和潛在客戶。

• 將近 11%的美國社交媒體用戶在 Instagram 上購物
• 每月有 1.3 億人點擊  Instagram 購物 帖子。
• 人們在購買周期的早期就開始使用 Instagram，81%的人會利用社交媒體平臺研究產品和服務。
• 80%的 Instagram 用戶會關注至少一個企業帳戶，72%的用戶表示他們購買了在該平臺上看到的產品。
• 大約 62%的人表示，在 Instagram 快拍上看到某個品牌或產品后，他們對其更加感興趣了。

人們很樂于在 Instagram 上關注品牌，并在平臺上積極發現和購買產品。這是好事。

同樣值得注意的是 Instagram 不斷地努力融入商業化。

Instagram 廣告效果極佳，參與度很高。在 Instagram 上購物簡化了 Instagram 的銷售過程。擁有超過 1 萬名 Instagram 粉絲的企業帳戶可以為 Instagram 快拍添加向上滑動（Swipe Up）鏈接，直接將流量引到他們的網站，這在其他平臺上是很難做到的。

Instagram 不斷擴張，使得它對商家和電商企業更具價值，尤其是如果他們的產品具有強烈的視覺吸引的話。

Instagram 算法會根據用戶興趣和行為，在應用程序內向他們展示你的內容。這使你能夠更輕松地接觸可能會與你的品牌互動的用戶，并讓你的 Instagram 營銷工作取得更優效果。 

如何創建 Instagram 企業帳戶

要開始使用 Instagram 進行營銷，你需要一個 Instagram 企業帳戶或一個 Instagram 創作者帳戶。如果你已經有 Instagram 個人帳戶了，你只需在 Instagram 應用中將其切換為專業帳戶。

以下是具體步驟：

右上角的漢堡圖標（

• 部分帳戶會有一個切換為專業帳戶的選項。如果沒有，請繼續下面的步驟。

5. 輕觸業務并按提示操作。

設置好帳戶后，你需要添加 Instagram 個人簡介及聯系信息。

最佳 Instagram 推廣營銷技巧

使用以下技巧制定 Instagram 營銷策略以樹立成功品牌。

• 優化 Instagram 個人主頁
• 制定內容策略
• 使用 Instagram 話題標簽
• 發布 Instagram 快拍（Stories)
• 將快拍變成精選
• 開設 Instagram 店鋪
• 舉辦 Instagram 競賽
• 測試 Instagram 自動化
• 使用短視頻（Reels）
• 與 Instagram 網紅合作
• 使用 Instagram 廣告

優化 Instagram 個人主頁

大部分商家都知道設置在線個人主頁的基本知識：你需要填寫聯系信息，有一個關鍵詞優化描述（不要忘了表情符號?。?，并選擇一張容易識別的個人頭像，就像商標一樣。這是一個很好的開始。

為了充分利用有限的 Instagram 個人主頁空間，你應該包括以下內容：

• 可點擊的話題標簽。現在可以通過輸入 # 和想要的短語來為你的個人主頁描述添加話題標簽，就像你發帖時那樣操作。對大多數企業來說，將重點放在品牌話題標簽是不錯的選擇，并且可以幫助你迎合 Instagram 算法。
• 可點擊的個人主頁鏈接。有幾種使用方法，但你現在可以在自己的 Instagram 個人簡介中添加其他用戶的鏈接。如果你有姐妹公司的第二個人主頁，你可以用可點擊的鏈接為其引流。如果你正在與其他商家舉辦競賽，在你的簡介中討論競賽的時候鏈接至他們的頁面。你還可以利用這一功能將人們帶到你的個人賬號，前提是這適合你的品牌。
• 快拍精選（Story Highlights）。我們將在下面的幾個章節中詳細討論快拍精選，但這項相對較新的功能讓你可以將“過期”的快拍添加到不同的特色類別中，這些類別將在你個人主頁的 Instagram 動態中置頂。這能讓你的個人主頁看起來更加充實，并讓你可以展示某些重點 Instagram 內容，比如 UGC（用戶生成內容）或帖子，突出你的品牌故事。
• “查看店鋪”（View Shop）按鈕。如果你選擇在個人主頁中開啟 Instagram 購物功能，你也可以放置一個行動號召按鈕，將粉絲送到你的應用內店鋪。

