在本周，SHOPLINE 深入挖掘獨立站賣家痛點，累計優(yōu)化 13 項重點功能，涵蓋運營、營銷等多個領(lǐng)域，為大家?guī)砀玫氖褂皿w驗和更高的運營效率。 本周產(chǎn)品功能上新/優(yōu)化概覽 「運營功能」11項優(yōu)化 【新增Arise Pro主題】OS2.1新增「Arise Pro」主題，適配多品類商家使用 【高階組件庫插件】支持商家為移動端單獨設(shè)置按鈕樣式、輪播圖翻頁樣式及圖片展示比例，優(yōu)化移動端展示效果 【商品評價插件】支持商家通過篩選「顧客是否回復(fù)」、邀請顧客重新評價、新增星標(biāo)展示樣式、自定義商家回復(fù)標(biāo)識來優(yōu)化評價的質(zhì)量及展示效果 【多語言&多貨幣助手插件】原「啟用多市場翻譯」功能下線；「多語言管理&多貨幣管理」頁面布局優(yōu)化 【GDPR隱私彈窗插件】支持商家自定義調(diào)整隱私彈窗樣式；「隱私彈窗」內(nèi)容支持多語言翻譯 【訂閱式電商-定期購買插件】新增協(xié)助商家「后臺搬遷合同」服務(wù)；支持商家從插件配置頁面直接跳轉(zhuǎn)至主題編輯器頁面，自定義訂閱樣式設(shè)計 【結(jié)賬優(yōu)化】支持顧客在結(jié)賬時校驗手機號避免號碼錯誤 【折扣優(yōu)化】支持商家設(shè)置折扣類型的生效順序，且折扣計算和展示更加清晰；折扣活動支持「排除指定商品」，使特定商品不參與折扣 【訂單優(yōu)化】支持商家通過查看預(yù)拒付狀態(tài)的訂單，快速篩選和處理該類型訂單；支持商家按「支付流水號」精準(zhǔn)檢索棄單 【域名優(yōu)化】支持商家在域名異常時獲取更清晰的操作指引，加速問題排查；支持商家使用多字符樣式的域名，且添加域名時統(tǒng)一小寫處理 【數(shù)據(jù)管理優(yōu)化】支持商家切換店鋪時區(qū)以統(tǒng)計不同時區(qū)下的店鋪在同時段內(nèi)的運營數(shù)據(jù) 「營銷功能」2項優(yōu)化 【SmartPush插件】支持商家開啟「排除機器人數(shù)據(jù)」排除異常數(shù)據(jù)；支持商家為彈窗設(shè)置「24小時內(nèi)用戶有棄單」推送時機進行顧客棄單召回；支持商家通過「更新聯(lián)系人標(biāo)簽」對營銷自動活動的顧客進一步細(xì)分 【會員系統(tǒng)插件】支持商家開啟「商品會員價」并設(shè)置疊加折扣，吸引顧客下單；會員價商品展示樣式優(yōu)化，并支持商家批量導(dǎo)入會員價商品 功能路徑：可在店鋪后臺>>渠道>>在線商店>>店鋪設(shè)計找到主題商城 功能介紹： 為滿足更多品類的裝修需求，OS2.1 主題新增「Arise Pro」主題，提供4套全新模版風(fēng)格，具備更靈活的圖片推廣、倒計時器、評論模塊與視頻組件。 可以在主題商城查看運動健身、機械配件、服裝、食物飲品品類商家專屬主題風(fēng)格的預(yù)覽效果，或查看「Arise Pro」主題介紹落地頁。 為降低主題體驗成本，商家可以將 OS2.0 Arise 主題一鍵靈活升級為 OS2.1 Arise Pro 主題。使用「升級主題」功能，SHOPLINE 會基于原有 Arise 主題自動添加一個 Arise Pro 草稿主題，并且自動同步大部分原有主題內(nèi)的裝修和配置，提升店鋪裝修效率。 為提升多市場顧客體驗，「國家選擇器」排序優(yōu)化為按國家首字母排序，方便顧客能在店鋪頁頭/頁腳中的國家選擇器更快速查找到目標(biāo)國家進行市場切換。 