最近經常被大家提到的一個詞叫“內耗”， 尤其是近期B站爆款視頻“ 回村三天，二舅治好了我的精神內耗” ，把這個詞語又讓我們重新刷了幾遍。
對于“精神內耗”這個詞，我的理解就是：在困難和壓力面前，我們陷入無盡的糾結和無意義的思考，內心會充滿掙扎、迷茫、低落等情緒。
這種情緒下，有些強人會短時間就能走出負面情緒，而更多的人則需要幾個月，乃至幾年的時間才會最終釋懷。
老王我最近3個月就陷入了很深的精神內耗之中，久久走不出來，而昨天跟一位大叔請教了幾個小時，之后豁然開朗，并且并且看了一晚上知乎文章和心理學的書，有些難得的體悟，就在此跟大家聊聊如何排解，負面情緒。
然后近大半年來，由于整個跨境行業下行趨勢，再加上國內經濟的萎靡，不斷涌現的壞消息，我們大部分人日子都會比之前沉重，會遇到裁員失業，遇到降薪，找工作碰壁。
越是在這種困難的情況下，我們如何自處，如何排解負面情緒，這是一個非常值得談的話題。
希望讀完這篇文章，在逆境中的你能夠排解負面情緒，重拾前進的動力。
先談談我自己，我是一個比較容易精神內耗的人，因為更傾向于自己獨處，不太愿意跟其他人分享自己，可能是從初中就住校開始就很少跟家人在一起的原因。所以導致我遇到事情習慣一個人扛，負面情緒全靠自己排解，所以時常會陷入某種負面情緒無法自拔。
這次三個月的精神內耗：今年4月中旬公司架構調整，單另成立海外市場部，我也從最初的的6人團隊小leader 到現在管理十多個人團隊主管。工作內容也從一個產品線，擴展到對接三個產品線和三個業務經理。瞬間感受到來自三個方面的壓力：一：團隊管理，新組建的團隊內部不穩定，人員流失嚴重，再者是工作重心從偏向品牌推廣到如今更注重轉化，導致團隊成員壓力倍增。其后是團隊直管的下屬太多，新品層出不窮，導致精力不足，疲于應付。每天上班前都要做好久心理建設。二：平級關系，從之前單純對接一個產品線和一個老大，目前要對接三個部門業務經理的需求，且因為是臨危受命再加上幾位老員工離職，頓時一個頭兩個大。就像一個乙方，在資源人力不足的情況下面對甲方各種各樣的要求。最后我都開始躲著幾個主管走，心里膽怯不敢跟他們溝通。三：向上管理，雖然我平時講大道理頭頭是道，但是說實話輪到我開始做向上管理的時候就慫了。我的問題在于之前更著重于做事，并沒有意識到跟老板保持頻繁的溝通是很重要的事情。所以等我到了目前的職位就會發現很多事兒變了，危機就開始了。我老大常說“ 任何殺不死你的都會讓你變得強大”，她奉行的是不斷面對挑戰，在痛苦和掙扎中快速蛻化和成長。受她影響很深的我面對這次機會的時候最初躊躇滿志，但是剛接手部門工作兩周下來我就被現實揍得我媽都認不出來了。每天收到大量的負面反饋，做不完的事情和難搞的案子。每天上班前我都需要做很久心理建設，一想到 to do list里面的十幾條難搞的事情，想到幾個很難搞的產品推廣需求，我抑郁了三個月（所以我從4月份開始文章ongoing周更做到月更）。周日拜訪一位親戚，一個在深圳打拼了20來年的資深企業高管。他從自身經驗出發給我遇到的困境給與了不一樣的解釋，讓我擁有了從另外一個角度看待問題的方式，這也讓我重拾信心。20多年在深圳他換了10個公司，工作中每一年過得都不是一帆風順，遇到各種各樣的溝溝坎坎。初期遇到的時候感覺很大的事情，就在前幾個月他還遇到職業危機。他說這些年他最好的職場收獲就是保持一個樂觀的心態，迅速排解負面情緒。
一：直面問題不逃避
直面難搞的事情：解決問題最好的時機就是當下，否則越拖付出的成本越高（我老大也是這樣說的），面對工作中很難推廣的產品，也要硬著頭皮做。盡自己最大的努力來做事情，假如結果不盡如人意，但是復盤后有總結復盤后給大家都有交代。事情還沒做之前就心生膽怯，那這件事兒沒做就失敗了。
二：積極溝通是王道