下面是來自 Fashion Nova 的示例，它結合了其中三個功能，創建了一個優化得很好的個人主頁。

制定內容策略

Instagram 擁有最活躍的用戶群之一。63%的 Instagram 用戶每天至少登陸一次，平均在該應用上花 28 分鐘。在這28分鐘里，超過 2 億 Instagram 用戶每天至少訪問一個個人主頁。

如果你想在 Instagram 上獲得效果，你需要了解什么類型的帖子表現最好。雖然每個用戶群體都是不同的，但幸運的是，我們收集了大量數據，讓我們可以了解從何入手。

就用戶希望看到的 Instagram 帖子類型而言，他們非常開明。他們樂于看到促銷帖子、勵志語錄、產品照片、自制或教學內容，以及其他用戶分享的圖片（即用戶生成內容）。也就是說，他們希望看到多樣性；如果你長期只發布一種類型的帖子，他們會感到無聊或煩悶。

視頻可以與用戶分享更多信息，使它們變得有價值，但優質照片通常平均能提高36%的參與度。如果你要在 Instagram 上使用視頻，請保持簡短，即使是在 IGTV 上。Instagram 用戶主要是移動用戶，他們每次停留的時間不太可能超過 10 至 15 秒。

你還應該轉換不同的相機效果，因為你不會想因為在每篇帖子中都使用 Boomerang 而讓用戶感到頭痛。

在許多方面，圖片和視頻的美感更加重要。畢竟，Instagram 是一個以視覺為中心的平臺。

以下是我們了解到的在 Instagram 上表現最佳的內容：

• 較亮的圖片比較暗的圖片表現更好。
• 最好有更多的背景或白空間。
• 主色調為藍色的圖片優于主色調為紅色的圖片，單一主色調的圖片優于多重主色調的圖片。
• 紋理對比鮮明的圖片常常獲得更多點贊。

從產品輪播到短視頻（Reels）這樣的互動內容，有很多種方式可以與 Instagram 受眾互動并為你粉絲的動態添加一些趣味。這只需要一點技巧。

資源：

• Instagram 發帖指南： 20個創意增添帖子趣味
• 如何在 Instagram 上吸引更多關注者：增加關注者的13個可靠方法

使用 Instagram 話題標簽

話題標簽起源于推特（Twitter），雖然它們從未在臉書（Facebook）上流行起來，但它們是 Instagram 營銷的主要手段。通過在 Instagram 配圖文字、個人簡介或快拍中的 # 符號后添加文字，你可以將任何單詞或短語變成可點擊的話題。

當用戶點擊時，他們會被帶到所有帶有該話題標簽的公開帖子。也許更重要的是，現在用戶還可以關注他們感興趣的話題標簽。即使他們不關注發帖人，這也會為他們提供內容流。這是用戶找到他們感興趣的內容的好方法，也是商家擴大其內容覆蓋范圍的好方法。

你應該使用的不同類型話題標簽

為了充分擴大你的覆蓋范圍并從 Instagram 營銷中獲得最大效果，你需要使用正確類型的 Instagram 話題標簽。

有六種關鍵類型的話題標簽對于電商企業融入其營銷策略中很重要。

品牌話題標簽。大部分品牌會（且應該）有一個獨一無二的品牌標簽。他們會將其附在每篇帖子中，放在個人主頁上，并鼓勵用戶在分享用戶生成內容的任何帖子中附帶此標簽。它可以包含你的品牌名，但不是必須的。例如 Fashion Nova 的 #NovaBabe 話題標簽。

競賽話題標簽。這類話題標簽是為特定競賽創建的品牌話題標簽。它們通常用于識別照片提交競賽的參賽作品，并產生整體競賽知名度。除了主要的品牌話題標簽競賽之外，你還應該加入一般的競賽標簽，如 #instacontest 和 #giveaway。