無效數(shù)據(jù)自動剔除，營銷效果再優(yōu)化 功能路徑：如需體驗「排除機器人數(shù)據(jù)」功能，可聯(lián)系您的專屬客戶成功經(jīng)理或咨詢客服申請開通，開通后在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到SmartPush插件 功能介紹： 「設(shè)置-數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)追蹤」新增「從Email/SMS中排除機器人數(shù)據(jù)」功能，幫助商家自動排除疑似機器人數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)統(tǒng)計更精確。 當(dāng)商家希望對顧客最近棄單召回時，可配置推送時機「24小時內(nèi)產(chǎn)生棄單」功能。近日有棄單的顧客進入網(wǎng)站，會收到召回彈窗推送，點擊將直接進入結(jié)賬頁完成結(jié)賬。 若商家想為營銷自動推送活動中不同反饋的顧客進行標(biāo)簽區(qū)分，可以進入「自動化」詳情設(shè)置「更新聯(lián)系人標(biāo)簽」功能，系統(tǒng)自動為顧客添加相關(guān)細(xì)分標(biāo)簽，豐富顧客畫像。 已添加新標(biāo)簽的聯(lián)系人會自動更新到「自動化聯(lián)系人標(biāo)簽」，方便商家制定更準(zhǔn)確的營銷策略。 一鍵開啟會員價，折扣疊加更優(yōu)惠 功能路徑：可在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到會員系統(tǒng)插件 功能介紹： 當(dāng)商家期望舉辦會員價商品活動時，可以在「商品會員價—基礎(chǔ)設(shè)置」選擇開啟「商品會員價」，通過會員專屬商品福利吸引顧客成為會員，提高顧客忠誠度。 當(dāng)商家期望提升會員價商品吸引力時，可選擇會員價活動「支持和折扣碼/自動折扣疊加」，以更大力度優(yōu)惠刺激會員購買。 商家可以選擇手動添加或通過導(dǎo)入批量添加會員價商品，方便會員價活動快速開啟及調(diào)整。 左右滑動查看圖片詳情 當(dāng)商家期望通過優(yōu)化會員價展示效果吸引顧客時，可以在「設(shè)置—會員價/會員價落地頁展示設(shè)計」中自定義會員價標(biāo)記及會員價商品集合落地頁的展示樣式，保持與店鋪風(fēng)格一致，增加會員商品吸引力。 左右滑動查看圖片詳情 移動端展示優(yōu)化，配置效果自定義 功能路徑：可在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到高階組件庫插件 功能介紹： 若商家期望提升移動端轉(zhuǎn)化率，可以在「圖文模塊」單獨設(shè)置「移動端圖片/圖片比例/內(nèi)容對齊方式」，選擇「移動端按鈕」最佳樣式，優(yōu)化移動端展示效果。 「特色輪播圖」組件新增「移動端翻頁樣式」下拉框，支持商家自定義設(shè)置移動端翻頁樣式，優(yōu)化展示效果。 「圖文列表-設(shè)置-圖片比例」新增「1:1、4:3、16:9」，方便商家統(tǒng)一圖片在移動端的展示比例；此外，移動端新增「隱藏按鈕」顯示，支持商家自定義配置展示效果。 店鋪評價管理優(yōu)化，品牌形象有效提升 功能路徑：可在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到商品評價插件 功能介紹： 「首頁-最新評價」新增「是否有客戶回復(fù)」篩選條件，商家可以篩選出未回復(fù)信息及時檢查和回復(fù)，提升顧客滿意度和商家評價管理效率。 在單個商品的評價頁面，商家可通過「操作」選擇「發(fā)送更新郵件」對歷史留下評論的顧客發(fā)送更新評價郵件，系統(tǒng)提供「默認(rèn)郵件模板」，支持商家自行編輯郵件內(nèi)容，邀請顧客重新評價。