營銷的目標是什么？
營銷目標是可以指導營銷工作的明確目標。它們是每種營銷策略的關鍵組成部分，并提供對應的評估標準。
每個企業都需要營銷目標，因為它們可以幫助營銷者專注于重要的事情。
比如，增加你Instagram 關注度有可能是一個不錯的方向，但它與你現在進行或要做的業務實現目標不符合。
如何制定良好的營銷目標：
看下方兩個例子：
目標 1
銷售額增加30%
目標 2
到2021年底，將企業級產品XYZ在美國的銷售額從100萬美元增加到130萬美元。
第二個目標的設定更加標準。
盡管第一個示例似乎足夠合理，但由于它不符合SMART標準，因此并不是一個很好的營銷目標。
該管理概念代表：
Specific（具體）?— 明確說明理想的結果，可以明確回答 “who, what, when, how much, …”。
Measurable（可衡量）?— 你必須能夠使用績效指標（KPI）跟蹤進度。
Achievable（可實現）?— 對目標大膽，但也要現實；以當前的增長為基準。
Relevant（相關）?— 目標是否符合你的整體營銷和業務的策略？
Timely（時間性）?— 設定實現目標的時間表。
你的目標應符合所有這些條件。
按照 SMART 標準，下面可能就是 某項目 在2023年的營銷目標：到2023年底，某某網站工具的已驗證全球用戶數量將從100,000 增加到 500,000。同時，不僅創建一個營銷目標，而要列出每個人都能理解的一些重要營銷目標，不僅僅只是營銷團隊。
如何選擇營銷目標
你可以制定大量的營銷目標，但這并不意味著你每個都要做。就像?Michael Porter?所說的那樣，戰略用來決定不做什么。
因此，這里有一些重要的選擇規則：
少即是多。營銷活動的目標越少，效果越好。實際上，只有一個或兩個戰略目標最有效。這是根據對營銷界奧斯卡-艾菲獎（#注） 提交的廣告分析得出的。
關注短期和長期KPI。實現你的營銷目標應會同時改善短期和長期營銷KPI。換句話說，制定目標可以直接轉化為更多利潤，而其他目標則可以幫助建立品牌。
譯者注：艾菲獎自1968年成立，艾菲引領全球實效營銷50余年。被譽為全球象征的營銷成就，同時也是指導營銷趨勢的重要資源。
通常，營銷費用在提高銷售量和建立品牌上的理想平衡約為40:60。這是最重要的營銷概念之一。
關鍵要點是，品牌營銷被證明是長期增長和成功的主要動力，以下是建立品牌KPI的營銷目標的示例：
8個營銷目標示例以及如何衡量它們：
1. 創建更多的SOV
聲音份額?(SOV) 是衡量與競爭對手相比的你的廣告份額指標。但是，由于現在大多數品牌都在爭取社交和搜索等自然流量渠道的，因此我們可以將其定義為你的品牌在市場中的可見度。
這是一個很好的營銷目標，因為SOV和市場份額之間存在密切的關系。一旦你的SOV高于市場份額，就可以產生多余的SOV（即eSOV）。從長遠來看，你的市場份額應遵循相同的方向。
當然，跟蹤所有渠道的會比較困難。解決方案是將目標按照最重要的渠道進行分解。
這里有一些例子：
到2023年底，將在美國的自然搜索可見度從6％提高到8％。
到2023年底，在美國的網站診斷工具購買者中，將搜索廣告的展示次數份額從47％增加到65％。
到2023年底，將市場營銷播客的聽眾月覆蓋范圍從300增至50萬。
2. 提升品牌知名度
品牌知名度代表你的品牌在目標受眾中的熟悉程度。例如，想到電動車時首先想到的品牌可能是特斯拉，而不是里維安。這是因為特斯拉在消費者中享有較高的品牌知名度。
關于品牌知名度，你可以調查以下兩件事。
顯著性。你的品牌是否會在你的利基市場中引起人們的關注？換句話說，你的市場了解你的百分比是多少？
定位。人們會對你的定位產生共鳴嗎？你的營銷是否正在圍繞你的品牌建立正確的關系？
如何衡量
衡量品牌知名度需要市場研究資源，因為你需要據由代表性的樣本的答案。市場調研機構專門從事此類工作，并且是獲取全面數據的唯一選擇。
3. 增加產品需求
人們知道你的產品并不一定意味著他們會考慮購買。你可能已經看過那些帶有折疊顯示屏的新手機，但是我相信大部分人不會立即就購買。
如果客戶處于意識階段和考慮階段之間一直停滯不前，那么增加產品需求是一個很好的營銷目標。
如何衡量
一種不科學但快速的方法是在?Google Search Console中檢查品牌自然流量的趨勢。更多的人在谷歌上搜索你的品牌，意味著更多的人想要了解你的公司和產品。
建議你選擇今年過去三個月和去年同期，并同時包含你的品牌名稱的搜索詞的數據進行比較。
