如今，提到谷歌廣告，大部分跨境賣家優(yōu)先就會(huì)想到谷歌購(gòu)物廣告，向合適的買家展示恰合其意的產(chǎn)品是購(gòu)物廣告的一大優(yōu)勢(shì)。

但如果你想要投放購(gòu)物廣告，你就必須通過(guò)GMC（Google Merchant Center）審核，GMC的通過(guò)率極低，這也讓不少賣家叫苦不迭。

1. Highly Suspicious?比較常見(jiàn)，但是是比較難申訴回來(lái)的，需要全面排查。
   

2. Misrepresentation?比較常見(jiàn)，但是也是比較難申訴回來(lái)的，需要注意網(wǎng)站上的圖片是否是二次原創(chuàng)。

3. Need More Improvement?比較好申訴回來(lái)，用Google search console看一下是不是結(jié)賬頁(yè)面沒(méi)有收錄， 或者是有404。

4. Ad fraud automation?比較好申訴回來(lái)，需要檢查是否有倒計(jì)時(shí)插件， 導(dǎo)評(píng)插件等等。

我自己做了一個(gè)網(wǎng)站檢查流程表格，大家可以按照以下步驟一一去做檢查

1.About us

公司規(guī)模、業(yè)務(wù)模式、品牌故事，資質(zhì)證明這些可以往上放一放，多寫點(diǎn)內(nèi)容，老外跟谷歌比較注重。這個(gè)可以補(bǔ)充一下（但是需要真實(shí)）。不要一來(lái)就是“成立于1904年”，“best”， “the best in the word這樣說(shuō)”， 人家Carlsberg Group 還說(shuō)自己是 Probably the best beer in the world 還有個(gè) Probably。

2.Contact us

郵箱、電話、地址三選一即可，正常都是留郵箱。建議不寫地址，只留郵箱和電話。

如果要放地址的話需要看一下是否可以通過(guò) google map準(zhǔn)確定位到你的地址。有些賣家為了偽裝自己是國(guó)外賣家寫合作的海外倉(cāng)地址也不建議寫，除非自己真的有海外辦公室。不寫地址也可以防止客戶不經(jīng)過(guò)你同意直接寄回貨物申請(qǐng)退款。

還有服務(wù)時(shí)間需要寫明， 比如周幾到周幾， 幾點(diǎn)到幾點(diǎn)，包括時(shí)區(qū)也要說(shuō)明。

3.Shipping

配送政策需要清晰全面且郵費(fèi)需要詳細(xì)清楚：

• 要包含發(fā)貨時(shí)間（標(biāo)明工作日還是自然日）

• 針對(duì)不同地區(qū)及市場(chǎng)，標(biāo)明不同的預(yù)估郵寄時(shí)間以及對(duì)應(yīng)的郵費(fèi)

• 哪些市場(chǎng)可以郵，哪些不可以郵要明確

• 若包含免郵政策，要寫清楚滿足條件（如消費(fèi)超過(guò)多少錢，可以免郵到哪些市場(chǎng)或地區(qū)等）

• 若有平郵跟快郵的不同選項(xiàng)，要標(biāo)明相應(yīng)的價(jià)格及時(shí)間

• 涉及到不同市場(chǎng)的海關(guān)稅，也需要標(biāo)明承擔(dān)方

以上是最基本的shipping policy條款要求， 有其他復(fù)雜的需要根據(jù)實(shí)際情況寫明。比如哪里能送，哪里不能送，還是只送哪里，是否接受郵箱寄送等等。寫完之后， 你可以帶入客戶的角色讀一遍，看是否能把所有情況解決。

4.Return和Refund可以合并在一起：（寫成Return&Refund Policy）

退貨和退款政策必須清晰明確，同時(shí)方便查找，即使不提供退貨或退款服務(wù)，也需要明確說(shuō)明政策。

退貨政策條款中必須包含以下詳情：

• 接受退貨的時(shí)間期限

• 退貨和退款的適用情形

• 用戶需要采取的措施

• 是否需要退貨手續(xù)費(fèi)，以及退換貨的郵費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，具體用戶需要承擔(dān)多少費(fèi)用

• 退貨郵寄地址的問(wèn)題（如聯(lián)系客服確認(rèn)退貨地址等）

• 用戶收到產(chǎn)品后因改變了購(gòu)買想法而退款的政策

• 用戶多久會(huì)收到退款

以上是最基本的條款要求，特殊情況比如定制產(chǎn)品/特價(jià)產(chǎn)品不支持退換也需要寫清楚。

5.確保所有的的鏈接有效

這個(gè)就不多少了， 網(wǎng)站完善之后用Google search console讓Google 收錄一下網(wǎng)站。 sitemap看看是不是都有。

6.Payment Method條款

網(wǎng)站所支持的支付方式/支付流程寫一下，對(duì)應(yīng)頁(yè)腳logo，不支持的一定要去掉，支持的在頁(yè)腳都要體現(xiàn)出來(lái)。

7.圖片是否原創(chuàng)

這個(gè)原創(chuàng)不是說(shuō)不一定要自己找模特自己拍，這樣成本比較大（當(dāng)然做好是自己拍）；而是說(shuō)合作工廠給你照片之后你自己二次修改一下，比如圖片名稱、尺寸、像素、底色等，不至于用以圖搜圖可以直接搜出一模一樣的。

8.時(shí)間日期的表達(dá)

所有提到關(guān)于天數(shù)的都改成自然日或者工作日。

9.插件檢查

不必要的第三方插件如有要去掉，如導(dǎo)評(píng)論、虛假折扣、倒計(jì)時(shí)。

10.其他的細(xì)節(jié)屬于網(wǎng)站美觀

首字母大寫就可以。

抄來(lái)的隱私政策需要自己去填充完整。

除了這些，之前還接觸到過(guò)一個(gè)做服裝的客戶， return&refund policy里有鮮花和食物的退貨要求。

???

