整裝待發(fā)，新思路玩轉(zhuǎn)返校季營(yíng)銷。今天下午YinoLink易諾與Facebook攜手為各位賣家?guī)砹艘粓?chǎng)備戰(zhàn)返校季專場(chǎng)直播，沒趕上的小伙伴一起來看看直播重點(diǎn)內(nèi)容，點(diǎn)擊閱讀原文可以觀看直播回放哦！

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Z 世代消費(fèi)者洞察

Facebook大中華區(qū)營(yíng)銷方案總監(jiān) Sylvia Liu為大家講解了Z世代消費(fèi)者的特征及針對(duì)其開展節(jié)日促銷的要點(diǎn)。

Z 世代是指1995年以后出生的人群。疫情加速了網(wǎng)購(gòu)興起，習(xí)慣使用數(shù)字設(shè)備的 Z 世代購(gòu)物者成為了網(wǎng)購(gòu)主力軍，因此了解Z世代并建立聯(lián)系十分重要。

1. 社交媒體是提升發(fā)現(xiàn)率的重要平臺(tái)

超過40%的美國(guó)用戶會(huì)通過查看親朋好友及自己關(guān)注的名人和網(wǎng)紅在社交媒體上發(fā)布的內(nèi)容獲得購(gòu)物靈感，賣家可以和KOL合作進(jìn)行品牌推廣。

2. 打造全渠道購(gòu)物體驗(yàn)

超過60%來自美國(guó) Z 世代消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為發(fā)生在移動(dòng)端，75%的Z世代希望使用個(gè)性化的購(gòu)物選項(xiàng)卡來發(fā)現(xiàn)更多感興趣的商品。下列兩點(diǎn)是建議在營(yíng)銷中采取的行為：

(1) 借助創(chuàng)意激發(fā)興趣和需求

- 聚焦于商品/服務(wù)/演示。

- 利用清晰的行動(dòng)號(hào)召 (CTA) 推動(dòng)相應(yīng)的操作。

- 使用動(dòng)態(tài)效果營(yíng)造緊迫感。

(2) 使用媒體組合高效提升廣告表現(xiàn)和營(yíng)銷成效

- 選擇 4 個(gè)以上版位，有效拓展廣告的覆蓋范圍。

- Instagram 快拍有助于在探索發(fā)現(xiàn)的平臺(tái)上找到客戶。

3. 通過共同的價(jià)值觀培養(yǎng)忠實(shí)客戶

Z 世代對(duì)商品的價(jià)格和質(zhì)量并不那么看重，品牌社會(huì)責(zé)任價(jià)值觀對(duì)他們的購(gòu)物決定影響很大。

可以通過個(gè)性化體驗(yàn)讓品牌更容易被發(fā)現(xiàn)，通過消息往來和聊天加深品牌在消費(fèi)者心中的印象，倡導(dǎo)多元化，通過提升社會(huì)影響力為受眾提供支持。

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返校季市場(chǎng)洞察

2020年人們?cè)诩覍W(xué)習(xí)辦公增加，個(gè)人電腦替代手機(jī)成為電子購(gòu)物主要設(shè)備，中小學(xué)生個(gè)人清潔產(chǎn)品和學(xué)習(xí)桌需求呈顯著增長(zhǎng)。90%的受訪者表示今年返校季期間會(huì)花費(fèi)和去年差不多甚至更多的金額。

約40%的家長(zhǎng)在開學(xué)前4-6周開始購(gòu)物，75%的返校購(gòu)物預(yù)計(jì)在7月下旬進(jìn)行，安全性、價(jià)格及便利性是影響選擇的關(guān)鍵因素。賣家可以考慮在6月下旬至7月開始返校季營(yíng)銷。

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返校季熱門品類推薦

根據(jù)Waze的數(shù)據(jù)，2021年返校季賣家選品可以考慮服裝、電子產(chǎn)品、鞋類、學(xué)校用品等可能熱銷的品類。

69%的受訪者表示，計(jì)劃在服裝上花費(fèi)更多，21%的人計(jì)劃在未來6個(gè)月內(nèi)購(gòu)買服裝。隨著體育運(yùn)動(dòng)、面對(duì)面社交活動(dòng)的回歸，家長(zhǎng)可能會(huì)在鞋類等體育用品花費(fèi)更多。此外，文具、便當(dāng)盒等學(xué)校用品及洗手液、口罩等防疫必需品也是家長(zhǎng)考慮購(gòu)買的熱門品類。

YinoLink易諾品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)廖婉君告訴賣家，在選品時(shí)可通過Google Trends等工具，輸入特定的產(chǎn)品或品牌，探索店鋪銷售品類的產(chǎn)品趨勢(shì)變化。也可參考幾大購(gòu)物品牌官網(wǎng)，YouTube網(wǎng)紅購(gòu)物視頻，學(xué)校教師購(gòu)物清單等。

針對(duì)不同年齡段的學(xué)生制定差異化選品和營(yíng)銷策略，例如中小學(xué)生的營(yíng)銷重點(diǎn)應(yīng)從家長(zhǎng)選購(gòu)商品的角度出發(fā)，同時(shí)可以選擇具有美感，可愛、體積小的產(chǎn)品。

家長(zhǎng)和學(xué)生都會(huì)上網(wǎng)尋找購(gòu)物建議，賣家可根據(jù)受眾選擇合適的網(wǎng)紅，建立合作關(guān)系，展示產(chǎn)品和分享產(chǎn)品故事。

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大促?gòu)V告投放技巧

在過去六個(gè)月中，40%的購(gòu)物者使用了個(gè)性化廣告推薦，轉(zhuǎn)化率比非個(gè)性化圖片廣告高92%，因此返校季廣告的個(gè)性化很重要，64%的人更關(guān)注為他們的興趣量身定制的品牌和產(chǎn)品。

建議設(shè)置不同板塊和內(nèi)容，給予建議并搭配必備的產(chǎn)品。單獨(dú)列出折扣專區(qū)，絕大部分家長(zhǎng)對(duì)返校季折扣感興趣。

1.?廣告形式建議

可以選擇視頻、圖片、產(chǎn)品輪播圖等廣告形式。視頻可以采用開箱、產(chǎn)品展示、試用等形式展現(xiàn)，建議參考大網(wǎng)紅視頻或幾大品牌商的官網(wǎng)及其廣告。可選擇幾個(gè)美感度高、新奇感強(qiáng)，有特殊賣點(diǎn)的單品投放廣告進(jìn)行引流。

2.?廣告素材建議

(1)?真人和產(chǎn)品一起出現(xiàn)會(huì)更生動(dòng)，可以是不同年齡的孩子，或家長(zhǎng)陪伴孩子學(xué)習(xí)的畫面，或合家分享購(gòu)買產(chǎn)品的畫面。

(2)?單品廣告需注重產(chǎn)品擺放美感，高清拍攝，多款式、型號(hào)、顏色展示。

(3)?多種產(chǎn)品組合搭配廣告達(dá)成和諧美感

- 靜態(tài)整齊排列

- 自然學(xué)習(xí)時(shí)書桌狀態(tài)：產(chǎn)品多但整體和諧的畫面

(4) 產(chǎn)品外觀：

- 建議單品顏色不要過于雜亂

- 套系產(chǎn)品五顏六色、美觀度或可愛度高，但整體搭配和諧。

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