4. 促進銷售增長
促進銷售增長是我們名單上與收入或利潤直接相關的第一個短期營銷目標。你需要知道根據你的業務模型和計劃，哪些財務指標最適合衡量。
銷售增長也可以與特定產品或服務相關。這使得銷售增長目標的選擇幾乎是無限的。
如何衡量
銷售指標必須準確且易于衡量。否則，你會受到會計師的責罵。你需要在客戶管理系統（CRM）、結帳系統、或你使用的任何財務報表中提現出準確的數字。
這里只有一件事要注意。如果你在 Google Analytics 中使用增強型電子商務跟蹤，請僅將其用于營銷分析。 Google Analytics 中的數據默認情況下是有偏向的，因此可能無法正確跟蹤所有內容。
5. 吸引更多的用戶和客戶
加速用戶的增長不一定意味著更多的利潤，但是它帶來的影響遠遠超出了任何財務指標。
例如，我們于2020年9月推出了免費版本的SEO工具集，稱為Ahrefs Webmaster Tools（網站管理員工具）。增加我們的口碑、擴大我們的用戶基礎、并使更多的人熟悉我們的產品可以給我們帶來長期的增長。
如何衡量
直接使用CRM中的數字。當然，對于在超市銷售的實物產品制造商來說，這可能不是一個有價值的營銷目標。
6. 提高銷售線索的質量和數量
你有基于訂閱的業務嗎？這可能是你的正確目標。
此處的目標是改善營銷傳播方式，以吸引更多可能向你購買產品的用戶。
如何衡量
弄清楚潛在客戶數量很容易，因為該信息應該包含在你的CRM中，但是潛在客戶質量跟蹤需要更多的工作和計劃。
我建議你深入了解潛在客戶線索得分。開發一個自動系統，根據他們提供的數據對所有潛在客戶進行評分。.
以下是你應考慮評估的一些數據節點：
預估購買力
用戶在你的應用或網站中的行為和采取的行動
試用階段以及設置
用戶對你的客服或銷售團隊說的任何話
你從用戶注冊過程中收集的任何其他數據
我建議你咨詢分析專家。一些CRM平臺（例如 Hubspot）雖然具有內置的潛在客資評分功能。但有可能對于你而言，它可能不是最佳解決方案。
7. 增加客戶周期價值
客戶周期價值（CLV）是一種度量標準，用于估計單個客戶將在你的產品或服務上花費多少錢。增加普通客戶的價值不僅可以改善財務指標，還可以讓你花更多的錢來吸引新客戶。
如何衡量
下面計算CLV的最基本公式：
平均訂單價值 x 平均年購買頻率 x 平均客戶使用周期
如果你的平均訂單價值是 $100、客戶每年購買產品四次、而他們平均忠于產品三年，則CLV為100 * 4 * 3 = 1200美元。
你在CLV目標中使用三個不同的指標。增加任何這些指標，你的CLV就會上升。
8. 改善營銷渠道流程
也許你在銷售廚具，并且吸引大多數顧客的方式如下：
他們在社交媒體上遇到了你推薦的內容。
他們隨后點擊其中一個廣告。
他們訂閱了一份提供首次購買折扣的新聞資訊。
他們購買了你的一些暢銷產品。
他們成為你的常客。
這個稱為營銷漏斗，用戶在會在每個階段都會流失。并非所有看到你的 Facebook 廣告的人都會點擊。并非所有點擊的人都會訂閱你的新聞資訊。并非每個訂閱你的新聞資訊的人都會購買.…..相信你你已經明白了。
你需要檢查流失最多的地方，然后采取措施解決此問題。
例如，也許很多人都在點擊你的廣告，但沒有注冊或購買任何東西就離開了。那這里就是你需要突破的瓶頸。
如何衡量
一切都取決于所在的瓶頸。讓我列出一些不同階段的可以跟蹤的指標：
Awareness（意識）?— 聲音份額、品牌知名度、流量份額。
Interest（興趣）-?郵件訂閱、二次訪客。
Consideration（考慮）?— 流量質量
Conversion（轉化）?- 轉化率、銷售額、平均訂單價值。
Retention（留存）?-?NPS（促銷員凈額）、客戶流失率、客戶使用壽命。
這樣你就知道需要衡量的內容以及識別瓶頸時的方法。
最后
制定營銷目標不是一項一次性的任務。應該每年評估自己的進度，并根據需求進行調整，并與業務目標保持一致。將列表縮小到最重要和最具價值的目標可能會花費一些時間，但這么做非常聚焦且有價值的。
文章為作者獨立觀點，不代表DLZ123立場。如有侵權,請聯系我們。( 版權為作者所有，如需轉載，請聯系作者 )
網站運營至今，離不開小伙伴們的支持。 為了給小伙伴們提供一個互相交流的平臺和資源的對接，特地開通了獨立站交流群。
群里有不少運營大神，不時會分享一些運營技巧，更有一些資源收藏愛好者不時分享一些優質的學習資料。
現在可以掃碼進群，備注【加群】。 ( 群完全免費，不廣告不賣課！)