一直以來(lái)遇到很多的客戶很熱衷于導(dǎo)評(píng)，我先說(shuō)結(jié)論：我不建議你們?nèi)プ鰧?dǎo)評(píng)。

第一：如果你要申請(qǐng)GMC的話Google會(huì)對(duì)網(wǎng)站審核， 你是不是有導(dǎo)評(píng)其實(shí)可以看的出來(lái)，會(huì)導(dǎo)致GMC審核不通過(guò)。你的網(wǎng)站剛建1-2天， Google剛收錄， 訪問(wèn)量一天10以下，但是review有100多，邏輯不通的。

第二：老外也知道獨(dú)立站都是自己弄的， 評(píng)論可以自己順便寫所以相比Amazon上的評(píng)論獨(dú)立站上的可信度并不高，老外在獨(dú)立站上會(huì)更看重產(chǎn)品的圖片和細(xì)節(jié)。

第三：對(duì)網(wǎng)站的流量沒(méi)有幫助，相比于平臺(tái)獨(dú)立站最難的點(diǎn)在于需要自己去引流。

還有人會(huì)問(wèn)， 假的評(píng)論不行， 那能不能把亞馬遜上的review導(dǎo)入到獨(dú)立站上來(lái)都是自己的產(chǎn)品，可不可以？

答案也是不行。

因?yàn)椴还茉趺凑f(shuō)都是導(dǎo)評(píng)， 只要不是真實(shí)發(fā)生在你網(wǎng)站上的交易產(chǎn)生的評(píng)論都不行。但是把Amazon上的review截圖放到產(chǎn)品下方這個(gè)是可行的，因?yàn)檫@樣的話也只是在陳述自己的事實(shí)。

還有人說(shuō)我朋友就是導(dǎo)評(píng)了但是GMC都沒(méi)有掛過(guò)，不可否認(rèn)這種情況會(huì)有，概率永遠(yuǎn)是存在的，原意賭就要承擔(dān)代價(jià)。

其實(shí)比評(píng)論更好的是community，可以開(kāi)放一個(gè)模塊， 讓買了你們產(chǎn)品的客戶分享導(dǎo)網(wǎng)站上來(lái)。 或者找的素人拍的視頻圖片的ins fb鏈接放到網(wǎng)站上才更有說(shuō)服力。

建議申請(qǐng)GMC的時(shí)候先去除，申訴回來(lái)之后加上即可。 如果是真的折扣倒計(jì)時(shí)不會(huì)有影響。

這個(gè)之前遇到過(guò)幾個(gè)客戶，做的都是一個(gè)類目的產(chǎn)品，但是想和Amazon一樣做多品牌， 第一個(gè)獨(dú)立站GMC過(guò)了之后用相同的產(chǎn)品換一個(gè)域名商標(biāo)和品牌建第二個(gè)站。 基本上第二個(gè)站都沒(méi)有過(guò)GMC， 大概率是被Google認(rèn)為是站群了。

打折最好不要超過(guò)5折， 不要超過(guò)一半以上的產(chǎn)品打折，否則會(huì)被認(rèn)為是傾銷或者是不對(duì)版不發(fā)貨。

也有人會(huì)說(shuō)shein和temu上都有打一折的， 而且?guī)缀跛挟a(chǎn)品在打折怎么都沒(méi)有問(wèn)題，那我只能說(shuō)如果您和他們一樣體量還來(lái)看我的文章， 實(shí)屬是我的榮幸。

正常如果是通過(guò)shopify后臺(tái)過(guò)去開(kāi)通的Google merchant center用的插件都是默認(rèn)的Google channel，個(gè)人不推薦使用這個(gè)插件，因?yàn)樗eed的時(shí)候?qū)傩宰ゲ煌暾€(gè)人推薦使用Simprosys Google Shopping Feed比較好用，4.99美金/月，用這個(gè)差價(jià)記得續(xù)費(fèi)哈（遇到過(guò)有個(gè)客戶忘記續(xù)費(fèi)， 導(dǎo)致feed全部沒(méi)有了）。

通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看過(guò)不了的基本都是在1688/速賣通等等一件代發(fā)， 然后網(wǎng)站隨便套個(gè)模板，素材都是網(wǎng)上下載的，這樣肯定是過(guò)不了的。只要是真的在做跨境電商，在做品牌，有靠譜的產(chǎn)品，用點(diǎn)心基本上GMC都能過(guò)。

最后大家感興趣的話可以掃碼加我微信，私下交流討論。也可以在后臺(tái)回復(fù)“GMC”領(lǐng)取GMC的申訴表格。

預(yù)祝大家早日成為獨(dú)立站大賣。