具普遍吸引力的標簽。有些標簽在眾多不同的受眾中很受歡迎。這類標簽可以極大地增加你的帖子覆蓋范圍，因為它們更有可能被發現。比如 #nofilter、#antiques、#ilovemyjob 和 #puppylove。

特定于利基的標簽。每個行業都有只與目標受眾相關的短語和關鍵詞。這類標簽不會給你帶來像具普遍吸引力標簽一樣的覆蓋范圍，但它們會讓你獲得相關性更高的流量，比如 #harrypotter，如果你出售的是受《哈利波特》系列啟發的首飾的話。

實時標簽。時事和節假日可以成為很好的話題標簽，尤其是當你考慮到情人節或圣誕節等以銷售為重點的節日時。人們有可能會在當下 搜索相關內容，因此可以利用一些 #valentineformyvalentine 和 #stockingstuffer 標簽。

娛樂性標簽。雖然娛樂標簽無法幫助你擴展覆蓋范圍，但可以娛樂受眾并助你建立品牌。這些標簽的設置純粹是為了搞笑或抖機靈。例如，#iknowitstooearlyforchristmasstuff（#我知道現在談論圣誕節還太早）和 #thisiswhyweallhatemonday（#這就是我們都討厭星期一的原因）。在許多情況下，娛樂性標簽可能會一個接一個地組合在一起，串聯成一個故事，例如 #toobad #itshereanyway（#太糟糕了 #反正也到這一步了）。

為了獲得最佳效果，對每個標簽進行研究，并在不同類別的帖子中結合使用不同的話題標簽。這將會強化你的品牌，同時幫助你觸達最大和最相關的受眾群。

話題標簽最佳實踐

話題標簽的使用是決定你在 Instagram 上能否成功的最重要因素之一，毫無疑問，話題標簽有點難以破解。幸運的是，以下最佳實踐將幫助你最大限度地擴大覆蓋范圍和效果：

• 在個人主頁列出品牌話題標簽。
• 使用有限數量的標簽。每個帖子的標簽限制是 30 個。然而，大量案例研究發現，每個帖子使用 8 到 11 個話題標簽效果最佳，尤其是如果你的標簽類型多樣化的話。
• 轉換話題標簽。不要在每個帖子中使用同樣的話題標簽。創建可以循環用于不同帖子的話題標簽分組。這不僅會提高你對不同受眾的可見性，還可以防止你的帳戶被 Instagram 標記為垃圾帳戶。
• 花時間瀏覽每個話題標簽。這可以幫助你發現新的話題標簽，并確保你不會意外使用被禁標簽，或在不了解話題標簽含義的情況下貿然使用。

發布 Instagram 快拍（Instagram Stories)

Instagram 快拍最初是借鑒于 Snapchat 的附加功能：一種與粉絲分享在24小時內消失的短期照片和視頻的方式。平均而言，品牌故事的完成率為 86 %，以任何標準衡量都是一個很高的數字。

快拍已經發展成該平臺的重要組成部分?？炫膸砹丝炫膹V告，Instagram 也添加了“精選”（Highlight）功能，讓我們的快拍可以永遠保留。

讓我們看看如何使用它們。

你可以使用多種策略通過 Instagram 快拍獲得結果，每種策略都會以不同的方式使你的業務受益。

1. 分享受眾創建的內容

你可以用快拍展示用戶生成內容，這總是能取悅大眾，并幫你獲得更多 Instagram 粉絲。人們喜歡看到你足夠關心他們，以及他們的內容在你的網站上展示。這還能讓你不必自己創作內容，并起到強大的社會認同作用。

