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作為品牌獨立站引流的重要渠道,谷歌廣告一直是標配。但在交流中,我們發現不少老鐵其實對谷歌廣告的實操細節一知半解,所以本文會從一些重要策略和打法展開。?

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廢話少說,我的風格是直接上干貨。

目錄?

1 是否要投谷歌廣告
2 谷歌廣告類型
3 不同階段的廣告策略
  • 獨立站不同階段在廣告投放階段會遇到的問題及解決
  • 品牌站/精品站必須布局的營銷漏斗
  • 多觸點不同形式影響客戶心智
  • 拓量
4 冷啟動重點:谷歌購物廣告
  • 購物廣告的優勢
  • 購物廣告的運作原理
  • 購物廣告的形式
  • 開購物廣告對網站內容要求
  • 購物廣告核心要素feed文件
5 購物廣告賬戶的優化
  • 關注指標
  • 流量太少
  • 標題的優化
  • 標題文案該怎么寫
6 谷歌廣告投放團隊的KPI考核設計






1 是否要投谷歌廣告






在獨立站冷啟動階段我們流量來源通常是以廣告為主。Google占海外90%+的搜索量,除了日本等一些國家外,谷歌還是用戶選擇的第一搜索引擎,所以從品牌出海的角度無論進攻和防守,谷歌廣告都是必做的。
首先我們得明確谷歌廣告和社媒信息流廣告的最大區別是什么?
舉個例子,谷歌相對比較有目的性的,比如客戶確定買一樣東西,然后直接去找到某一家專賣店,接著直接進去就購買了。而社媒信息流廣告其實類似于無目的的去逛街,但是逛了逛的過程當中,發現有一個店里面可能某一件衣服吸引他的眼球之后,沖動性地去購買。
所以谷歌廣告能夠更精準觸及到想找到的客戶,這也就為海外營銷節約了費用,提升營銷ROI。







2 谷歌廣告類型






谷歌廣告主要分為3種廣告方式,
?1 搜索廣告
比如說關鍵字的搜索廣告,動態搜索廣告,都是稱為搜索廣告。優勢就是轉化率高,針對性非常強,但競爭比較大。
2 展示廣告
展示廣告比如GDN網絡展示廣告, Gmail廣告,YouTube的廣告等。類似信息流,是屬于我們自己主動的去找到/定位客戶的一種廣告方式。
這種廣告方式它的優勢就是曝光率非常的大成本,相對來講是比較低,所以一般的情況下,在擴量的時候,我們才會用到這樣的一些廣告方式。?
3 再營銷廣告
通常一個新的網站,90%以上客戶第一次進入都會選擇離開。那么離開的這些客戶,很可能是第一次發現我們的品牌,還沒建立信任感所以沒有直接成交,并不代表他對你的產品是不感興趣的或者是沒有需求。
針對這樣的一些客戶,我們就要通過再營銷的方式再次的去觸達和激活。所以會有搜索再營銷,展示再營銷,包括動態展示再營銷的廣告形式。轉化率非常高。







3 不同階段的廣告策略






接下來你馬上就要開始投放谷歌廣告了,開始是初級階段,一般來說會需要3個月到半年實現盈虧平衡,這個快慢取決于你的產品優勢和品牌知名度。



很多做獨立站的朋友從平臺轉過來,希望一開始ROI馬上達到多少多少,馬上盈利,這種思維其實做精品或品牌站是不現實的。?
要做品牌站一定要把思維從平臺或者爆款鋪貨的打法轉變過來。?
只要深度做過精品站的朋友都知道,獨立站是需要“養”的,我之前的幾次分享也提及過,本身廣告目的就分為知名度,引流,成交,而且因為廣告對于整個獨立站來說只是引流的一部分,后面的完成整個銷售漏斗還需要配合其他渠道。?
通過再營銷或者品牌詞廣告收割訂單的前提是,你有足夠已經知道你品牌,跟你網站有互動過的數據——而這些數據是需要前幾個月養出來的。

