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最近，亞馬遜品牌分析功能中又悄悄的新增了一個全新的板塊—“買家歷程”，之前是小范圍測試，但目前已經(jīng)在美國站上線!

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亞馬遜新增“買家歷程”數(shù)據(jù)功能

賣家可以借助近日推出的“買家歷程”，深入了解買家與品牌的關(guān)系，把握各階段關(guān)鍵數(shù)據(jù)，針對性地與不同買家細(xì)分群體互動。

查看路徑:品牌分析>買家歷程分析>選擇時間范圍(周/月)>查看四階段模型數(shù)據(jù)

買家購買旅程功能劃分為：認(rèn)知、考慮、意向、購買四個階段。

【買家歷程分析】功能亮點：

• 數(shù)據(jù)全面，優(yōu)于其他一些品牌分析工具。

  
  

• 除了呈現(xiàn)數(shù)據(jù)外，會為每個階段提供亞馬遜系統(tǒng)推薦的優(yōu)化動作，幫助賣家明確提升各階段表現(xiàn)的具體方向，這是其他品牌分析工具所不具備的。

  
  

• 該功能的數(shù)據(jù)具有官方性和權(quán)威性，數(shù)據(jù)來源更可靠。

  
  

• 頁面還會展示品牌top3搜索關(guān)鍵詞、銷量top3的asin，并且每個階段的人群數(shù)據(jù)都可以導(dǎo)出。

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基于購買旅程的四階段定義和建議

階段一：認(rèn)知階段（看了但12月內(nèi)沒買過）

買家在最近12個月內(nèi)搜索過品牌或在搜索結(jié)果中查看過商品，但尚未購買。這一階段反映了品牌在市場上的曝光程度和潛在受眾數(shù)據(jù)。

建議賣家重點關(guān)注認(rèn)知人群的增長率:

• 可通過優(yōu)化品牌推廣廣告、提高關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度和出價，讓品牌在搜索結(jié)果中獲得更多展示。

階段二：考慮階段（點進去看了但沒購買）

建議賣家應(yīng)著重提高頁面轉(zhuǎn)化效率:

• 對詳情頁進行AB測試，比如測試不同的產(chǎn)品圖片、描述文案、功能展示順序等。

• 關(guān)注買家的評論和反饋，針對性地優(yōu)化產(chǎn)品描述和賣點。

階段三：意向階段（已經(jīng)加購了但仍沒買）

買家在特定時間段內(nèi)將商品加入了購物車、心愿單或保存?zhèn)溆茫晕促徺I。

這里還提供添加心愿單和添加到稍后購買的數(shù)據(jù)，全面地反映買家的購買意向程度。

建議賣家減少棄購損失:

• 設(shè)置針對性的促銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品等。

• 通過郵件或消息推送等方式，提醒買家購物車中的商品。

• 分析意向階段買家的行為數(shù)據(jù)，進一步優(yōu)化產(chǎn)品和營銷策略。

階段四：購買階段

已下單的買家群體，但是能不能復(fù)購，或者有口碑，就要展現(xiàn)產(chǎn)品的硬實力了。

亞馬遜會為每個階段提供關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，并給出相應(yīng)的優(yōu)化建議，賣家可采取針對性措施來提升各階段表現(xiàn)。

給賣家的使用建議:

• 每周監(jiān)控各階段的關(guān)鍵指標(biāo)，如認(rèn)知人群增長率、考慮到意向的轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等，并設(shè)定閾值預(yù)警。

  
  

• 根據(jù)不同階段制定明確的目標(biāo)，不斷測試和優(yōu)化來提升品牌各個階段的表現(xiàn)。

  
  

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亞馬遜找準(zhǔn)關(guān)鍵詞實戰(zhàn)策略

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