2. 獲取用戶內容

快拍還可以通過幾種不同的方式幫助你獲得 UGC。你可以添加行動號召用語，讓用戶分享最近購買產品的照片。你也可以用投票貼圖獲取反饋，并生成直接的社會認同。

3. 保持真實

Instagram 快拍比動態內容更奇特，所以這是展示你有趣一面的好地方。用圖片和視頻講述你的品牌故事，盡可能加入一些幕后內容。

4. 進行直播

Instagram 直播（Instagram Live） 讓你可以通過手機進行直播，你的粉絲可以實時參與。你可以主持問答，談論特定話題，或采訪一名特邀來賓或網紅。直播結束后，你可以將其設置為與其它快拍一起播放。

查看我們的如何利用 Instagram 快拍進行營銷，深入了解快拍可以為你的企業做什么。掌握基本知識后，你可以通過10個創意技巧、訣竅和建議獲得靈感，以創作出精彩的 Instagram 快拍。

將快拍變成精選

最初，快拍會在24小時后消失，就像其模仿的 Snapchat 功能一樣。Instagram 意識到這將導致相關內容的投資回報率下降，因此提供了創建精選（Highlights ）的功能。

精選會出現在個人主頁，你可以在快拍的輝煌24小時結束后將其添加到精選中。

你可以創建多個精選以達到最佳效果，一個用于展示用戶生成內容（“您所說的”），一個用戶講述品牌故事（“關于我們”），另一個用于分享活動（“2021年大會”），這會讓用戶在第一次進入你的個人頁面時更容易找到他們想要的內容，從而幫助他們更快了解和信任你。

要在個人頁面添加精選，請點擊照片墻上方的黑色 + 圖標。

你需要為精選命名并選擇想要添加的快拍內容。你可以隨時編輯它們。

開設 Instagram Shop

Instagram 現在面向企業帳戶開放了產品標記和產品貼圖功能，用戶可以分別在帖子或快拍中點擊產品，獲得更多信息，然后前往網站購買。

開設 Instagram Shop后，你可以加以利用的功能包括：

• 可購物帖子
• 可購物快拍
• 提及網紅
• 應用內結算
• 瀏覽店鋪

Shopify 為商家提供了整合這一無縫購物體驗的能力，讓品牌可以在帖子和快拍中標記產品，讓顧客無需訪問品牌個人簡介中的鏈接即可下單。

這一選項不僅為用戶帶來了極大的便利性，提高了他們真正轉化的可能性，還解決了 Instagram 最大的營銷挑戰，即在帖子中附上方便用戶點擊和購買的鏈接。

為了使交易更具吸引力，你可以輕松為自己的 Shopify 商店設置 Instagram 銷售渠道。點此了解具體操作。

商店也可以選擇直接在其網站上嵌入 Instagram 照片墻，從而實現完全整合。這可以鼓勵用戶訪問其 Instagram 帳號，他們會在上面看到社會認同和好評，并被鼓勵通過產品標記購買更多。

得益于 Instafeed 和 shoppable Instagram galleries 等 Shopify 應用程序，設置站內 Instagram 照片墻既簡單又快捷。

舉辦 Instagram 競賽

Instagram 競賽是社交網絡上特別流行的策略，這是有原因的。它們可以產生很好的結果，因為每個人都喜歡贏得一些東西的機會。

要記住的 Instagram 競賽規則

在開始 Instagram 競賽之前，最好先快速復習一下 Instagram 的競賽規則，其規定如下：

• 不得以任何方式暗示 Instagram 與競賽有關聯。
• 不得要求用戶在沒有自己的照片中提及自己或他人。
• 必須遵守當地法律和要求，包括關于年齡、資格或獎品的限制。
• 必須清楚說明參賽規則。

