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2021年的亞馬遜封號潮之后，不少跨境賣家為了減輕對第三方平臺的依賴，開始將目光投向獨立站這個新賽道。由于獨立站的監(jiān)管相對松散，這幾年一直處于野蠻生長的狀態(tài)，存在大量違規(guī)情況，商標侵權、假貨泛濫等現(xiàn)象頻發(fā)，盡管Shopify、PayPal等平臺都在持續(xù)加強打擊力度，但仍無法根治這種情況，此次PayPal也算是重拳出擊了。
但重錘落下難免傷及無辜，不少賣家表示自己一直正常經營，可因為客戶投訴率過高、發(fā)貨速度慢、登錄環(huán)境不穩(wěn)定，收款金額變化較大等情況，賬號還是出現(xiàn)了問題。
據(jù)媒體報道，本次PayPal專項行動影響較大，波及范圍廣，涉及資金從數(shù)十萬美金到上千萬美金不等，產品類目主要集中在家居、園藝、3C以及服裝等領域，凍結加清零的金額已經超過了4000萬美金。維權的賣家中，部分賣家確實存在違規(guī)行為，或許是售賣侵權產品，被投訴所致；也有賣家表示自己是被誤殺的，正常發(fā)貨且沒有客戶投訴，但PayPal就是把自己賬戶里的資金劃走了。
涉事賣家無一例外都收到了PayPal發(fā)出的一封郵件，郵件內容顯示，賣家違反了PayPal的《合理使用規(guī)則》，根據(jù)《PayPal用戶協(xié)議》將會從賣家的賬戶中扣除相關的違約金，但是對于資金被劃扣的詳細信息及過程并沒有做說明。
而在4月初的清繳中，PayPal還曾在郵件中明確告知涉事賣家違反了《PayPal合理使用規(guī)則》中的“涉嫌侵犯商標、售假”等條例才被扣除了違約金。這讓不少賣家對PayPal處罰邊界惴惴不安的同時，也在爭議其相關規(guī)則。
賣家們自己猜測的過程中難免走向極端，有人表示PayPal既當球員又當裁判，毫無公平可言，就是為了把賣家賬戶的錢據(jù)為己有，收割中國賣家；也有賣家表示罰的都是違規(guī)賣家，售假侵權，就應該讓他們侵家蕩產，還跨境一片凈土；甚至有人抬出陰謀論，懷疑PayPal就是為了收集中國企業(yè)詳細數(shù)據(jù)，威脅國家安全……
混亂之中，我們依然要時刻保持清醒。要知道，PayPal對商家賬號的風控一向以苛刻著稱，要求客戶爭議率不能超過3%，如果賬號表現(xiàn)欠佳，PayPal就會永久封停此賬號。
這次的專項行動的后果的確嚴重：如果賣家確實存在相關違規(guī)行為，可能會造成嚴重的損失，還要承擔相應責任；可如果賣家確實是被誤傷的，也要及時提出申訴，盡早解凍賬戶，避免造成不必要的損失。
不管是這次的獨立站暴雷還是去年的亞馬遜封號，不難看出整個跨境電商的生態(tài)環(huán)境都在提高對合規(guī)的要求，無論是獨立站還是第三方平臺，合規(guī)出海已經是必然趨勢，就連賣家也在論壇上喊話：
“前段時間PayPal大量封停中國賣家的賬號，現(xiàn)在看來也不是無緣無故封的。最近又看到幾個賣家因為發(fā)空包或者貨不對板，然后被PP封了號，還提示有詐騙活動。所有身家都在國外，還不安分，難道非得等到國外整治嗎？做獨立站就安安心心做，別搞那些花里胡哨的，是不是忘了亞馬遜封號了？”
還有老鳥感嘆：最早的PayPal提現(xiàn)是實時到賬的，然后中國賣家開始玩貨不對板、套客戶信用卡等各種騷操作，如今PayPal審核越來越嚴，以至于推出各種霸王條款（一旦違規(guī)每筆訂單罰2500美元）……我們太聰明了，以至于把后來者的路堵得越來越嚴實。
當然，違規(guī)的只是一部分人，可覆巢之下無完卵，為了打擊這一部分人，難免有無辜的跨境賣家被誤傷，經此一役，賣家們不知還能不能繼續(xù)信任PayPal。
目前賣家們選擇PayPal收款的原因一是免費，二是成功率高。實際上Stripe也是很受獨立站賣家們歡迎的收款方式之一，專攻信用卡收款。如果想要開辟新的收款渠道，提高信用卡收款的支付成功率，賣家們需要注意以下幾種情況：
1、商戶遞交給發(fā)卡行的數(shù)據(jù)質量讓發(fā)卡行認為是風險訂單而被拒絕；
2、商戶設計的支付流程讓顧客認為沒有安全感而不敢支付；
3、該筆交易被發(fā)卡行認為是高風險交易而被拒絕；
4、商戶提供的支付方式不適合當?shù)刂髁鞲犊罘绞剑瑹o法匹配支付方式；
除此之外，Payoneer也推出了針對獨立站的Payoneer checkout渠道。
除了改進支付渠道，獨立站賣家們也要從改進推廣引流渠道，優(yōu)化網站購物流程，優(yōu)化推廣市場和網站加載速度等多方面同時推進，避免從垃圾網站引流到獨立站時影響網站的SEO收錄效果，提高自己賬戶的安全性，如果不擅長這類工作，也可以交給專業(yè)團隊來做。
如果賣家目前依然只能使用PayPal收款，那在呼吁大家合規(guī)出海的同時也建議大家及時提現(xiàn)，不要把大量資金留在PayPal上，避免被誤傷造成的嚴重損失。
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