投Facebook廣告的老板們都知道，近期Facebook主頁被封情況變得尤為頻繁。雖然一直存在著FB主頁被封這種情況，但之前被封的主頁還是少數(shù)，主要還是針對“黑五”“違規(guī)”主頁進(jìn)行封禁。但近期，F(xiàn)B主頁開始被大批量攻擊，無論你是品牌廣告主，還是COD客戶，大多都慘烈被封。所以，為了幫大家及時止損，這篇文章就專門和大家講解下FB主頁頻繁被封應(yīng)如何急救。PS：如是魯班跨境通的客戶，也可以私信聯(lián)系您的商務(wù)經(jīng)理或者給公眾號留言，我們幫您解決。在文章開始部分，我們給大家簡單介紹一下，主頁被封的原因有哪些。
https://www.facebook.com/accountquality/100038139283969/101655051666920/?source=ace_advertiser_dashboard評分低于2分會懲罰廣告千次展示費用變貴，低于1分將會被暫停投放廣告。部分主頁因收集數(shù)據(jù)量小，所以沒有評分。而廣告評分?jǐn)?shù)值主要來源于客戶對商品質(zhì)量、是否收到商品、售后服務(wù)、交貨速度等維度的評價。其中商品質(zhì)量打分所占比例最高，達(dá)到75%。所以各位老板，想要提高主頁評分，就需要在產(chǎn)品質(zhì)量以及物流速度上多下功夫啦！1. 明確說明出售或者提供的商品。如有圖片或視頻露出，則務(wù)必保證真實，同時，針對商品的尺寸，大小等信息需要有準(zhǔn)確的尺碼表。2. 在網(wǎng)站購買界面，需要設(shè)定明確的配送時間，提供可追蹤的物流信息，申明退換貨條款。3. 確保客戶服務(wù)能夠滿足客戶需求，如發(fā)現(xiàn)問題主動聯(lián)系客戶，可通過郵件發(fā)送方式給到客戶優(yōu)惠券，從而邀請客戶給好評。主頁評分一周更新一次，所以只要我們立即按照以上方法作出改變，隨著評分不斷刷新，我們主頁的分?jǐn)?shù)也會慢慢水漲船高。以下我們列舉了幾個常見的違規(guī)政策的操作，大家可以自查規(guī)避。即使是使用真實姓名，創(chuàng)建第二個或重復(fù)個人主頁的行為也違反了FB的社群守則。這里需要您確保您公共主頁的所有管理員的個人主頁是真實的。PS：確保管理員信息真實，且一個個人號創(chuàng)建一個主頁。Facebook用戶需要使用真實身份彼此聯(lián)系。違反FB社群守則和條款規(guī)定的個人主頁可能會被FB移除。請確保僅添加認(rèn)識并信賴的管理員來管理公共主頁。定期查看您管理的所有公共主頁，并從不再參與管理的公共主頁中將自己移除。前往“公共主頁設(shè)置”的“公共主頁用戶身份”版塊，還可查看公共主頁的所有管理人員。PS：主頁的所有管理員需真實可靠，如有管理員被封，需及時移除。Facebook 對公共主頁改名有所限制，不允許公共主頁做出可能會誤導(dǎo)用戶的重大名稱更改。如果您需要更改公共主頁名稱，請確保該名稱能夠準(zhǔn)確反映公共主頁的內(nèi)容。詳細(xì)了解允許使用的名稱。原因4.?公共主頁內(nèi)容誤導(dǎo)點贊或關(guān)注您公共主頁的用戶FB不允許用戶采用人為手段來提高內(nèi)容的人氣，或者采取違反社群守則的行為。包括就用戶的身份以及個人主頁或公共主頁所代表的個人或組織對用戶進(jìn)行誤導(dǎo)。原因5.?