要關(guān)注 飛咕咕出海 哦 您是從頭開始使用社交媒體嗎？有新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)嗎？ 在本文中，您將發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)新社交媒體影響力的六步計(jì)劃。此外，您還將了解在規(guī)劃過程中要避免的一些關(guān)鍵事項(xiàng)。 發(fā)布前 12 周：選擇您的社交平臺(tái) FUNGULL 在啟動(dòng)前幾個(gè)月，選擇您將用于啟動(dòng)業(yè)務(wù)的社交平臺(tái)。重要的是要決定（或找出）在未來 1-2 年內(nèi)您將如何認(rèn)真對(duì)待社交媒體。最好根本不在平臺(tái)上發(fā)布，而不是創(chuàng)建一個(gè)帳戶，發(fā)布四次，然后忘記它。 這也是社交媒體經(jīng)理（或團(tuán)隊(duì)）應(yīng)該與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)或其他營(yíng)銷機(jī)構(gòu)（取決于公司規(guī)模）協(xié)調(diào)以確保您的社交媒體計(jì)劃融入大局營(yíng)銷方法的時(shí)候。 您需要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析以了解您的市場(chǎng)。這使您可以更輕松地決定如何將您的業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來。例如，如果您正在考慮在 LinkedIn 上建立存在感，則需要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在 LinkedIn上的行為。 還要確定將社交媒體關(guān)注者轉(zhuǎn)化為客戶的總體目標(biāo)，?并花一些時(shí)間思考哪些平臺(tái)最能支持這些目標(biāo)。 發(fā)布前 8 周：編寫社交媒體指南 FUNGULL 下一步是創(chuàng)建角色草圖和品牌手冊(cè)，概述社交媒體帖子的注意事項(xiàng)。 如果您的社交媒體存在或?qū)⒁啥嗳斯芾恚瑒t此步驟至關(guān)重要。花一些時(shí)間將您的品牌視為一個(gè)角色。你甚至可能想寫下他們是誰。他們的課外興趣是什么？他們的在線約會(huì)資料會(huì)說什么？ 這里還有一些問題可以幫助您入門： ——您的品牌將自己稱為“我們”還是“我”？ ——有沒有禁止使用的詞？ ——你的品牌有政治傾向嗎？貴公司對(duì)冒犯不同政治傾向的追隨者的態(tài)度如何？ ——你會(huì)回復(fù)評(píng)論嗎？多久回復(fù)一次？甚至是負(fù)面的？你會(huì)用什么語氣來處理負(fù)面評(píng)論？（會(huì)有仇恨者。畢竟這是一個(gè)公共論壇。） ——如果您的社交媒體帳戶是一個(gè)人，他們會(huì)做什么來消遣？他們會(huì)怎么說話？他們會(huì)對(duì)哪些電視節(jié)目或書籍感興趣？ 這些問題的答案可能與品牌經(jīng)理或 CEO 的利益不同，因?yàn)樗鼈儜?yīng)該如此。除非您正在創(chuàng)建個(gè)人品牌（在這種情況下，其中許多問題的答案將與您或您所代表的人一致），否則您的品牌個(gè)性應(yīng)該反映您想要吸引的角色。 一旦您的團(tuán)隊(duì)很好地掌握了您的“誰”，就可以創(chuàng)建一本手冊(cè)來記錄您在社交媒體上的業(yè)務(wù)規(guī)則和行為。與所有規(guī)則一樣，有些規(guī)則會(huì)被打破，但制定這些準(zhǔn)則將有助于在啟動(dòng)期間建立您的業(yè)務(wù)。 寫手冊(cè)就像你在向一個(gè)對(duì)你的業(yè)務(wù)一無所知的新員工解釋事情一樣。你是誰？你在賣什么？您如何使用社交媒體來增強(qiáng)您企業(yè)的用戶體驗(yàn)？ 發(fā)布前 1-4 周：創(chuàng)建社交媒體日歷 接下來，?為第一個(gè)月創(chuàng)建一個(gè)社交媒體日歷，即使您不打算 100% 堅(jiān)持下去。 僵化的社交媒體日歷可能會(huì)受到限制，特別是如果您打算評(píng)論時(shí)事或在它們?nèi)匀缓芸岬臅r(shí)候使用模因。但是，最好有發(fā)布頻率的目標(biāo)，并且手頭有一些計(jì)劃中的分享，尤其是在忙碌的日子里。 在發(fā)布前一天，確保每個(gè)平臺(tái)都有 10-15 個(gè)示例帖子。將這些帖子傳遞給營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和關(guān)鍵決策者。或者，如果您是一名獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者，請(qǐng)?jiān)诰ㄉ缃坏呐笥焉砩蠂L試一下。這將使每個(gè)人（包括您）都對(duì)您的品牌聲音有所了解。如果你向上級(jí)匯報(bào)，那么在計(jì)劃走得太遠(yuǎn)之前，每個(gè)人都會(huì)在同一頁面上。 其中一些帖子可能會(huì)在您正式上線之前為您的帳戶提供活動(dòng)種子。 