獨立站不同階段在廣告投放階段會遇到的問題及解決

通常來說剛剛開始做的,更多要做的是拉新,
比如要占80%的人群都要在拉新,
然后20%就是促成購買下單。

當我做到一定中期的時候,要做的是60%是拉新40%是復購。?
在這個過程中,我們不只是說促成購買,而還要去做一些忠誠度的培養或者是品牌的一些樹立,策劃一些品牌的故事,為我們后續的高級環節做一個非常有必要的基石。?
隨著在這過程中40%的變成拉新的時候,恭喜你,你已經到了高級階段。品牌站/精品站必須布局的營銷漏斗。
我們可以用一個全域的營銷漏斗來去經營自己。


我們做精品獨立站的要用營銷漏斗的打法,不同于比如說做鋪貨型的或者做COD的,相對簡單粗暴,直接上一個單頁,然后直接投廣告就出單了,但是隨著現在一方面鋪貨的形式競爭越來越激烈,包括平臺廣告,社媒廣告那邊也受打擊。
另外的話就是說入局的玩家越來越多,包括資本的一個介入,其實會導致一個結果是什么?就是廣告費越來越貴,以前我可能100塊錢的廣告就可以獲取三四個用戶,現在可能100塊錢我只能獲取一個用戶,每個用戶的利潤就相對來說變少了。
這樣就逼迫我們想辦法千方百計去提高這個ROI,然后包括怎么樣去讓一個用戶的單價,包括生命周期去延長,這個都是迫使我們去通過漏斗的方式來做。這里就不繼續鋪墊了,大家明白這個道理就好。?
而做精品的打法,其實更需要分階段的,比如說在投入的階段,其實前期比如說前兩個月前三個月我們可能ROI相對比較低的,因為這時候一方面你的品牌知名度沒起來,另一方面最主要的,獨立站的精品打法是基于足夠多的網站原始數據的。?

多觸點不同形式影響客戶心智


其實我們有一個說法,特別是我們做一些高客單價的產品,一個產品如果不是沖動型購買的話,我們往往要影響客戶3~5次甚至7次,他才最終進行一個購買的,所以說我們是需要在不同的渠道去影響它。所以我們才提出需要用多種廣告形式來布局,比如:展示,搜索,購物,視頻等。
比如說我在谷歌購物打完一個廣告讓客戶第一次看到,我可能也需要在別的聯盟網站去打一個內容展示廣告(DSP),甚至在網紅那里又打一個廣告,然后第4次甚至在谷歌搜索也打一個廣告,然后最終客戶才產生一個購買,客戶可能是接受了5次影響才決策購買的。當然這5次可能內容都不一樣,第一次可能是就一張圖或者是一個視頻,第二次可能是一個網紅的測評,第三次也許某個博主寫的文章,第4次可能是參加某個促銷活動的著陸頁,第5次就是當他這個需求強烈的時候直接搜索。

拓量

當達到一個收支平衡的時候,我們要面臨如何拓量了,通常有以下方法:
1 增加原來廣告預算
2 從國家上去拓量,比如從北美到歐洲,覆蓋更多的國家。
3 從Google產品上來拓量。比如盈虧平衡前我們只做搜索和購物,那么拓量階段可以加上展示類DSP和視頻廣告,購物廣告也拆分出智能和標準購物廣告來測試。
如下圖所示,真正實現多渠道多觸點影響用戶心智:







4 冷啟動重點:購物廣告






雖然谷歌廣告方式有多種,那是不是所有的廣告在剛開始的時候都要去做呢?
從上面我們分享的廣告策略來看當然不是。?
在剛開始的時候,針對電商2C,最能夠為網站帶來銷量和轉化的,其實是谷歌購物廣告,也就是應該重點關注Google shopping廣告。

