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做跨境電商就離不開新客獲取和舊客留存。如何獲取全新的用戶,如何讓已經(jīng)來過的用戶有更好的轉(zhuǎn)化,并讓轉(zhuǎn)化后的用戶持續(xù)復(fù)購,是廣告主不斷追求的目標(biāo)。


Criteo作為全球領(lǐng)先企業(yè)信任的商業(yè)媒體平臺,通過全漏斗解決方案實時分析用戶,在對的時間觸達(dá)對的用戶。還不了解Criteo的小伙伴快戳?這篇!



上期內(nèi)容后,有電商廣告主小伙伴私信四海:想嘗試下Facebook和Google以外的其他平臺,Criteo適合布局嗎?


因此,我們特別邀請到Criteo官方廣告策略專家,為大家講解「Criteo可以觸達(dá)的受眾類型,以及針對不同階段該如何設(shè)定受眾目標(biāo)」,希望能幫到各位廣告主!




01

Criteo受眾類型



訪客受眾Retargeting:提升訪客轉(zhuǎn)化和買家復(fù)購的可能性


我們都知道獲取一個全新買家是更難的,所以留住已有買家是首先要做的事情。


Criteo數(shù)據(jù)顯示,獲取全新買家的成本是留住已有買家的25倍,增加一次性買家的復(fù)購可以提升95%的第三次購買機會。


通過Criteo AI的引擎計算能力,可以把最相關(guān)的產(chǎn)品在最合適的時間,以最好的展現(xiàn)形式推薦給網(wǎng)站用戶,最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。



在常規(guī)的投放訪客受眾的基礎(chǔ)上,Criteo還提供更多的自定義功能,讓廣告主有更多的選擇。


比如劃分為:買家、訪客以及放棄購物車等等,包括可以在平臺上選擇用戶流失的時間以及所在不同的環(huán)境(Web端還是App端),這些功能可以讓廣告主們有更多的操作空間來實現(xiàn)更多自定義的需求。




潛在受眾Prospecting:瞄準(zhǔn)網(wǎng)站的最佳用戶和媒體


通過Criteo對在線網(wǎng)站的訪客行為分析,廣告主可以在Criteo覆蓋的所有的媒體上面找到最符合網(wǎng)站的產(chǎn)品,以及符合品牌的全新用戶,并對每個用戶進(jìn)行打分,針對高分用戶進(jìn)行廣告投放。


Criteo的引擎還會自動計算覆蓋的媒體中有哪些是比較符合品牌類別的,比如一個運動服飾品牌,運動相關(guān)的網(wǎng)站就會更符合品牌調(diào)性以及用戶需求。


Criteo還會用AI自動加入這部分網(wǎng)站人群,并與第一種Retargeting廣告投放的方式結(jié)合起來,最終以最合適的廣告形式展示給用戶。



「媒體品類+受眾篩選」是Criteo比較獨特的一個功能,這種功能叫做contextual或者上下文的投放。這種投放方式在明年可能cookie取消后也會是一個非常主流的方式。



品類受眾In-Market:吸引有購物意愿的消費者


根據(jù)購物者過去對產(chǎn)品的品類或品牌的瀏覽和購買行為,吸引活躍的特定品類用戶,比如把用戶過去感興趣的產(chǎn)品、品牌、購買力等打標(biāo)簽,在Criteo廣告投放后臺可以進(jìn)行標(biāo)簽篩選。


比如我們想投放服飾類,可能還會細(xì)分成衣服、褲子、鞋等等,可以通過篩選來找到最符合需求的受眾,同時還可以搭配品牌的偏好或者用戶對于價格區(qū)間的偏好等,最終形成想投放的受眾,也是有高度自定義化的功能。



Criteo Contextual Targeting的功能及優(yōu)勢


Criteo是當(dāng)前唯一運用全球最大的商業(yè)數(shù)據(jù)集來豐富媒體contextual解決方案的公司,這意味著可以覆蓋到高意向與品牌互動的用戶。Criteo加強的受眾類型可以幫助廣告主取得更優(yōu)異的成績,與傳統(tǒng)的品類(category)和網(wǎng)站(domain)定向相比CPM低25%,CPQV低19%,CPO低9%,最終實現(xiàn)更好的廣告效果。



