Kickstarter本身就是一個工具——它是一個籌款的工具，一個講故事的工具，一個吸引眼球的工具，一個交流的工具。
但是，這并不是它唯一的意義。
本文將帶來一個詳盡的工具和服務清單，幫助我們不斷完善發布在Kickstarter上的眾籌活動。
無論我們正面臨什么樣的工作內容，草圖仍然是設計的關鍵部分。電子繪圖設備讓我們能夠更快地迭代草圖，并創建更高逼真度的原型。我們使用的是Wacom平板電腦，但更喜歡iPad Pro。通常我們喜歡使用Procreate和Sketchbook Pro應用程序。如果我們的團隊正在設計一個實體產品，并打算制造很多這樣的東西，我們就需要為這個產品創建精確的3D模型。SketchUp是一款有趣的3D建模軟件，它是免費的，最初的剪輯特效完全是由SketchUp設計。我們現在的大部分硬件都是用Solidworks來設計的，它是3D建模領域的行業標桿之一。無論從功能還是價格上來說，它都有些觸不可及，可能并不適合剛開始接觸3D設計的人。對于那些正在起步，希望減少預算的人來說，Autodesk Fusion 360是一個不錯的選擇。它是一個基于云計算的軟件，快速且便宜。事實上，只要公司年收入低于10萬美元，他們就會免費提供使用權。一旦公司盈利超過了這個數字，他們就會收取非常合理的月費。還有一個很大的好處就是它可以在Mac上運行，而Solidworks不適用于Mac。不論是軟件還是硬件產品，都需要附帶一份2D圖紙，用于說明產品信息——比如這個產品是由什么制成的，是用什么工藝制作的，怎么組裝的，是什么顏色，等等。對于軟件產品，我們通常使用Adobe Illustrator來創建PDF設計文檔，其中通常包括我們從建模軟件導出的2D繪圖。
3D打印以及CNC快速成型服務的出現，使零件原型制作方式發生了翻天覆地的變化。我們有一個加工車間，里面有基本的車床、銑床、鉆床、帶鋸、焊機，還有研磨、拋光等工具。但在現實中，這些事情中的大多數都可以用3D打印機來完成。我們是FormLabs Form 2打印機的忠實粉絲，它相對便宜，并且容易使用。但是，如果你不準備花3.5萬美元購買一臺3D打印機，也可以選擇外包3D打印的工作。大多數城市都有當地的商店。目前，我們使用Proto Labs比較多，效果也是相對不錯。下圖是我們在2016年訪問越南軟件產品供應商的照片，我們花了太多時間在參觀工廠上。我們可以快速地進行設計迭代，不斷改進原型設計，這反過來極大地加快了我們的設計過程。
當我們在Kickstarter上發布視頻時，我們需要從盡可能多的人那里獲得反饋。但是，在視頻編輯方面的合作通常是非常困難的。Wipster讓這項工作變得超級簡單。我們只需要上傳最新的剪輯，就可以通過電子郵件把鏈接發給團隊成員、朋友和知己。他們可以觀看我們的視頻，并將他們的評論用便簽直接貼在視頻中。并且，我們還可以回應彼此的評論。最終的結果是，每個人的反饋都出現在視頻中恰到好處的地方。我們以前也用iPhone錄制過Kickstarter的視頻畫外音，但是，如果想要提高音頻的效果，最好還是花99美元買一個Zoom H1麥克風。如果你曾經被Peak Design的視頻解說員令人神魂顛倒的男中音所折服，你就知道為什么我們需要一個這樣的產品了。對于視頻編輯，我們還沒有找到比Final Cut Pro x更強大、更容易學習的工具。但是，如果不想支付300美元的軟件費用，我們也可以在Microsoft Movie Maker和iMovie上制作Kickstarter視頻。ADOBE LIGHTROOM, PHOTOSHOP，& ILLUSTRATOR正如我們在Kickstarter視頻上投入的精力一樣，我們可能會花更多的時間來構建和調整Kickstarter頁面的“故事”部分。Backers比一般的網上購物者更喜歡深入了解產品的功能和細節。為了做到最好，我們強烈推薦使用Adobe Creative Cloud來編輯照片和構建圖形，并組織Kickstarter的頁面布局。在向全世界發布Kickstarter頁面之前，Kickstarter會給我們發送一個預覽鏈接，我們可以把這個鏈接發給朋友。建議提前向朋友發送鏈接，而不是等到活動完全上線后才這么去做。我們最好在活動早期開始分享和收集反饋信息，這個時候，我們還有時間重新制作視頻、信息、圖像和其他東西。最重要的是，我們有時間從精通表達的人那里尋求反饋。Osmo是一款微型手持4k攝像機，可以安裝在一個電動萬向架上。它可以讓我們拍攝超級流暢的電影般的視頻，而不需要攜帶一大堆笨重的設備，也不需要太多的訓練/練習。雖然我們的Kickstarter視頻不一定需要有電影般的質感來產生轟動的效應，但我們都想做出一個優秀的視頻，Osmo是一個很好的工具。
KICKSTARTER LIVE和Google HANGOUTS在Kickstarter的眾籌活動中，我們至少每兩周向我們的支持者直播一次。我們在辦公室召集團隊，打開網絡攝像頭，然后就開始嚷嚷——討論產品更新，分享我們正在努力克服的障礙，或者深入研究產品開發的某些方面，這些內容可能支持者從來都沒有了解過。我們也會回答觀眾在直播中提出的問題。此前，我們使用谷歌的直播工具Hangouts，現在則是YouTube Live。但最近，Kickstarter有了自己的工具。無論做眾籌是為了賺錢還是為了開始實現自己的夢想，人們都想和做這件事的人取得聯系。Kickstarter的信息傳遞功能還很初級，如果我們每天收到數百條信息，它就會崩潰。因此，我們使用Zendesk來管理我們的客戶和后臺的溝通。Kickstarter最近推出了一個集成了Zendesk的功能，讓我們可以在Zendesk上管理Kickstarter上的活動信息。Typeform是一個拖拽式在線問卷的生成器，它可以生成漂亮的回訪問卷，填寫起來也相當便利。在我們的眾籌活動開始之前和進行期間，問卷是讓支持者進一步參與開發過程的好方法。我們調查了backers對顏色的偏好、生活習慣、相機的種類以及其他各種東西。Typeform還可以方便地與backers分享問卷的結果。
