UGC（互聯網術語）是User Generated Content的英文縮寫——用戶生成內容，即用戶原創內容，也可叫做UCC（User-created Content）。通俗一點說，就是產品的用戶既是營銷體驗者，也是營銷內容的創造者。和PGC（Professionally Generated Content，專業生產內容）不同，UGC的創作主體是消費者，因此不需要足夠擁有專業知識，或是有一定的資質或者權威的身份。品牌邀請消費者來參與創作和品牌相關的內容（圖片、視頻或者文字等形式），然后通過社交媒體進行了分享和傳播。這樣一方面是在增強品牌和消費者之間的情感聯系，提升品牌忠誠度和口碑效應。另一方面UGC原創營銷給品牌帶來了更多的曝光和更多的口碑，品牌宣傳就更有說服力了。實現UGC原創營銷雙贏局面的關鍵，就是要想好如何正確激勵和引導消費者參與內容創作，讓他們獲得滿足感和回報，還得確保這些內容與品牌形象一致。國內雙十一大促，你是不是聽到品牌旗艦或者賣貨大V說的最多的就是機制？機制就是一切的折扣、限時搶購和促銷活動。機制可以包含UGC營銷，用真實的用戶反饋增強活動的可信度和吸引力，提升品牌的銷售額，雙贏。這個過程中也可能會遇到一些困難，就像需要平衡好用戶的創作自由和品牌要求。一旦廣大用戶開始參與到創作中，大量的內容怎么管理和篩選/評選？開展之前品牌還需要投入一定時間和資源，確保UGC的質量和相關性。對于跨境賣家來說，社交媒體更是一個強大的UGC營銷平臺。黑五（Black Friday）：2024.11.29網絡星期一（Cyber Monday）：2024.12.2感恩節促銷（Thanksgiving Sales）：2024.11.28開始確定合適的創作主題和話題，激發消費者的創作熱情。可以邀請用戶分享和產品相關的故事、使用心得、創意拍攝等。給創作者提供指導和靈感，幫助他們理解品牌，生成符合品牌形象的內容。創作比賽、提供獎勵或者特權等方式激勵消費者參與內容創作。獎勵可以是實物獎品、禮品卡、折扣、產品試用、曝光機會之類的。鼓勵用戶積極參與內容創作。讓用戶感受到被重視，有參與感。利用社交媒體（Facebook、Instagram、Pinterest、VK等等等）、獨立站和郵件營銷等渠道推廣UGC，擴大宣傳，讓更多的消費者看到并參與其中。讓用戶愿意發布他們的原創內容之后，還有重要的一點就是給這些內容積極反應和互動，點贊、評論、分享什么的，在官方發布的動態里做做集合這樣子。總之就是讓消費者能夠感受到自己的付出得到了認可和回報，還能吸引更多人參與進來。品牌對消費者內容的認可和尊重，是品牌信任，消費者熱情。在社區分享各自的體驗和創意，可以有更多曝光機會。大家有共同的話題，還可以互動和交流，培養忠實受眾粉絲。星巴克的“紅杯季”促銷活動邀請顧客分享他們的節日飲品和定制咖啡。消費者分享時需要使用特定的標簽（#RedCupContest），星巴克會轉發和展示，增強品牌的社區感和參與度。這是最近周黑鴨在公眾號上發的推文，推文集合展示了很多優秀的UGC內容，有達人帶貨視頻，也有生活分享。提升品牌的知名度和互動性GoPro鼓勵消費者分享使用GoPro相機拍攝的冒險視頻和照片。在臉書等社媒平臺上，GoPro定期舉辦“GoPro Awards”活動，獎勵分享高質量內容的用戶。展示產品的應用場景多樣性。可口可樂的“分享可樂”鼓勵消費者在瓶子上找到自己的名字，并分享他們與朋友一起享受可樂的照片。提升品牌的互動性和親和力。用戶生成內容為跨境營銷帶來了全新的思路和模式，我們可以參考以上案例和這樣的推廣思路，不斷探索適合自身品牌的雙贏UGC原創營銷策略。