絕大多數的誤解和憤怒都源于缺乏溝通，當溝通順暢的時候大家相互之間隔閡化解。跟業務主管的溝通：硬著頭皮要跟對接的業務主管溝通，把自己的工作推進計劃，目前執行情況和后續改動固定每周報備。我們盡最大的能力做到最好，很多事情做不到也要提前溝通清楚，盡量取得諒解。跟老板溝通：多向老板匯報，多把工作中的小成績大成績，難點和需要的支持向老板反饋。取得老板的支持是最重要的，做工作方案或者人員管理方案之前要充分跟老板溝通。跟團隊成員溝通：組織小組會議（雖然我之前很討厭開會），私下一對一溝通，面對工作中的困難及時給與幫助和引導。
三：如何面對批評
面對批評和建議都要抱著有則改之，無則加勉的心態，不要過分解讀。上司或者老板可能是當時因為其他事情心情不好，我們倒了霉被批評了，并不代表不受重視和信任，不能因為一個批評惶惶不可終日。面對一個不如自己的人給的建議和批評怎么做？應有則改之無則加勉，我老大也說過，難道一個不如你的人就不能指責你嗎？不一定，一個工作能力一般的人說我哪里地方沒做好，其實她做的比我糟糕十倍。這時候一般人的反應是“去您NND，你算老幾”，但是實話說，難道我真的沒有
四：保持自信
無論什么時候對自己的能力有清晰的認識，面對質疑不隨意否定自己。要有自信和樂觀精神。遇到任何困難，都要想一想，這件事兒放在我長遠的職業生涯中影響有多大，一年之后我還會受這事情影響嗎？3哈佛大學的一個公開課的講的3P 排解負面情緒法，我感覺很契合我這位親戚的分享，3P 分別是 Permission, Positive，Perspective。Permission to be human-允許自己為普通人
承認自己是個普通人，在任何情況下，困境也好、負面情緒也罷，首先要做的，是給自己許可證。作為一個人，我們就是會遇到困境，會因此有各種情緒。這是人的本性，準許自己做一個普通的正常的人。我曾經很喜歡讀任務傳記，曾國藩，左宗棠，張學良，李敖，蔣光頭等，最終我感悟最深的是，大家都是普通人，擁有普通人的喜怒哀樂。曾國藩打仗時候會腿軟，張學良姨太太被副官搶跑了也沒脾氣，蔣光頭年輕時候日記寫著總控制不住自己想去大保健，李敖見一個愛一個。?這些歷史名人封疆大吏，他們的人生歷程也是溝溝坎坎，波折不斷，他們也曾年輕過，放蕩不羈，被現實按在地下摩擦。任務傳記給我面對困境的勇氣，允許自己為普通人的勇氣。“我們會經歷失敗，會感到挫敗，會嫉妒別人，會感到痛苦……這完全正常，這完全合情合理，這是作為人的一部分。壞事兒發生了，我們無能為力。”——摘自知乎Interpreting the situation as?Positive–?將消極詮釋為積極
挫折，失敗出現時候，我們第一步是學會接受他，這件事兒是做出錯了，允許自己是個普通人，允許自己犯錯。之后我們如何詮釋這件事兒，把他變為積極的意義，比如想想這里面我們能得到什么。比如前面我講的一個例子：當一個不如我的人批評我時候，我應該如何回應？這個不如我的人有資格批評我嗎？我是否要承認自己的錯誤，且從錯誤中復盤一些經驗，爭取下次做得更好些。比如我現在處境堪憂，但是積極的一方面是，我可能在很短的時間內就能把自己的承受能力變得很強，協調能力和向上管理能力。我解除了更多不同類的業務。
這真的很重要嗎？
它在一年后會不會有影響？
從長遠來看，它真的很重要嗎？
它真的值得我去擔心、焦慮，為之沮喪、為之焦躁嗎？”
從我們幾十年的漫長生命中來看，其實任何的磕磕絆絆都是暫時小事兒，都會淹沒在更長維度的時間里。我記得新疆小學三年級開始再摘棉花，一抬頭一行棉花地前面還有一公里多才到頭，頓時感覺人生無望。但是我心里知道，這三天就能搞定，放在漫長的生活中它就是一個小case。我以前的排解法是，有意見壞事兒來了我就會想最壞的情況會是什么？最好的情況是什么，要是最壞的情況發生我能不能承受。本文寫的稍顯凌亂，也可能是我思緒沒有很清晰，不過坐在電腦前有沖動想寫這話題，希望大家在黑暗的日子里，我的這篇文章能夠帶來一些力量。最后再把這兩句“任何殺不死你的都會讓你變得強大 ”， “承認自己是個普通人” 送給大家。
