預計到11月第一周推廣到全球（歐盟、巴西、英國、歐洲經濟區、美國市場除外）

答：廣告主在比較不同時期的結果時，應小心謹慎地考量幾個關鍵因素：營銷表現和增量成效屬于相對指標，可能受到各種動態元素的影響，包括季節性、競爭格局和受眾行為轉變。此外，轉化提升測試結果也可能會因為以下因素的變化而受到影響：信號設置、事件量、提升測試設計、競爭廣告動態、經衡量花費以及對后端匹配過程的持續更新。Meta官方建議重點關注最近測試的轉化增量或廣告花費回報增量（iROAS），以評估Meta廣告目前是否提升了業務表現。

答：在廣告組創建的版位層級中，廣告管理工具通知將突出顯示新增的營銷消息版位。此通知將持續顯示，直到廣告主采取操作，設置WhatsApp Business業務賬戶。

答：與其他版位不同，營銷消息版位要求商家擁有WhatsApp Business業務賬戶，并且營銷信息客戶群中已有訂戶。因此，商家首先需要完成初始的入駐流程，然后才能解鎖此次福利，向新建和現有的廣告系列添加這個新版位。如果不完成此流程，版位卡片選項中的營銷消息將顯示為灰色。

答：在您的營銷信息客戶群中，只有電話號碼和選擇訂閱狀態均已上傳的顧客才會收到Meta代為投放的營銷消息。為了實現最佳的廣告成效，請盡可能多地上傳選擇訂閱的顧客的電話號碼，請注意，如果您遵循當地法律，則無需取得WhatsApp特定營銷權限。

答：與廣告管理工具中的其他新版位類似，Meta只會面向最有可能采取預期操作且幫助提升廣告表現的用戶發送營銷消息。因此，商家可能會看到分配給營銷消息的預算可能更低，甚至為零，具體取決于不同的廣告系列。Meta官方強烈建議在盡可能多的廣告系列中啟用這個新版位，以監控和改進廣告表現。Meta官方不建議只在一個廣告系列中啟用新版位，因為您可能無法在提升測試和單次成效提升費用方面獲得盡可能多的信號。作為替代，您可以創建 A/B 測試，一組同時包含廣告和營銷消息。

答：僅包含營銷消息的廣告系列的確能保證您設置的預算完全用于營銷消息版位，但此時此時，該解決方案將不能為商家帶來跨版位和預算的AI優化功能應有的價值。借助Meta官方構建的基礎設施，您在其他版位的基礎上添加營銷消息版位時，能夠最大限度提升廣告預算的表現，確保營銷消息只會投放給最有可能在WhatsApp（而非其他版位）采取操作的用戶。這意味著，您的營銷信息客戶群中并非所有人都會收到消息，盡管如此，這種方案能確保您最大限度利用自己的預算，從而實現廣告花費回報最大化。

答：營銷消息只會投放給您允許我們根據WhatsApp Business消息政策觸達的聯系人。僅向選擇訂閱營銷消息的用戶投放消息，可確保為顧客打造優質消息體驗。如需詳細了解有關營銷消息受眾的信息，請查看我們的推介文稿和入門指南。

1、自動回復：在顧客回復營銷消息時生成自動回復。特此提示，Meta官方建議為顧客提供明確的操作提示，例如引導其前往某個網站，甚至是添加電話號碼來轉到人工客服對話。

2、預先配置的回復：對于每個廣告系列，商家可在廣告系列創建流程中設置快速回復按鈕。

3、Meta Business Suite收件箱：商家可在此管理一對一對話（包括與顧客之間自由形式的消息回復），更強大的功能將在今年晚些時候推出。