關于用戶增長，最先開始在國內流行的經典理論就是AARRR了。

AARRR模型分別是獲取、激活、留存、變現以及推薦這條用戶增長之路。

獲客 Acquisition

用戶從哪些渠道來，如何成為我們產品的使用者。

對于一款產品，獲取用戶是開啟生命周期的重要一環，如果沒有用戶，產品就沒有生命，失去了存在的價值。

在很多時候，大家會把用戶獲取和推廣等同，但二者之間還是有區別的。

推廣可以獲得用戶，但用戶獲取的途徑不僅僅局限于推廣一種，比如活動運營也會帶來新用戶。一般來說，獲取流量的方式有以下幾種：以內容為賣點吸引用戶，補貼拉新或渠道預裝，“收買”用戶，向流量大戶購買。通過優化成本，擴大規模來獲取更多用戶。

激活 Activation

新用戶是否感受到了我們提供的產品價值，想不想注冊成為用戶。

那如何幫助其快速上手體驗就成了很關鍵的一步。很多用戶第一次使用產品其實是很被動的，比如朋友介紹或者是通過渠道預裝等方式進來的。

用戶可能只使用一次就離開了，那這個用戶就沒有成為真正的用戶。究其原因，可能是產品沒有滿足用戶的需求，或者是繁雜的功能讓用戶無從下手，抑或是用戶完全是薅羊毛。

種種原因都可能是影響到用戶的產品使用頻次及后續體驗和消費。所以我們應該通過運營和有趣的營銷手段，快速提高用戶關注度，增加使用頻次，將初始用戶轉化為忠實用戶。

留存 Retention

用戶為什么會留下來，如何讓用戶二次打開，反復購買或使用我們的產品與服務。

用戶來的慢，走的快是企業面臨的一大難題，單從產品屬性來看，工具類產品更容易出現用戶用完即走，平臺型產品雖然會有很多人停留，但審美疲勞后也會選擇離開。

要解決用戶留存問題，就需要搭建日留存率、周留存率和月留存率等監控體系，推演用戶流失情況，分析原因，進而找到解決辦法，激勵用戶繼續使用產品。

營收 Revenue

如何獲取收益，產品能否將留下來的用戶變現。

變現是產品的最核心部分，也是企業最關心的部分。一般的變現方式有廣告、游戲、電商、小說、直播、會員付費、增值服務等形式。

在用戶增長模型中，用戶獲取，提高留存和活躍度都是獲取收入的基礎，只有用戶基礎達到一定規模時，才有獲取收入的可能。

對于商業變現的方式，無所謂好壞，主要看是否適合產品提供的服務場景和平臺用戶的屬性，并且要遵循一個原則，即按最高變現效率來提供相應的商業變現路徑。

對于目前主要的互聯網商品而言，不同性質的產品變現模式不同。重度游戲和直播產品一般是應用內購為主；工具類產品主要以廣告變現為主；短視頻產品則是以代理商業廣告為主。

推薦 Referral

用戶能否對產品滿意，用戶會分享你的產品給別人嗎？

自傳播是產品的流量裂變，這一環節的本質就是通過老用戶找新用戶，產品獲得更多的使用。

自傳播的核心是產品在滿足用戶真正需求的基礎上，通過以老帶新的形式，形成爆發式增長。這一步中，用戶對產品的滿意度至關重要。

在用戶增長模型中，獲取就是用戶流量來源，注冊就是用戶使用意愿，提高留存就是提高用戶生命周期，收入獲取變現是產品價值，自傳播則是放大產品價值。

在整個模型框架中，有以下三點尤為重要：

第一，獲得第一批種子用戶，只有有了第一批用戶，才能完成后續其他行為并更好的改進產品。

第二，提高留存率，想要提高留存率，在運營中可以不斷試驗，測試用戶和市場的喜好。

第三，裂變，也是如何讓老用戶將應用推薦給新用戶。

AARRR的用戶模型適用于所有的成長型和創新型產品，在獲得了初期的種子用戶后，不斷的對產品進行革新和改進，讓產品日臻完善。對于一些具有一定規模的產品來說，不同的需求下需要關注的核心目標也會隨之改變，增長模型中需要關注的側重點也會隨之改變。