Facebook 仍然是全球最大的社交媒體平臺，這意味著它擁有最大的潛在廣告受眾群體，但您的廣告不可能覆蓋 Facebook 上的所有人。事實上，向那些不關心您提供的產品和服務的人宣傳您的業務是沒有意義的。使用Facebook受眾洞察，您可以鎖定目標受眾，最大限度地提高 Facebook 廣告活動的投資回報率。

Facebook 受眾洞察是 Facebook 內置的分析工具。該獨立工具已于 2021 年停用。Facebook 受眾洞察是一個術語，用于指在 Meta 平臺上可觸及的廣告受眾的分析數據。不明白？別慌。我們將帶您了解在 Facebook 上查找受眾洞察所需的一切信息，以便充分利用您的 Facebook 廣告預算。

如果您沒有適當定位Facebook 廣告，其價格可能會變得昂貴。利用受眾洞察，Facebook 廣告可以做到有的放矢，這樣您只需為最有可能成為您新的最佳客戶的確切人群支付費用。

社交媒體用戶平均使用七個社交網絡。這并不意味著您應該在七個平臺上開展營銷活動。您需要知道您的受眾將時間花在哪里、何時在那里以及他們對每個平臺的期望。單獨了解Facebook 受眾固然很好，但跨平臺跟蹤廣告洞察更有價值，這樣您就可以隨時調整廣告活動和預算，最大限度地提高投資回報率。

受眾洞察還可以幫助您調整在 Facebook 頁面上發布的內容，確保您在正確的時間以正確的聲音提供正確的內容，從而與已有的粉絲建立最佳聯系。

正如我們上面所說，Facebook 刪除了特定的受眾洞察工具，但他們并沒有刪除通過該工具獲得的數據。相反，他們將這些信息合并到了 Meta Business Suite Insights 和Meta Ads Manager中。您仍然可以使用相同的策略來建立投資回報率最大化的受眾群體，只需要稍微適應新工具即可。我們將引導您了解如何使用 Meta Business Suite Insights。

注：如果您還沒有在 Facebook 上創建您的企業，則需要先創建您的企業頁面，然后再開始這些步驟。

打開Meta Business Suite并單擊左側菜單中的Insights圖標。如果您有多個廣告帳戶，請從屏幕頂部的下拉菜單中選擇您想要了解哪一個廣告帳戶。然后，選擇左側菜單中的受眾以獲取受眾洞察。

在概覽屏幕上，您將看到 Facebook 和 Instagram 受眾的信息。在這篇文章中我們將重點關注 Facebook。您還會注意到屏幕頂部有兩個選項，可讓您在當前受眾和潛在受眾之間進行選擇。以下是每個選項可以告訴您的信息：

• 當前受眾：如果您想更多地了解現有受眾，請選擇此選項，以便您可以更好地定制有機內容以直接與他們交談。

• 潛在受眾：如果您想通過 Facebook 廣告尋找新的潛在粉絲和客戶，請選擇此選項。

由于本指南的主要內容是使用 Facebook 受眾洞察來更好地定位您的廣告，因此我們將重點討論第二個選項——潛在受眾。以下是您如何利用這些信息來制定 Facebook 廣告策略的方法。

現在是時候開始使用此處提供的信息來為您的廣告建立目標市場了。點擊右上角的“過濾器”按鈕以選擇要定位的受眾特征。

每次您選擇細化受眾時，顯示潛在受眾數據的圖表和百分比都會自動更新，因此您始終可以了解您的選擇如何影響可用受眾。

地點

您可以選擇任何國家、地區或城市。如果您正在管理擁有實體地點的本地企業，您可能只想選擇您所在的城市或您所在的地區。如果您銷售在線服務，您可能需要包括全球國家/地區。如果您銷售實物產品，則應選擇可送貨且成本不高的國家/地區。

年齡和性別

對于受眾洞察，Facebook 僅跟蹤 18歲以上的用戶，因此您無法定位年齡小于 18 歲的用戶。如果您不知道要定位哪些年齡或性別，請暫時將其保留為默認值。當您開始按興趣細化受眾時，您將獲得一些有關受眾的性別和年齡構成的有價值的信息。

興趣

在“興趣”框中開始輸入，就會出現建議。您應該根據對現有客戶的了解，在這里盡可能詳細地輸入信息。當您完善選擇時，只需觀察圖表會發生什么，您就可以學到很多東西。

例如，美國 Facebook 用戶的潛在受眾的性別比例為 61.8% 的女性和 38.2% 的男性。添加“食品和飲料”作為興趣后，女性的比例變為 64.22%，男性的比例為 35.8%。加上“餐館”，女性的比例上升至 68.4%，男性的比例則上升至 31.6%。將餐館改為“咖啡館”，觀眾中有 71.7% 為女性，28.3% 為男性。

如果您要營銷當地的咖啡館而不是連鎖店，您還需要縮小受眾的地理范圍。例如，假設我們的咖啡館位于俄勒岡州波特蘭市，那么我們就選擇波特蘭作為地點。性別比例再次發生變化——女性的比例有所減少。在波特蘭，女性占咖啡館受眾的 65%，而不是全國的 71.7%。

如果您正在為波特蘭的咖啡館做市場營銷，那么您剛剛了解了一些非常有價值的數據，知道了您的廣告應該面向哪些人。但你還沒有完成，現在，單擊創建受眾，然后為您的受眾提供相關名稱并單擊保存受眾。

要想在此獲得更多信息，請單擊 "在廣告管理器中查看受眾 "選項，然后選擇您剛剛保存的受眾名稱并單擊 "編輯"。在彈出窗口中，單擊“瀏覽” ，在“詳細定位”下添加（或排除）人口統計數據、興趣或行為。您可以根據關系狀況、教育水平和職位等因素來縮小受眾范圍。您可以選擇針對父母，甚至是特定年齡孩子的父母。您還可以使用生活事件來定位，例如最近搬家或開始新工作的人。請記住，您的定位越詳細，您的受眾規模就越小，要始終關注預估的觀眾規模。

縮小受眾范圍后，點擊更新。注意盡可能詳細，因為更詳細的定位往往會使受眾更積極響應，從而提高投資回報。但一定要將新受眾與現有的 Facebook 營銷活動進行對比測試，看看轉化率如何，哪個能帶來最佳投資回報。

現在您已經選擇了您的人口統計數據并了解了有關目標受眾構成的一些關鍵信息，請返回Business Suite 中的“受眾”選項卡并向下滾動到“Top pages”。這是一些非常有趣的信息。在此部分中，您可以查看哪些現有 Facebook 頁面已與您的受眾群體建立聯系。

您應該點擊所有這些頁面，對這些企業正在做的事情進行一些競爭性研究，并了解如何模仿他們的成功之處。

您可以使用您建立的受眾群體作為廣告的目標受眾群體。返回廣告管理器并選擇您想要定位的受眾群體。單擊“操作”下拉菜單并選擇“創建廣告”以放置針對該特定組的廣告。

廣告管理器將自動使用您為構建的受眾群體預先選擇的選項填充定位字段。請務必跟蹤您運行的每個定向廣告活動的效果，并根據您通常的 Facebook 投資回報率進行測試。隨著您投放的廣告越來越有針對性，您可能會發現轉化總數有所下降，但請記住，這是因為您向較小的受眾群體展示了廣告。

即使轉化率下降，您的投資回報率也可能攀升。通過測試和跟蹤，您可以找到投資回報率最大化的最佳點，同時帶來實現社交媒體目標所需的轉化率。

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