購物廣告的優勢

如下圖所示,真正實現多渠道多觸點影響用戶心智:
這里要講講購物廣告的優勢,為什么轉化率是谷歌廣告里面比較高的?
因為購物廣告可以直接通過這個購物廣告看到圖片,優惠信息,賣家品牌,顧客的評價等。
因為他會更加形象的展示給到客戶去看,當客戶他看到這個產品是自己想需要的,非常形象,他就會點擊進去看。這也是其他類型的廣告達不到的。

購物廣告的運作原理

剛接觸谷歌購物有不少朋友對購物廣告的原理可能一知半解,所以這里花點時間講清楚。?
購物廣告使用Merchant Center——就是大家常常說的GMC的產品數據(而非關鍵字)來決定廣告的展示方式和展示位置。?
產品數據指所銷售產品的相關詳情。?
在做購物廣告前,需要把我們網站上面所有的產品,通過一個Feed的表格提交到GMC賬戶里面去,當客戶在前臺搜索某一個產品的時候,谷歌會掃描Feed,根據內容與廣告進行匹配,展示相關性最高的產品。

購物廣告的形式

購物廣告形式主要是三種類型:

產品購物廣告,櫥窗購物廣告,本地產品目錄廣告。

一般我們現在大部分的賣家都是做產品的購物廣告。本地產品目錄在中國是沒有開放,需要在美國有線下實體店。?

購物廣告對網站內容要求

購物廣告對網站基本內容的要求也是非常嚴格的,如果你的網站沒有達標的情況下,你的購物廣告,你的GMC賬戶肯定很容易被拒。如果大家不熟悉,我建議可以咨詢資深的谷歌服務商或者客戶經理開戶,當然現在很多建站的模板都有這些默認模塊了,大家根據實際情況修改也行。

  • Contact us

首先聯系方式,比如說公司的地址,電話,如果說是中國的聯系電話一定是要以86開頭的。聯系的郵箱建議用自己的網站的域名后綴,做一個企業的郵箱,然后放到網站最好首頁和about/contact頁面上面去。如果你注冊了公司是中國的營業執照的話,那你一樣的還要把中國的公司放在前面,你的海外倉就放在這個中國公司的下面,然后注明他是比如說中國的辦事處,絕對不能說我只寫一個美國的一個海外倉。

  • About Us

這里讓大家也可以去寫一下自己的經營模式,實際的背景,產品的優勢,品牌的故事。特別是品牌故事這一塊,這方面我之前分享講過很多次了就不展開了。

  • Terms of Service

第三個的話就是服務的時間和服務的模式,大家也要認真地去寫。

  • Shipping and Delivery
經常出現問題的還有運費。比如說物流配送送貨的時間, 5天還是15天,價格都要寫清楚,整個網站的話都要統一,尤其是在滿多少免郵的部分一定是要寫清楚。比如說配送政策里面要包含發貨的時間,你是工作日還是自然日去發貨,不同的地方和市場,它的價格是不是一樣的?那郵費由誰來承擔,都是要寫清楚的。
  • Refund & Return Policy
退換貨的政策,這一塊也是非常非常的重要。
  • Privacy policy
隱私條款的話,因為國外的客戶他對郵箱是非常注重的,大家要非常用心的去寫好隱私政策。
  • Payment Methods
付款比如說網站上面,可以接受PayPal收款和信用卡收款,那么你網站底部的話也是需要有這樣的標識。如果說你網站底部有這樣的標識,但你實際上只能用其中一種收款方式的話,那這種情況下也是會被拒的。
  • FAQ
如果你的產品是技術含量比較高的,那大家可以在網站上面多一些FAQ,這樣的話就是可以減少你客戶的一個退單或者說投訴啊
  • 網站內容的要點
這個是關于網站上面所有圖片的一個要求。比如說Banner圖,主業相關圖、目錄頁,包括一些產品詳情頁。
大家在選宣傳Banner圖的時候,一定要跟你網站站內的信息保持一致,比如說你的Banner圖上面說有百分之二十五的折扣,但實際上又沒有那么高的折扣的話,很容易被拒。
第二個的話就是網站上面不要有其他品牌的商標logo,也不能直接在同行的網站上面去下載圖片,直接來用。
如果說產品是需要有一些模特,沒有肖像權的話,大家一定不能讓這個模特露臉。
那么關于促銷信息這一塊兒,有兩點非常的重要。
第一,新的網站剛上線的時候,千萬不要都在做促銷。一般的情況下建議大家剛開始上線的時候不要有任何的促銷,這樣比較容易通過谷歌購物廣告審核。
第二,不要用一些秒殺倒計時這樣的一些插件,因為有很多的網站天天都在秒殺,那這樣的話是非常不實際的。?

