-退出漏斗的用戶-

-放棄了購物車中商品的用戶-

-搜索了網(wǎng)站卻沒有轉(zhuǎn)化的用戶-

-瀏覽了目錄中某個網(wǎng)頁的用戶-

-瀏覽了特定網(wǎng)頁的用戶-

-發(fā)生轉(zhuǎn)化的用戶-

-高價值用戶-

退出漏斗的用戶

示例漏斗：

類別頁面 > 產(chǎn)品頁面 > 購物車頁面 > 結(jié)帳頁面

在用戶退出轉(zhuǎn)化漏斗的位置重新吸引他們。

通過包含從某個階段退出漏斗的用戶，并排除在后面階段退出漏斗的用戶，為漏斗的每個階段創(chuàng)建一個單獨的受眾群體。

例如，要為在產(chǎn)品頁離開漏斗的用戶創(chuàng)建一個受眾群體，請按以下步驟操作：

包含查看了“類別”頁面（例如服裝/男裝+T 恤）和“產(chǎn)品”頁面（例如，G+品牌+白色+T 恤）的用戶

排除查看了“購物車”頁面和“結(jié)帳”頁面的用戶。

此受眾群體包括對該品牌 T 恤表現(xiàn)出興趣但是沒有繼續(xù)購買的用戶。您可以通過這款 T 恤的廣告（針對該 T 恤的提醒信息、對該 T 恤給出的折扣等等）或者類似產(chǎn)品的廣告對這些客戶開展再營銷。

放棄了購物車中商品的用戶

將商品添加至購物車中的用戶具有強烈的購買意愿。他們可能在多個網(wǎng)站上將相同或類似的商品添加至購物車中以比較費用（如商品價格加上運費），或者可能在購買過程中臨時有事而暫停購買。這些用戶在轉(zhuǎn)化漏斗中已經(jīng)走了很遠，是再營銷廣告系列的絕佳候選受眾，一點小小的激勵（如減免運費或為他們購物車中的商品提供折扣）就可以推動他們繼續(xù)向前。

創(chuàng)建一個受眾群體，其中包含查看了購物車頁面的用戶，而排除查看了非常感謝或訂單確認頁面的用戶。

如果所排除用戶是在完成了一次購買后又在后續(xù)會話中放棄了購物車，您可以選擇將他們重新加入受眾群體。

瀏覽了目錄中某個網(wǎng)頁的用戶

要識別網(wǎng)頁目錄，請使用目錄名稱，如“/Men/”或“/Women/”。

如果用戶查看了某個目錄中的多個頁面但在任一頁面上停留的時間都不長，表示他們可能是在了解您在該產(chǎn)品領域中提供的產(chǎn)品，或者表示他們在瀏覽過程中沒有發(fā)現(xiàn)任何特別感興趣的東西。您可以利用特價提醒、折扣優(yōu)惠或新產(chǎn)品宣傳廣告來重新吸引這些用戶。

瀏覽了特定網(wǎng)頁的用戶

假設每個網(wǎng)頁都有一個唯一的網(wǎng)頁標題，您可以在條件中使用“網(wǎng)頁標題”。

如果某個產(chǎn)品頁面的流量較高但轉(zhuǎn)化率低于您的預期，您可能需要向這些用戶提供額外的或更具吸引力的產(chǎn)品相關信息，或者調(diào)查您的價格是否具有競爭力。例如，如果產(chǎn)品是剛剛上市，您可能需要用廣告文案和產(chǎn)品詳情來彌補缺少用戶體驗的問題。如果產(chǎn)品信息未能在用戶第一次瀏覽頁面時調(diào)動用戶的興趣，您可以更新文案和產(chǎn)品詳情，然后向這些用戶展示包含新信息的再營銷廣告。如果您發(fā)現(xiàn)自己的價格沒有競爭力，則可以重新定價，然后投放再營銷廣告系列突出強調(diào)您的產(chǎn)品在市場上的新優(yōu)勢。

發(fā)生轉(zhuǎn)化的用戶

創(chuàng)建此受眾群體以找出完成了目標或交易的用戶。創(chuàng)建一個過濾器，以識別目標達成次數(shù)、交易數(shù)或收入大于零的用戶。

發(fā)生過轉(zhuǎn)化的用戶是一個寬泛的類別，但這些用戶更有可能再次發(fā)生轉(zhuǎn)化。所提供的產(chǎn)品或服務達成交易較為頻繁（如珠寶、服裝、化妝品）的商家會發(fā)現(xiàn)，用戶在生命周期的早期轉(zhuǎn)化越頻繁，其在整個生命周期過程中的價值就越高。例如，如果您能吸引用戶在第一個月（而不是第一年）轉(zhuǎn)化四五次，則該用戶會對您的商家更有興趣，其生命周期也更長，更有價值。

重新與轉(zhuǎn)化過的所有用戶互動，有助于擴大您的覆蓋面，助長當前的勢頭或喚醒用戶之前的興趣。要重點將您的再營銷廣告展示給當前互動頻繁、轉(zhuǎn)化間隔時間短的用戶，您可以使用下文所述的適用于高價值用戶的受眾群體定義，根據(jù)新近度、頻率和轉(zhuǎn)化價值重新吸引用戶。

高價值用戶

最近發(fā)生轉(zhuǎn)化的用戶、頻繁轉(zhuǎn)化的用戶以及參與高價值的轉(zhuǎn)化的用戶都是再營銷廣告系列的最佳受眾群體：他們已表現(xiàn)出對您的產(chǎn)品或服務感興趣，您希望通過提醒他們最近瀏覽過但沒有購買的產(chǎn)品、向他們介紹與其曾購買過的產(chǎn)品相關的其他產(chǎn)品或者介紹新的產(chǎn)品系列，來吸引他們繼續(xù)關注。

您可以結(jié)合使用“行為”、“首次會話日期”以及“電子商務”過濾器來定義您的受眾群體。本示例使用“行為”、“首次會話日期”以及“電子商務”過濾器來找出以下用戶：至少訪問過三次、本月至少購買過一次、至少花費了 50 元以及購買了“外套”類別中的商品的用戶。

“行為”過濾器指定會話的最低數(shù)量 (3) 以及交易的最低數(shù)量 (1)：