在海外，紀(jì)念日和重要節(jié)日時(shí)人們都習(xí)慣歡聚和慶祝，因此很注重送禮的儀式感。大家選購(gòu)的不僅是一件商品，更是一份承載著紀(jì)念的“情緒價(jià)值”。源于“Soul Feel”，Soufeel 這個(gè) DTC 珠寶品牌，正是用這樣的理念將“情感定制”做到了極致。

從一條刻字手鏈開始，Soufeel將“情感定制”融入品牌基因 —— slogan “For Every Memorable Day” （每一個(gè)值得紀(jì)念的日子）。Soufeel 為“紀(jì)念” 拓展更廣的意義，紀(jì)念日、母親節(jié)、婚禮、愛寵、旅行…… 生活中所有瞬間，都可以用Soufeel 賦予獨(dú)一無(wú)二的故事。

2023年初，Soufeel選擇從Shopify Plus搬遷SHOPLINE，多個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)的數(shù)十家店鋪在此煥新啟航。攜手 SHOPLINE 后，在多站點(diǎn)布局、高階定制、用戶運(yùn)營(yíng)等諸多優(yōu)勢(shì)賦能下，Soufeel GMV 同比增長(zhǎng) 300%，定制類產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率提升 20%。

通過(guò)創(chuàng)新定制化產(chǎn)品、超預(yù)期的購(gòu)物體驗(yàn)，Soufeel 贏得海外消費(fèi)者的熱烈追捧，同時(shí)沉淀了不少忠實(shí)擁躉的重復(fù)購(gòu)買。如今，Soufeel 的年銷售額已突破億元大關(guān)，業(yè)務(wù)遍及150+國(guó)家，海外粉絲超百萬(wàn)。?

Soufeel ?獨(dú)立站 —— Powered by SHOPLINE

成功之路并不總是一帆風(fēng)順的。在兩年前，Soufeel 也曾面臨過(guò)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一起揭秘 Soufeel 提升經(jīng)營(yíng)效率、驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)化率和GMV增長(zhǎng)的探索歷程。

在品牌出海的商業(yè)全鏈路中，業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性至關(guān)重要。獨(dú)立站平臺(tái)開放靈活性不足會(huì)打亂商家所有的計(jì)劃，造成無(wú)法挽回的損失；而 Soufeel 也親身經(jīng)過(guò)這樣的挫折。

這不僅直接影響了 Soufeel 當(dāng)年的業(yè)績(jī)，還對(duì)品牌聲譽(yù)和運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性造成了巨大壓力。令 Soufeel 團(tuán)隊(duì)倍感無(wú)奈的是，原平臺(tái)的服務(wù)響應(yīng)效率問(wèn)題凸顯，遇到問(wèn)題找不到人、回復(fù)時(shí)效漫長(zhǎng)，且無(wú)法提供直接有效的支持。“ 我們必須尋找一個(gè)更具技術(shù)開放性、服務(wù)保障和靈活性的獨(dú)立站 SaaS 合作伙伴，才能徹底擺脫這種被動(dòng)局面。”

經(jīng)過(guò)對(duì)多個(gè)獨(dú)立站平臺(tái)的評(píng)估對(duì)比，Soufeel 最終將目光投向了SHOPLINE。Soufeel 團(tuán)隊(duì)表示，“SHOPLINE 在技術(shù)開放性、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的清晰性、產(chǎn)品生態(tài)的統(tǒng)一性以及服務(wù)能力等方面展現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，多個(gè)維度遠(yuǎn)超其他平臺(tái)”。

SHOPLINE 提供的 API 接口和靈活的開發(fā)工具，讓 Soufeel 能夠輕松實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接和功能拓展，確保在未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)中具備更強(qiáng)的技術(shù)適應(yīng)能力。這對(duì)于 Soufeel 多元化和快速擴(kuò)展的業(yè)務(wù)需求來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一劑“強(qiáng)心針”。

此外，SHOPLINE 的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)更加成熟且統(tǒng)一，自研營(yíng)銷插件不僅滿足了運(yùn)營(yíng)需求，還具備第三方插件無(wú)法比擬的原生性和一致性。這讓 Soufeel 的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能夠更加專注于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，而不是被技術(shù)問(wèn)題“絆住腳”。

Soufeel，成為首個(gè)從Shopify Plus遷移到SHOPLINE的商家。

Soufeel 的全新征程從遷移完成的那一刻開始。SHOPLINE 不僅幫助品牌解決了業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的問(wèn)題，更通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)支持，為 Soufeel 帶來(lái)了前所未有的增長(zhǎng)動(dòng)力。

對(duì)于 Soufeel 而言，飾品和禮品定制不僅僅是業(yè)務(wù)，更是一種藝術(shù)。每一件商品都承載著獨(dú)特的品牌故事，而每一個(gè)店鋪都是這些故事的講述者。在遷移至 SHOPLINE 后，Soufeel 不僅解決了業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的問(wèn)題，更通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)支持，開啟了品牌增長(zhǎng)的全新篇章。

飾品和禮品定制的站點(diǎn)，非常講究氛圍感和品牌調(diào)性。SHOPLINE 原生主題模版與高階組件庫(kù)，為 Soufeel 提供了強(qiáng)大的品牌表達(dá)能力。每個(gè)店鋪都能根據(jù)其特性打造獨(dú)特的視覺(jué)風(fēng)格，讓消費(fèi)者在進(jìn)入店鋪的第一秒就產(chǎn)生購(gòu)物的欲望。一鍵即用又兼具強(qiáng)大開放配置能力的各類主題，極大降低了Soufeel各品牌店鋪的開發(fā)時(shí)間和資金成本。

Soufeel在商品定制領(lǐng)域深耕十余年，已成為行業(yè)頭部賣家，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐。作為品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，Soufeel 高度重視商品定制的業(yè)務(wù)，希望從前端的消費(fèi)者體驗(yàn)、到供應(yīng)鏈資源和生產(chǎn)交付等全鏈路，尋求能全方位帶來(lái)更卓越突破的解決方案。

自攜手 SHOPLINE 以來(lái)，Soufeel 除了實(shí)現(xiàn)了整體 GMV 300%的增長(zhǎng)，更驚喜的是 POD 產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率提升了20%。 這個(gè)數(shù)字的背后是 SHOPLINE 聯(lián)合商品定制方案提供商CustoMeow、專注禮品的一件代發(fā)平臺(tái)MadeMine，推出的一站式商品定制解決方案。

Soufeel通過(guò)SHOPLINE的開放和運(yùn)營(yíng)能力，以及CustoMeow的商品定制能力，實(shí)現(xiàn)了：

• 豐富的定制選項(xiàng)：為消費(fèi)者提供從文字、圖片到復(fù)雜圖案的多達(dá)數(shù)千種定制選項(xiàng)，打造深受消費(fèi)者喜愛的定制化珠寶和禮品。

• 高效的訂單履約：Soufeel利用CustoMeow的訂單管理功能，大幅提升了訂單處理效率，并通過(guò)自動(dòng)化生成生產(chǎn)文件，節(jié)省了約33%的時(shí)間成本。