一、基礎運營術語（30 個）
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Listing
商品詳情頁，包含標題 / 5 點描述 / 長描述 / 圖片 / 視頻 / A + 內容等要素，是轉化率的核心載體。 -
SKU
庫存單位，用于標識商品屬性組合（如尺寸 + 顏色），同一父體下不同子體對應不同 SKU。 -
ASIN
亞馬遜標準識別碼，10 位字母數字組合，全球唯一標識商品，與 SKU 一一對應。 -
UPC
通用產品碼（12 位），需通過 GS1 認證，用于商品上架前的物理標識。 -
EAN
歐洲商品碼（13 位），主要用于歐洲站，可通過亞馬遜品牌備案豁免。 -
GCID
品牌備案生成的全球目錄標識符，替代 UPC/EAN，防止跟賣。 -
FBA
亞馬遜物流，提供倉儲 / 配送 / 客服 / 退貨一站式服務，Prime 商品必備。 -
FBM
自發貨，賣家自行處理物流，適合低貨值 / 長尾商品。 -
Buy Box
黃金購物車，占據頁面右側 90% 流量入口，由轉化率 / 價格 / 庫存等 12 項指標決定。 -
ODR
訂單缺陷率，包含差評 / 索賠 / 拒付，需控制在 < 1%。 -
ACOS
廣告銷售成本比，ACOS = 廣告花費 / 廣告銷售額，健康值通常 < 30%。 -
ROAS
廣告投資回報率，ROAS = 廣告銷售額 / 廣告花費，與 ACOS 互為倒數。 -
CTR
點擊率，CTR = 點擊量 / 曝光量，反映主圖和標題吸引力。 -
CR
轉化率，CR = 訂單量 / 訪問量，優秀值通常 > 15%。 -
BSR
熱銷排名，小時級更新，類目排名前 100 可獲額外流量。 -
變體（Variation）
父子商品結構，共享評論和流量，需注意類目限制。 -
跟賣（Selling Against）
復制他人 Listing 銷售，存在侵權風險，品牌備案可防跟賣。 -
品牌旗艦店（Storefront）
品牌備案后開通的獨立店鋪頁面，提升品牌認知度。 -
A + 內容
圖文增強描述，提升轉化率 10-15%，需品牌備案。 -
亞馬遜 Vine
官方測評計劃，需支付 200 美元 / ASIN，獲取真實用戶評論。 -
透明計劃（Transparency）
通過唯一二維碼驗證商品真偽，防止假貨跟賣。 -
零計劃（Project Zero）
品牌保護工具，自動刪除侵權商品，需 R 標。 -
亞馬遜物流歐洲整合服務（Pan-EU）
將庫存存儲在歐盟任一國家，自動分配至七國倉庫。 -
亞馬遜全球物流（AGL）
官方頭程物流，提供海運 / 空運 / 鐵路解決方案。 -
多渠道配送（MCF）
亞馬遜倉庫直接發貨至其他平臺訂單，支持 eBay/Walmart 等。 -
Prime Now
2 小時極速達服務，需加入 Prime Now 計劃。 - Prime Pantry
雜貨配送服務，訂單滿 $35 免運費。 -
Prime Student
：學生會員計劃，首年半價，可綁定父母賬號。 -
Prime Day
會員日大促，通常在 7 月，2025 年 Prime Day 全球銷售額突破 180 億美元。 -
黑色星期五（Black Friday）
感恩節后大促，2025 年亞馬遜黑五銷售額同比增長 27%。
二、廣告投放術語（20 個）
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SP 廣告（Sponsored Products）
商品推廣廣告，按 CPC 計費，展示在搜索結果頁和商品詳情頁。 -
SB 廣告（Sponsored Brands）
品牌推廣廣告，展示品牌 LOGO 和多個商品，可設置自定義落地頁。 -
SD 廣告（Sponsored Display）
展示型廣告，覆蓋亞馬遜內外流量，支持再營銷。 -
VCPM
千次展示費用，適用于視頻廣告和品牌旗艦店推廣。 -
廣告位溢價（Bid+）
針對搜索結果頂部位置提高競價，最高可增加 50%。 -
否定關鍵詞（Negative Keywords）
排除無效流量，分為精準否定和短語否定。 -
動態競價（Dynamic Bidding）
根據轉化概率自動調整競價，分為提高和降低、僅降低兩種模式。 -
廣告歸因模型（Attribution Models）
包括首次點擊 / 末次點擊 / 線性 / 時間衰減等模型，影響廣告效果評估。 -
廣告組（Ad Group）
按商品或關鍵詞劃分的廣告單元，需獨立設置預算和競價。 -
廣告活動（Campaign）
多個廣告組的集合，可設置總預算和投放策略。 -
廣告位報告（Placement Report）
顯示廣告在搜索結果頁頂部、中部、商品詳情頁等位置的表現。 -
再營銷列表（Audience Targeting）
針對瀏覽過商品但未購買的用戶投放廣告，轉化率通常提高 3 倍。 -
品牌分析（Brand Analytics）
提供關鍵詞搜索量排名、商品組合表現等數據，需品牌備案。 -
商品推廣自動廣告（Automatic Targeting）
亞馬遜根據商品信息自動匹配關鍵詞，適合新品測試。 -
商品推廣手動廣告（Manual Targeting）
手動選擇關鍵詞，分為廣泛匹配 / 短語匹配 / 精準匹配。 -
展示型廣告再營銷（Retargeting）
針對過去 30-90 天內訪問過商品的用戶投放廣告。 -
視頻廣告（Video Ads）
展示在商品詳情頁和搜索結果頁，平均轉化率比圖文廣告高 24%。 -
品牌旗艦店推廣（Store Spotlight）
將流量引導至品牌旗艦店，提升品牌認知度。 -