這也是開始思考未來幾個(gè)月到一年的好時(shí)機(jī)。與產(chǎn)品經(jīng)理或生產(chǎn)經(jīng)理談?wù)撃髂甑臉I(yè)務(wù)發(fā)展方向，可以為您在未來幾個(gè)月內(nèi)想要啟動(dòng)的社交活動(dòng)類型提供想法。 與大多數(shù)任務(wù)一樣，啟動(dòng)社交媒體活動(dòng)通常比從一開始看起來需要更多的時(shí)間和計(jì)劃。如果你能在幾個(gè)月后開始整理細(xì)節(jié)，未來的迷你發(fā)布會(huì)更順利。 如果可能，請(qǐng)確保至少有兩個(gè)人（內(nèi)容編寫者和校對(duì)者）在每篇文章上簽字后，才將其列入日歷。錯(cuò)別字是不可避免的，但很容易防止。閱讀本文以了解如何為您的企業(yè)設(shè)置社交媒體審批流程。 發(fā)布 Eve：仔細(xì)檢查細(xì)節(jié) 在發(fā)布的前一天，制定一份詳細(xì)的待辦事項(xiàng)清單，并在離開辦公室之前標(biāo)記每一項(xiàng)。 發(fā)布前夕通常是電子郵件全天。與此人聯(lián)系，與此人核實(shí)詳細(xì)信息，然后撲滅幾場(chǎng)火災(zāi)。保持一切正常的最佳方法是創(chuàng)建清單并仔細(xì)檢查每個(gè)細(xì)節(jié)。不要做假設(shè)。與您所依賴的人重新驗(yàn)證所有內(nèi)容，以確保成功的發(fā)布日。 以下是一些需要仔細(xì)檢查的細(xì)節(jié)： ——您的社交媒體簡(jiǎn)歷和藝術(shù)作品是最終版本。 ——所有帖子都經(jīng)過校對(duì)并準(zhǔn)備好與照片一起上線。 ——照片帶有水印、主題標(biāo)簽或其他必要的品牌。 ——關(guān)鍵人物知道何時(shí)以及在他們的個(gè)人帳戶上發(fā)布什么內(nèi)容，并且您已經(jīng)考慮了不同的時(shí)區(qū)。 ——所有鏈接都是正確的。 ——社交團(tuán)隊(duì)已準(zhǔn)備好發(fā)布日目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，并且很清楚將如何衡量這些指標(biāo)。 ——一切都已簽署。 發(fā)布日：開始參與 ” 如果你計(jì)劃得很好，發(fā)布日就是執(zhí)行和觀察。觀看您精心準(zhǔn)備的副本上線，點(diǎn)擊“刷新”直到您處于腕管邊緣，并享受觀看您創(chuàng)建的品牌栩栩如生的樂趣。 今天也是你開始參與的時(shí)候。回應(yīng)新粉絲的問題和評(píng)論。這是展示您品牌個(gè)性的第一次機(jī)會(huì)。 高層可能會(huì)期待事后品牌發(fā)布，因此請(qǐng)確保您（或您的社交營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)）衡量參與度并全天截取成功的截圖。 發(fā)布后：你現(xiàn)在是一名社交經(jīng)理 推出后，保持活躍和熱情，與粉絲互動(dòng)，隨著公司的成長(zhǎng)和變化發(fā)展您的品牌個(gè)性。 這個(gè)階段有太多任務(wù)需要列出，因?yàn)樗赡馨鐣?huì)經(jīng)理的其余工作。相反，現(xiàn)在您正在與公眾互動(dòng)，這里有一些品牌戰(zhàn)略要點(diǎn)可以考慮添加到您的手冊(cè)中： ——如果您在發(fā)布當(dāng)天收到新聞報(bào)道，也可以選擇一些文章與記者分享和互動(dòng)。 ——了解您的前幾個(gè)關(guān)注者和頻繁發(fā)布的海報(bào)。這些人是誰？他們與您預(yù)期與您的企業(yè)互動(dòng)的人相比如何？這些差異（如果存在）會(huì)如何影響您的策略？ ——不要忘記嘗試。最初將粉絲轉(zhuǎn)化為買家的計(jì)劃可能沒有預(yù)期的那么有效。計(jì)劃嘗試（并衡量）新策略的效果。這將使品牌及其社交經(jīng)理保持在恒定的創(chuàng)意模式中。 額外提示：要注意什么？ 既然您知道了在社交媒體上開展業(yè)務(wù)的“注意事項(xiàng)”，以下是一些要避免的啟動(dòng)“注意事項(xiàng)”： ① 不要指望發(fā)布會(huì)成就或破壞您社交成功的病毒式內(nèi)容。即使你很幸運(yùn)，你也需要超過 15 秒的名氣來建立一個(gè)品牌。 ② 不要僅僅為了在該平臺(tái)上啟動(dòng)而在該平臺(tái)上啟動(dòng)。建立品牌意味著產(chǎn)生獨(dú)特而有趣的內(nèi)容。 ③ 不要等到發(fā)布前 1-2 周才開始社交頭腦風(fēng)暴。確保團(tuán)隊(duì)中的某個(gè)人在整個(gè)開發(fā)過程中都專注于社交媒體內(nèi)容，無論您的業(yè)務(wù)采用何種“開發(fā)”形式。 當(dāng)你開始一個(gè)新的社交媒體存在時(shí)，在空白處發(fā)帖可能是一種奇怪的感覺，“你好！我們來了！快來購(gòu)買我們的小部件吧！”?但是，如果您遵循上面的提示和時(shí)間表，您一定會(huì)以最好的社交方式開始。 微信號(hào) dgsuuu 新浪微博? @飛咕咕出海?
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