點擊雪球站外關注>>免費領取>>站外電子書2.0 亞馬遜在買家訂單頁面又增加了3項重要功能，都是賣家在激活了一項叫“Amazon Product Support”（亞馬遜商品支持）的功能后才會出現。 這是在原有的溝通規則上進行升級，打破傳統站內信溝通局限。 商品支持功能最大的創新點，在于它開放了買賣雙方的站外溝通渠道。 誰能吃到這個功能的紅利？ 其中最有利的是獨立站+亞馬遜的雙棲賣家。 它相當于整合了客服渠道，把售后流量導回自有渠道，打破站內溝通限制，又提高售后效率。 對于沒有獨立站的賣家：只要把售后頁面搭建好，就能承接買家主動提供的聯系方式，用于售后閉環和后續服務。 賣家如何開通商品支持功能？ 其實開通路徑并不復雜，賣家按以下操作： 1.登錄功能頁面 https://sellercentral.amazon.com/productsupport 或賣家后臺>【庫存】>【商品支持】找到入口，確保跳轉至正確的配置頁面。 2.關聯支持服務 在頁面中找到“關聯您的現有支持服務”選項，進入后選擇 “更多分類”，細化配置范圍。 3.填寫基礎信息 選擇對應的目標站點并填入要提供支持的ASIN信息，搜索后找到對應商品的“管理”入口，進入后續配置頁面。 4.設置售后渠道（核心環節，直接影響買家體驗與審核通過率） 禁止填寫商城型官網（避免導流站內交易），但可填寫僅含售后入口的獨立頁面。 建議在頁面內置即時溝通工具（如Facebook Chatbox、WhatsApp Chatbox），清晰標注電話、郵箱等聯系方式，方便買家快速觸達。 - end - 亞馬遜廣告初級課：站內廣告架構盤點—?1?—
亞馬遜廣告投放開始征稅
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買家支持URL：填寫獨立站售后頁面或專屬支持頁面網址。
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