商品評價更新后，商家可重新配置評價展示相關(guān)的功能，挽回差評減少店鋪負(fù)面評價，增強店鋪口碑。 「評價展示-星標(biāo)組件」新增「星標(biāo)+評分+評價數(shù)」的展示樣式，商家可自由選擇展示樣式，使顧客瀏覽時接收到更直觀的評價信息，更好地作出消費決策。 「通用設(shè)置-評價互動設(shè)置」新增「回復(fù)展示信息設(shè)置」，支持商家在回復(fù)顧客評論時，自定義回復(fù)Logo和名稱，進一步提升品牌信任度。 多語言體驗升級，貨幣切換更清晰 功能路徑：可在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到多語言&多貨幣助手插件 功能介紹： 為提供更簡易的語言功能體驗，原「啟用多市場翻譯」功能已下線。商家如需啟用多市場翻譯切換，可使用「UGC多語言翻譯」或主題編輯中的「語言選擇器」。 支持商家通過「語言列表設(shè)置」設(shè)置默認(rèn)語言、調(diào)整語言列表排序，提高商家對「多語言&多貨幣助手」操作體驗。 「多貨幣切換」頁面布局優(yōu)化，如商家需調(diào)整貨幣組件樣式，可在「前往編輯器」完成相關(guān)配置，完善多貨幣展示效果。 彈窗外觀設(shè)計升級，視覺體驗再提升 功能路徑：可在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到GDPR-隱私彈窗插件 功能介紹： 移動端支持按鈕單行顯示，方便商家為顧客提供直觀的選項按鈕。 「外觀」樣式新增多項配置項，除深色/淺色模版外，支持對「背景、文案和按鈕」的「顏色、大小、圓角樣式」等多個選項進行自定義調(diào)整，方便商家對隱私彈窗的樣式進行調(diào)整和設(shè)計，保持整體店鋪頁面風(fēng)格的一致性。 同時，文案部分支持多語言展示，商家可通過插件內(nèi)「內(nèi)容-進一步了解」直接跳轉(zhuǎn)「UGC多語言翻譯」插件進行對應(yīng)語言的翻譯，幫助商家在歐洲不同市場使用對應(yīng)語言設(shè)置用戶隱私彈窗文案。 左右滑動查看圖片詳情 合同導(dǎo)入更便捷，訂閱電商高效調(diào)整 功能路徑：可在店鋪后臺>>應(yīng)用>>找到訂閱式電商-定期購買插件 功能介紹： 新增協(xié)助商家「后臺搬遷合同」服務(wù)，支持商家根據(jù)「示例表格」要求進行相關(guān)訂閱合同數(shù)據(jù)的填寫，完成后SHOPLINE可提供后臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入服務(wù)，方便商家在「訂閱式電商-定期購買」插件中「訂閱合同」查看導(dǎo)入合同數(shù)據(jù)。 「設(shè)置」中新增「跳轉(zhuǎn)至主題編輯器」，商家完成插件內(nèi)容配置后可在頁面直接跳轉(zhuǎn)主題編輯器對插件展示樣式進行編輯，方便商家一站式調(diào)整訂閱電商的設(shè)置。 同時，商家可在樣式配置上選擇「跟隨模版主題/自定義設(shè)置」，對「背景、文案、邊框」的「顏色、圓角效果」實現(xiàn)自定義，配置符合商品詳情頁的訂閱樣式設(shè)計。 結(jié)賬手機號可校驗，物流售后更高效 功能路徑：如需體驗上述功能，可聯(lián)系您的專屬客戶成功經(jīng)理或咨詢客服申請開通，開通后在店鋪后臺>>設(shè)置找到結(jié)賬進行體驗 功能介紹： 「結(jié)賬表單選項」新增「手機號格式校驗」功能，支持顧客在結(jié)賬填寫地址時校驗手機號，避免填錯號碼造成物流/售后等環(huán)節(jié)無法聯(lián)絡(luò)。
另外，當(dāng)商家開啟驗證功能后重新向棄單/草稿單發(fā)送召回郵件時，結(jié)賬頁也將會啟用驗證及針對驗證不通過提示文案。