可舉辦的競賽類型

你可以在 Instagram 上舉辦多種不同類型的競賽，每一種都有其獨特的優勢，許多商家會疊加不同的競賽概念，以獲得最大化效果和投資回報率。

你可以舉辦的不同競賽類型包括：

• 在評論中提及朋友。這是為了讓你的新粉絲吸引他們理論上對你的業務感興趣的朋友。這并不是每個品牌都適用的，但對用戶來說很簡單且不費吹灰之力。這也會大大提高競賽參與度。
• 關注我們。這通常只是競賽參與規則的一部分，而不是對用戶的唯一要求，但這通常是許多商家的基本目標。畢竟，一次性評論并不差，但長期關注更好。
• 留下評論。這類競賽可能采取配圖文字競賽的方式，或只是要求用戶留下他們的觀點或分享他們的體驗。這類競賽很容易跟蹤，而且因為進入門檻較低，你很可能獲得大量參與。
• 照片競賽。這類競賽可能最需要用戶花費時間，但也會產生最高的回報（因此需要最吸引人的獎項）。這類競賽要求用戶提交原創照片或視頻，要么附加競賽標簽，要么通過競賽軟件提交。它們提供了最有價值的 UGC，你可以以后在自己的個人主頁上加以使用。

競賽軟件：商家應該使用嗎？

在你開始競賽前，先決定是否要使用優缺點并存的競賽軟件。

使用競賽軟件需要花錢（通常為每月30-50美元左右），總體上也更花時間，因為你需要創建著陸頁。這通常意味著你的競賽不會自然地在 Instagram“上線”。用戶無法直接對帖子發表評論，他們需要點擊你個人頁面上的鏈接才能參與。

也就是說，使用競賽軟件有很大的優勢。跟蹤參賽者及其作品要容易得多，使得選出獲勝者更加簡單。如果你愿意，有些競賽軟件甚至可以為你隨機選擇一名獲勝者。你還可以獲得優秀的實時數據分析，以了解你的競賽是否完成目標。

使用競賽軟件會有更多靈活性。你希望為競賽添加投票環節嗎？現在可以了。借助競賽安全著陸頁，你還可以獲得真正的潛在客戶信息，比如用戶手機號碼或電子郵箱地址。這為你提供了真實、可量化的潛在客戶信息，可用于以后培養潛在客戶或用廣告對其進行再營銷。

如果你確定競爭軟件適合自己，我推薦以下服務：

• ShortStack
• Wishpond
• Woobox

了解更多： Instagram 工具：20個必不可少的應用程序，助你增加關注度

測試 Instagram 自動化

Facebook 于 2021 年 6 月開放了 Messenger API for Instagram，使品牌能夠在 Instagram 上提供信息傳遞體驗。正如我們截止目前所討論的，Instagram 已經取得了巨大進展，不再只是照片分享應用程序了。這是人們發現并與品牌建立聯系的地方。

如今，Instagram 上 90%的人至少關注一家企業，信息傳遞是其中的一部分。不論是私信、提及還是快拍回復，與品牌互動既吸引顧客，也對你的企業很重要。

Instagram Automation by ManyChat 是一款可以通過一個地方幫忙管理對話的應用程序。使用它的品牌可以通過 Instagram 動態、快拍、提及和私信等不同入口直接與潛在顧客進行互動，以便在同一個地方跟進人們并回復潛在銷售對象。

有一個受歡迎的自動化功能是快拍提及觸動器（Story Mention Trigger）。當一名 Instagram 用戶在快拍中提到你的企業時，你可以自動在 Instagram 私信中跟進他們。這使顧客感到被重視，從而帶來更高的留存率，并幫助你在 Instagram 上賺錢。

閱讀 OlimpiaHome 如何利用 Instagram 自動化增加了30%的潛在客戶，以了解更多信息。

使用短視頻（Reels）

Instagram 的 2020 年大型發布是推出了短視頻（Reels）。短視頻是 10 至 60 秒的垂直式視頻。它們可以發布在你的 Instagram 動態上，并有機會出現在探索（Explore）頁面上，即可能被成千上萬的潛在新粉絲看到。

短視頻提供了向還未關注你的受眾展示你品牌的獨一無二的機會。你的短視頻越吸引人，算法就越有可能將其展示給更廣泛范圍的人群。這可以幫助你在 Instagram 有機地發展，而不是像動態帖子或快拍帖子那種傳統方式。