公共主頁內(nèi)容違反Facebook仇恨言論政策FB廣告發(fā)布政策針對允許在廣告中使用哪些類型的廣告內(nèi)容作出了規(guī)定。如果您嚴(yán)重違反或?qū)掖芜`反廣告發(fā)布政策，F(xiàn)B會停用您的廣告賬戶并刪除您的公共主頁。如果您認(rèn)為這是誤判，可以通過因違反政策而停用廣告帳戶的幫助表格或廣告管理工具發(fā)起申訴。詳細(xì)了解廣告發(fā)布政策。除以上內(nèi)容外，我們還羅列了其他幾個常見的被封方式，大家可自行查詢：1.網(wǎng)頁存在出現(xiàn)無效鏈接，虛假的社交媒體按鈕2.廣告內(nèi)容違規(guī)（夸大宣傳、色情暴露、恐怖暴力、仿品侵權(quán)、垃圾廣告、種族歧視等）當(dāng)然，除了以上的被封原因外，我們還為大家準(zhǔn)備了主頁基礎(chǔ)建設(shè)手冊。主要是從主頁創(chuàng)建第一步開始，幫大家完善主頁建設(shè)，從而防止主頁被封禁。對文檔感興趣的小伙伴，關(guān)注公眾號，私信回復(fù)關(guān)鍵詞“主頁被封”，即可免費領(lǐng)取文檔哦！FB對主頁名稱有很嚴(yán)格的要求，如果你沒有被授權(quán)就使用某個名稱就會被封。比如，你取的名字包含了別人公司的名字或是產(chǎn)品名字，就很容易被封。這種情況只需要點下主頁界面上的三個點的按鈕，編輯主頁信息把你的名字改下就行。當(dāng)然，也要嚴(yán)格遵守語法規(guī)則。主頁中的貼子不要加過多鏈接。就算主頁是拿來推廣產(chǎn)品，每篇貼子也不要上兩個以上的鏈接。這樣系統(tǒng)就很容易檢測出來然后封了你的主頁。這種情況重新編輯下帖子內(nèi)容就行。在最后，如果大家的主頁已經(jīng)遇到了被封禁情況。
首先，如果主頁被封，只有兩個方式能夠進(jìn)行解封，2.?如果主頁是誤封，可聯(lián)系魯班的小伙伴，我們幫您聯(lián)系媒體進(jìn)行申訴解封申訴鏈接：https://www.facebook.com/help/contact/21589326010165811.進(jìn)入此鏈接后，選擇自己需要申訴的主頁2.在申訴原因上，選擇第三項Another?reason3. 重點：在申訴原因上，需要按如下格式進(jìn)行填寫。第一部分：說明自己主頁保持的良好運營情況
第二部分：說明自己主頁及公司的基本信息
第三部分：說明此次被封是FB誤封
第四部分：要求盡快恢復(fù)自己主頁的正常權(quán)限
4. 做完以上申訴后，為了以防萬一，需要找尋CC Chat繼續(xù)申請申訴賬戶。
通常來說，CC Chat的回復(fù)是，讓你發(fā)主頁編號，給你申訴鏈接，讓你自行申訴，然后他進(jìn)行跟進(jìn)。但是，我們需要在和CC Chat提申訴的時候，明確告訴他你已經(jīng)進(jìn)行了申訴，要求他積極跟進(jìn)，此時可以稍微“主動”一些！做完以上事項后，每天去找CC Chat要求跟進(jìn)就好了。首先，您需要確保自己的主頁沒有問題，并且是未知原因被封的。如果是在“魯班跨境通”開的廣告賬戶，可以找到我們并提供以下信息，魯班的商務(wù)經(jīng)理接收到此類信息后，核實您的實際情況后，幫您聯(lián)系媒體處理此類事項。好了，以上就是本次文章的全部內(nèi)容，希望以上內(nèi)容會對大家有幫助！大家如果對站外引流，海外媒體廣告投放有任何相關(guān)問題，歡迎私信聯(lián)系我們！