商品折扣靈活管理，營銷需求多樣滿足 功能路徑：商家可在店鋪后臺>>找到折扣進行體驗 功能介紹： 商品維度折扣（商品自動折扣、商品折扣碼）將展示在商品行，訂單與運費維度折扣將展示在訂單小計（Subtotal）下方，并展示折扣活動名稱和優(yōu)惠金額。 更新范圍包括店鋪前臺購物車、結(jié)賬頁與后臺「訂單」詳情。
「后臺-折扣」新增「排除指定商品」功能，商家可以為特殊商品（如清倉商品）設(shè)置不參與部分折扣活動，顧客在購物車結(jié)算時折扣活動將不會匹配被排除的商品，幫助商家靈活管理商品與折扣活動的關(guān)系。 如需體驗「排除指定商品」功能，可聯(lián)系您的專屬客戶成功經(jīng)理或咨詢客服申請開通，開通后在店鋪后臺>>找到折扣進行體驗。 預(yù)拒付狀態(tài)可查看，統(tǒng)一管理更高效 功能路徑：可在店鋪后臺>>設(shè)置找到訂單 功能介紹： 當(dāng)新增SHOPLINE Paymenst預(yù)拒付訂單時，商家將可在訂單列表「付款狀態(tài)」中查看當(dāng)前預(yù)拒付訂單的狀態(tài)提示，可使用「更多篩選」的預(yù)拒付狀態(tài)選項，篩選當(dāng)前預(yù)拒付的訂單并支持通過「訂單報表」導(dǎo)出相關(guān)預(yù)拒付單數(shù)據(jù)，方便商家統(tǒng)一管理。 商家可通過訂單詳情頁查看預(yù)拒付單的單號，幫助商家及時注意處理預(yù)拒付訂單。 針對「已退回」?fàn)顟B(tài)的爭議訂單，訂單列表將會提示商家補充抗辯資料推進訂單后續(xù)流程。 「訂單-棄單列表」支持商家通過「支付流水號」進行棄單檢索，實現(xiàn)商家快速精準(zhǔn)查詢特定棄單。 輕松解決域名問題，商家綁定更流暢 功能路徑：可在店鋪后臺>>設(shè)置找到域名 功能介紹： 當(dāng)商家遇到添加域名失敗、域名未連接、解析失敗等域名問題時，系統(tǒng)將提供清晰的提示指引，幫助商家了解綁定狀態(tài)及解決方案，提升域名綁定的流暢度。 支持大寫字母、小語種、其他字符的輸入，域名中所有字母將統(tǒng)一進行轉(zhuǎn)換為小寫的處理，便于商家域名順利綁定。 時區(qū)切換輕松快捷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計精準(zhǔn) 功能路徑：可在店鋪后臺>>找到數(shù)據(jù)管理 功能介紹： 多店鋪「數(shù)據(jù)管理」頁面新增「日期篩選器」和「時區(qū)下拉篩選器」，「數(shù)據(jù)管理」店鋪時區(qū)從設(shè)備時區(qū)調(diào)整為店鋪時區(qū)，可通過「時區(qū)下拉篩選器」切換特定店鋪時區(qū)，幫助商家在同個時區(qū)的維度下準(zhǔn)確統(tǒng)計店鋪某段時間內(nèi)的數(shù)據(jù)概況。 歡迎商家在 SHOPLINE 店鋪后臺>> 點擊右上角小鈴鐺 ? >>查收最新的發(fā)版通知。 品牌出海4.0時代，產(chǎn)品力與品牌力受到了越來越多的重視，新的挑戰(zhàn)也隨之而來。為幫助3C品牌重塑品牌競爭力，化挑戰(zhàn)為機遇，SHOPLINE 重磅推出《3C消費電子出海解決方案》： 突圍價格戰(zhàn)，塑造品牌陣地的最佳方案 實現(xiàn)高效引流&轉(zhuǎn)化，輕松獲取第一單 精細(xì)化用戶運營，持續(xù)復(fù)購的秘籍 響應(yīng)客詢，保障物流的獨家指南 ?掃碼領(lǐng)取《3C消費電子出海解決方案》? ▼▼▼ 往期推薦 點擊“閱讀原文”，領(lǐng)取3C出海解決方案
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