在Kickstarter營銷組合中，最重要的部分就是我們的Kickstarter活動頁面本身。Kickstarter活動頁面是我們的銷售平臺，它是所有信息傳遞的中心。我們要讓Kickstarter頁面內容豐富、有趣且完整，應該在活動發布前充分研究它的功能，還應該在活動進行階段不斷更新和優化頁面。每當我們在Kickstarter上發布一個更新，每個backer都會收到一封關于這個更新的電子郵件。更新是保持支持者參與度的最強大的工具，當他們參與時，他們更有可能告訴朋友，就相當于免費為我們的活動進行宣傳。我們一定要確保把Kickstarter活動頁面與Google Analytics綁定在一起。Google Analytics會告訴我們，有多少人訪問了我們的活動頁面，他們都是來自哪里，在頁面上停留了多長時間，以及其他的一些、能幫我們更有效地營銷項目的有趣參數。例如，如果我們發現某個特定的博主給我們帶來了大量流量，我們就可以考慮給他們寄送一個樣本，讓他們做個測評或是推廣。如果想通過數字廣告投放為Kickstarter頁面帶來流量，那就從Facebook廣告投放開始吧。要想在Kickstarter上進行有效的廣告宣傳，最重要的是要瞄準那些熟悉Kickstarter、Indiegogo或其他眾籌網站的人。Kickstarter并不是一個普通的電子商務網站，因此，一般人在點擊廣告轉到Kickstarter活動頁面后，很有可能會離開這個頁面，因為他們不熟悉這種購物方式。我們推薦Facebook廣告投放，因為它非常容易針對有特定興趣和行為的人。Jellop專門經營眾籌項目的付費數字廣告。他們絕對是把流量從Facebook帶到Kickstarter活動頁面的大師。Jellop很容易上手，并且會為我們提供關于成本/功能的透明化分析。Kickstarter Analytics Dashboard這些年已經得到了改進，但如果你是那種喜歡擺弄和鉆研數據的人，我們強烈建議你使用Kicktraq。Kicktraq每天都會上傳與活動相關的各種參數的圖表。但是，對于Kicktraq的預測，我們還是應該持保留態度，尤其是在活動早期。WEBFLOW, SQUARESPACE或類似工具在許許多多的拖放式網站創建平臺中，我們更喜歡Webflow或Squarespace，因為它們都相當成熟，并且迎合了設計師的需求。在開始項目之前，我們要建立一個超級簡單的誘惑性著陸頁，來收集電子郵件，當然也可以使用Typeform，以便盡早開始和朋友分享我們的活動。在項目啟動時，我們要向電子郵件列表發送通知。在眾籌活動期間，我們要用不同站點將流量導向眾籌項目。當項目結束時，我們要把Kickstarter頁面的流量引流回我們的網站，然后，我們可以繼續接受預訂或者繼續建立電子郵件列表。我們的朋友Trey Ratcliff推薦我們使用Thunderclap。這是一個很好的工具，讓我們的朋友和整個世界都能在活動上線當日為我們助威吶喊。Thunderclap可以讓我們所有已注冊的朋友同時在他們的個人社交媒體賬戶上發布相同的信息，從而傳播我們的活動。我們要把Kickstarter視頻上傳到Youtube，給這些視頻加上標簽，附上可以轉到Kickstarter頁面的鏈接。注意，把視頻放在YouTube上會大大提高它的曝光潛力。下圖是2014年德國科隆Photokina展會現場。Photokina是攝影界最大的行業盛會，吸引著來自世界各地的攝影愛好者。
Kickstarter和Indiegogo都是很好的融資平臺，但在幫助活動發起者實現數百甚至數千個訂單的產品這方面，它們的表現相當一般。請使用BackerKit，我們在此鄭重的向所有活動發起人推薦這個工具。
- 在Kickstarter活動結束后，我們可以讓支持者改變他們的獎勵級別和附加項目
- 極大地降低了履行產品的復雜性，使組織發貨變得更加容易
- 通過與各種運輸承運人和軟件的集成，進一步降低了產品履行的的復雜性
除此之外，BackerKit還可以在backers填寫調查問卷時為他們提供支持。在Kickstarter的世界里，所有人都樂于進行繁重的工作，為交付他們的每一個項目付出大量努力，而不會感到不愉快。但是，這是一項令人麻木的苦差事，你只能勸誘你的朋友來舔信封，以換取啤酒和披薩。僅僅是做好國際航運的文書工作就可能是一場噩夢。Shipwire可以負責我們的庫存，為我們提供倉庫(如果你想的話，可以在全球范圍內選擇倉庫)，然后為我們做所有的包裝和運輸。我們強烈推薦這個網站，如果你有超過1000出貨量，或如果你的許多支持者是在美國以外的話，這個網站真的能夠節省太多力氣。Shipstation是連接我們整個公司執行系統的粘合劑。Shipstation是一款在線軟件，它將我們所有銷售產品的地方(Kickstarter, Indiegogo, BackerKit，我們的網站，亞馬遜，eBay)與Shipwire(或我們希望使用的任何運輸方法/合作伙伴)連接起來。