短視頻也是一種讓受眾了解你的有趣且個性化的方式。這是一個展示個性并發揮創意的機會。人們在觀看短視頻時不希望看到過度夸張或專業制作的內容。

電商品牌可以用短視頻進行：

• 展示產品使用方法
• 鼓舞觀眾
• 展示幕后內容
• 推出產品預告
• 策劃用戶生成內容

可能性是無窮無盡的。最好的部分？設置短視頻只需5分鐘。更多關于使用短視頻的技巧，請閱讀利用 Instagram 短視頻推廣 Shopify 商店的理由及方法。

與 Instagram 網紅合作

Instagram 網紅是指在 Instagram 上圍繞特定領域建立了聲望的人。請把他們當作企業的品牌大使。

Instagram 網紅培養了信任其推廣內容的高參與度受眾。網紅會與他們的受眾分享你的產品，以換取免費產品、經驗或傭金。

HypeAuditor 近期的一項報告發現，平均而言，你在 Instagram 上為網紅推廣每花 1 美元，即可獲得 4.87 美元的媒體價值，也就意味著相比傳統廣告，你可以通過網紅營銷獲得更多投資回報。

對于任何人都想打造的新興企業來說，聯系網紅真的很重要。我們很早就意識到了微網紅是開發潛在顧客的絕佳方式。

——Twinkled T 聯合創始人 Lana Mushamel 

從納米網紅（1千至1萬名粉絲）到超級網紅（超過1百萬粉絲），網紅的粉絲規模各種各樣。你可以找到每篇帖子收費 25 美元的網紅，收費最高的可達6位數。這取決于你的預算。

閱讀2021年如何尋找并 Instagram 網紅并與之合作，了解如何設置你的第一個 Instagram 網紅活動。

使用 Instagram 廣告

你知道三分之一的人會直接通過 Instagram 廣告購物嗎？在這些消費者中，將近80%的人在該平臺購買過他們甚至不熟悉的品牌產品。

Instagram 提供了多種類型的可購物廣告，供人們直接在應用內瀏覽和購買。它還為創作者和創業者提供了：

• 可伸縮定價
• 易于使用的自助廣告創建
• 精確的受眾定位
• 詳細報告

就像 Facebook 廣告一樣，Instagram 入門很容易。閱讀Instagram 廣告投放完整手把手起步指南，馬上建立你的第一個廣告。

Instagram 推廣營銷分析工具

Instagram 有自己的原生分析工具，可以為你提供大量關于你在平臺上表現的信息。請注意，分析工具僅供  Instagram 企業帳戶使用。

要獲取分析報告，請前往個人主頁，點擊右上角的圖表符號。

在 Instagram 洞察（Instagram Insights），你將看到如下重要績效指標：

• 主頁訪問總數
• 網站點擊總數
• 總覆蓋率（查看你帖子的唯一帳戶數量）
• 總曝光（你的帖子被瀏覽的總次數）
• 每篇帖子的表現，包括參與度和曝光
• 快拍觀看總數

你還能查看與受眾有關的關鍵信息，包括：

• 粉絲數量及近期增長趨勢
• 性別及年齡劃分
• 粉絲居住地
• 粉絲活躍度，細分為日期和時間，可以幫助你確定發帖的黃金時間

有了洞察，你可以了解你的曝光度、覆蓋范圍和參與度是如何逐月提高或降低的，以及這些數據如何支撐起不斷增加或減少的粉絲數量。

通過將這些信息與表現最好的帖子進行對比，并分析其表現，你就可以發現趨勢和模式，從而長期使你的營銷更有效。

2021年初，Instagram 還發布了 Professional Dashboard，供創作者和企業追蹤績效，發現不同的銷售及營銷工具，并訪問 Instagram 策劃的教材。

圖源：INSTAGRAM

制定完整的 Instagram 推廣營銷策略

Instagram 是一個必用平臺，如果電商企業和營銷人員還未將其添加到營銷名冊中，他們應該行動起來。通過熱情鉆研它的不同功能，定期發布不同類型的內容，并與受眾互動，充分融入這個平臺。你甚至可能會驚訝于這么快看到大量結果。

原文作者：Ana Gotter

插圖： Eugenia Mello

翻譯：Lizzy Ma