購物廣告核心要素feed文件

GMC賬戶要提交審核之前,首先需要有一個Feed文件,把你網站上面所有的產品都按照這個Feed文件寫好,寫好之后上傳到GMC賬戶里面去。

如果新手不懂操作的話,通常我們會用一些獨立站的插件快速導入,老鐵們有需要可以私信我。






5 購物廣告賬戶的優化






  • 關注指標

我們主要關注購物廣告幾個維度:流量指標,點擊率,到達率,加購率。
當然需要優化的點非常多,鑒于篇幅有限我主要分享常見的問題和方法。

  • 提升流量

通常購物廣告剛上線,如果流量不高,大家不用擔心,因為開始的時候購物廣告不會一下子給很多量,它的算法是需要慢慢的給量,看一下客戶對產品的點擊率,來評判的時候要不要給到你更多的流量,這個算法原理是和很多廣告系統都是類似的。?
如果前期流量少的話,通常可以做以下優化提升流量
1 試著去提高一下預算
2 優化feed文件,比如網站標題
3 提高你的排名比如提高你廣告的出價
4 增加網站的SKU,比如說單產品的變體,不同的顏色,不同的數量來打包,捆綁銷售等。
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  • 標題的優化

這里要特別注意一點就是,最好網站產品頁有的標題帶品牌詞,有的不帶品牌詞。
因為購物廣告在搜索的時候,是直接通過標題,然后來匹配他搜索的一個需求的。
當客戶知道你這個品牌,有認知就會直接搜索它的品牌。
而當品牌知名度沒有起來前,還有很多的客戶是不知道他這個品牌的,如果說你把這個品牌名也放到標題最前面的話,意味著當別人不是在搜索這個品牌的時候,搜索其他的產品,可能就不會第一時間來展示你的廣告。
所以說我們一個網站里面,我們去撰寫產品的一個標題描述的時候,我們也可以去分不同的類型,然后不同的撰寫的方式,多去做測試。
?

標題文案該怎么寫

谷歌購物廣告是通過客戶搜索的需求來匹配標題,那如何去確定標題當中放什么樣的關鍵詞呢?

我們就可以用谷歌的關鍵字規劃師工具,輸入核心詞,去拓展。
?這里引用一下之前我們社群分享嘉賓Lisa老師分享的一個經典例子,大家可以好好借鑒:
比如說這一個裙子lace dress。
用lace dress去谷歌規劃師找到前面Top20的詞,會發現:

第一個是核心關鍵詞,
第二個是帶顏色屬性的關鍵詞,
第三個是功能應用場景的,比如說婚紗類的這種裙子,
第四個又是顏色的,
第五個是款式屬性類,
然后我們就會把這些Top 20的詞細分,根據不同類型的詞,分別植入到不同的變體SKU中;之后那也就意味著當客戶搜索我這個表格里面任何一個詞,它都能夠匹配到我的廣告,這樣自然流量就會更大了。







6?谷歌廣告投放團隊的KPI考核設計







最后分享給大家一張圖,通常一個廣告投放的KPI可以參照上圖來拆解,以及不同的職能關注和負責的指標。

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老鐵別忘了點贊和點在看,只要熱度足夠大,出海筆記就考慮開展谷歌廣告訓練營一起開船哈。

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