行為受眾Behavioral:瞄準(zhǔn)實際的行為


基于偏好類型的專屬受眾觸及與最佳客戶相似的人。行為受眾是基于某種生活中的行為,而非購買行為,吸引那些對業(yè)務(wù)具體長期興趣或購買習(xí)慣的人,或者那些正在經(jīng)歷一些生活事件而引發(fā)許多特定購買決定相關(guān)的人。



1、生活方式:根據(jù)長期習(xí)慣或興趣吸引最相關(guān)的客戶,例如:美食家、寵物主人或高級品買家;

2、人生階段:以人生里程碑為目標(biāo)人群,這些里程碑通常與許多特定的購買決定相關(guān),例如新手父母、近期搬家或?qū)W生。


Criteo系統(tǒng)會自動判斷這些用戶的行為,去形成以用戶行為為標(biāo)簽的用戶分組,通過這些標(biāo)簽可以幫我們更快更高效的觸達(dá)到我們想觸達(dá)到的人群,提供一個不同維度人群的選擇。



相似受眾Lookalike:尋找相似的高價值用戶


以現(xiàn)有高價值用戶為種子用戶,由機器分析和這些種子用戶比較相似的新的受眾,達(dá)到找到最合適受眾的目標(biāo)。如果各位廣告主用Facebook的話,也會比較了解這個功能。結(jié)合Criteo AI和廣告主已經(jīng)有的用戶信息,做到1+1>2的投放方式。




地點受眾Location:吸引重要的地區(qū)的人群


我們可以根據(jù)城市的地理位置,通過輸入經(jīng)緯度的方式,把投放的受眾限制在我們只想投放的地區(qū)。如果是有實體店的客戶,還可以結(jié)合線下店鋪進(jìn)行廣告投放。





02

Criteo Audience受眾介紹



Awareness 了解


在awareness階段,我們要通過用戶特征,找到有機會成為長期顧客的用戶。此時用戶對我們的品牌不了解,因此我們要觸達(dá)的目標(biāo)用戶群也是比較大的,建議選擇覆蓋范圍比較寬泛的定位方式。


1、Behavioral:用戶行為標(biāo)簽,時尚達(dá)人、滑雪愛好者等;

2、Demographic:性別、年齡、家庭收入;

3、Location:IP所在地理位置。



Consideration 啟發(fā)


1、Prospecting:通過Criteo引擎自動計算,找到與您的品牌或者業(yè)務(wù)最相關(guān)的的活躍購買者 ;

2、In-Market:如果廣告主希望比較手動、比較定制化的去觸達(dá)符合您選擇的人群標(biāo)簽的人群,Criteo有超過1000+品類和品牌可供選擇;

3、Lookalike:通過您提供的種子用戶,學(xué)習(xí)并拓展與之相似的受眾;

4、Seasonality:有世界杯,雙11,黑五,網(wǎng)一,萬圣節(jié)等購物行為的用戶。




Conversion 轉(zhuǎn)化


1、Retargeting:在合適的時間再激活、重定向已經(jīng)訪問過您網(wǎng)站與商品的用戶,最常規(guī)的網(wǎng)站訪客或者買家受眾;

2、Customer Profile:根據(jù)目前已經(jīng)下過單的客戶,或者是已經(jīng)有非常高活躍度的用戶,通過這些用戶列表來進(jìn)行來進(jìn)行廣告投放,在線上與線下,基于contact list構(gòu)建的客戶關(guān)系畫像與網(wǎng)絡(luò);

3、Events:通過埋點的事件類型自定義構(gòu)建用戶行為,可以和Retargeting、Customer Profile搭配使用;

4、Seen Ads*:對于已經(jīng)看過您廣告的用戶,通過自定義的創(chuàng)意形式再次強對您產(chǎn)品和品牌的印象。




以上就是本期全部內(nèi)容。


有Criteo開戶需求的廣告主,快來聯(lián)系四海哦~




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木瓜移動深耕跨境行業(yè)15年,與海外20余家主流廣告媒體達(dá)成合作,是Google中國區(qū)官方代理商、Microsoft廣告(原Bing廣告)官方代理商、Criteo官方代理商、Meta中國區(qū)十年優(yōu)質(zhì)合作伙伴。目前已有10000家企業(yè)通過木瓜移動的服務(wù)及產(chǎn)品實現(xiàn)海外增長。


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