ROI是什么？如果做電商連這個(gè)都不清楚，建議你先百度普及下。但在開始正題之前，我覺得我有必要先普及下做Facebook應(yīng)該清楚的一些常規(guī)數(shù)據(jù)維度，見下圖：

這些都是Facebook數(shù)據(jù)分析的一些常規(guī)數(shù)據(jù)維度，如果想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，你有必要掌握這些。其他的一些增添數(shù)據(jù)維度，可以作為了解！

(1)Relevance Score?相關(guān)性分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)為0-10分，這個(gè)主要是會(huì)影響廣告的展示頻率，分?jǐn)?shù)越高，廣告被展示的機(jī)會(huì)就越多，如果廣告分?jǐn)?shù)太低，建議暫停廣告重新創(chuàng)建廣告；

(2)Positive Feedback 正面反饋，這個(gè)主要受互動(dòng)的數(shù)據(jù)影響，包括Like,Share,Comment等數(shù)據(jù)；

(3)Negative Feedback 負(fù)面反饋，影響這個(gè)數(shù)據(jù)的主要是廣告被Hide或被X掉的數(shù)據(jù)；

(4)Reach 覆蓋人數(shù)

(5)Frequency 頻率，根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)可以了解廣告覆蓋人數(shù)的情況，廣告Reach的人數(shù)越接近預(yù)估覆蓋人數(shù)，這個(gè)值就會(huì)越大。

(6)Cost Per Purchase 相當(dāng)于CPA，也就是單次成效。

進(jìn)入正題----ROI下降怎么辦？分析數(shù)據(jù)！任何數(shù)據(jù)的下降和上升其實(shí)都是可以通過數(shù)據(jù)分析得到原因，那具體有哪些數(shù)據(jù)可以分析呢？

通過公式可以清楚的知道，導(dǎo)致ROI下降的原因有可能是CVR下降或客單價(jià)下降或CPC上升，接下來要做的就是一步一步去檢查這些原因，看具體是哪個(gè)導(dǎo)致的ROI下降，然后盡量去改進(jìn)。

• CVR下降

說明：CVR1購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率，CVR2購(gòu)買轉(zhuǎn)化率

導(dǎo)致CVR下降的原因有兩個(gè)，一個(gè)是點(diǎn)擊到購(gòu)物車的轉(zhuǎn)化率和購(gòu)物車到購(gòu)買轉(zhuǎn)化率，如果是CVR1下降，可以檢查下網(wǎng)站從點(diǎn)擊到購(gòu)物車的流程是否出現(xiàn)問題，然后檢查下受眾是否不夠精準(zhǔn)，可以嘗試換下受眾，如果是CVR2下降，可以檢查網(wǎng)站購(gòu)物車到購(gòu)買的流程是否有問題，查看下購(gòu)買流程是否跳轉(zhuǎn)頁(yè)面過多，影響用戶體驗(yàn)，一般是建議購(gòu)物車到購(gòu)買結(jié)賬頁(yè)面保持三個(gè)是比較好的。

• CPC上升

CPC上升的原因主要有兩個(gè)，CPM上升或者CTR下降，

如果是CPM上升，那么檢查下版位是否有問題，受眾是否過于精準(zhǔn)或者選擇的國(guó)家是否競(jìng)爭(zhēng)力過大，購(gòu)買能力都比較高的國(guó)家，還有就是看下選擇的年齡是否CPM比較高，投廣告那么久，發(fā)現(xiàn)年齡越高的，CPM會(huì)比較高，但這個(gè)不是絕對(duì)的啊，還是得看產(chǎn)品。

如果是CTR下降，點(diǎn)擊率和素材以及廣告形式有關(guān)，如果點(diǎn)擊率下降，可以換下廣告素材或者嘗試不同的廣告形式。

• 客單價(jià)下降

如果是客單價(jià)下降導(dǎo)致ROI下降，可以查看下網(wǎng)站近期是否沒有做活動(dòng)，用戶進(jìn)入網(wǎng)站之后基本上都是買一件產(chǎn)品就走了，如果是，可以嘗試做些促銷活動(dòng)，包括一些捆綁銷售，滿減，多件享折扣等活動(dòng)，可以有效提高客單價(jià)。

個(gè)人理解程度目前只能到這了，如果哪里有問題或者有更好的干貨，歡迎多多指教！

長(zhǎng)按二維碼，添加關(guān)注！