商品集（Product Collection）
SB 廣告中的一種形式，展示多個商品和自定義標題。 -
品牌詞（Brand Terms）
包含品牌名稱的關鍵詞，建議單獨設置廣告組保護。
三、物流與供應鏈術語（15 個）
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頭程物流（Headhaul）
從工廠到亞馬遜倉庫的運輸，包括海運 / 空運 / 鐵路。 -
尾程物流（Last Mile）
從亞馬遜倉庫到買家的配送，由亞馬遜或第三方完成。 -
海外倉（Overseas Warehouse）
提前備貨至目的國倉庫，縮短配送時效，適合大件商品。 -
FBA 頭程服務（FBA Pre-fulfillment）
服務商提供的從中國到亞馬遜倉庫的門到門服務。 -
FBA 庫存限制（Inventory Limits）
亞馬遜根據賣家績效設置的庫存上限，可通過申請擴容。 -
庫存績效指標（IPI）
考核庫存健康度，分數 < 400 將面臨倉儲限制，需優化滯銷品。 -
移除訂單（Removal Order）
處理滯銷或殘損庫存，需支付移除費用。 -
棄置訂單（Disposal Order）
銷毀不可售庫存，費用低于移除訂單。 -
多渠道庫存（MCF Inventory）
亞馬遜倉庫庫存同步至其他平臺，實現跨渠道銷售。 -
跨境配送網絡（EFN）
將歐洲站庫存配送到其他歐洲國家，需支付跨境配送費。 -
亞馬遜物流輕小商品計劃（Small and Light）
針對低價小件商品，降低配送費，Prime 訂單免費配送。 -
危險品審核（Hazmat Review）
含電池 / 液體等商品需通過審核才能入倉。 -
FBA 標簽（FBA Label）
粘貼在商品外箱的標簽，包含 FNSKU 和配送信息。 -
FNSKU
亞馬遜物流庫存單位，每個 FBA 商品唯一標識，由 X 開頭的 10 位字母數字組成。 -
亞馬遜物流預處理服務（FBA Prep）
服務商提供的貼標 / 換標 / 包裝等服務。
四、合規與政策術語（15 個）
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KYC 審核（Know Your Customer）
歐盟站賣家需提交公司資料 / 銀行賬單 / 法人證件等進行審核。 -
VAT（Value Added Tax）
增值稅，歐洲站賣家需注冊各國 VAT 稅號并定期申報。 -
EORI 號（Economic Operator Registration and Identification）
歐盟海關清關必備號碼，格式為 GB+VAT 號 + 000。 -
WEEE 指令（Waste Electrical and Electronic Equipment）
歐盟電子電氣設備回收法規，需注冊回收計劃。 -
RoHS 認證（Restriction of Hazardous Substances）
歐盟限制有害物質含量，電子類商品必備。 -
CE 認證（Conformité Européenne）
歐盟安全認證，覆蓋 80% 類目。 -
FDA 認證（Food and Drug Administration）
美國食品藥品監督管理局認證，涉及食品 / 保健品 / 醫療器械等。 -
UL 認證（Underwriters Laboratories）
美國安全測試認證，電子類商品需提交 UL 報告。 -
FCC 認證（Federal Communications Commission）
美國電磁兼容認證，無線類商品必備。 -
日本 PSE 認證
電氣用品安全認證，分菱形（特定產品）和圓形（非特定產品）。 -
日本 JATE 認證
電信終端設備認證，適用于手機 / 路由器等。 -
沙特 SASO 認證
沙特標準組織認證，商品需符合沙特技術法規。 -
印度 BIS 認證
印度標準局認證，涉及電子 / 家電等商品。 -
歐盟 ERP 指令
能源相關產品生態設計指令，要求披露能耗信息。 -
歐盟碳關稅（CBAM）
2026 年起實施，對進口商品征收碳稅，需提供碳足跡證明。
五、高級運營術語（20 個）
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歸因分析（Attribution Analysis）
追蹤用戶從點擊廣告到購買的全路徑，評估各觸點貢獻。 -
A/B 測試（Split Testing）
測試不同主圖 / 標題 / 價格的效果，優化轉化率。 -
關鍵詞反查（Reverse ASIN Lookup）
通過競品 ASIN 找出其排名靠前的關鍵詞。 -
長尾關鍵詞（Long-tail Keywords）
搜索量低但轉化率高的精準詞，如 “2025 款 iPhone 手機殼防摔”。 -
品牌故事（Brand Story）
在品牌旗艦店展示的品牌起源和價值觀，增強用戶共鳴。 -
關聯流量（Related Traffic）
通過 “看了又看”“買了又買” 等模塊獲取的流量。 -
季節性選品（Seasonal Products）
如圣誕裝飾 / 泳衣等，需提前 3-6 個月備貨。 -
藍海市場（Blue Ocean Market）
競爭低、需求高的新興品類，如寵物智能喂食器。 -
紅海市場（Red Ocean Market）
競爭激烈的成熟品類，如手機殼。 -
私域流量（Private Traffic）
通過獨立站 / SNS 引流至亞馬遜，降低平臺依賴。 -
獨立站（DTC Website）
品牌官網，可通過亞馬遜廣告引流，實現數據閉環。 -
聯盟營銷（Affiliate Marketing）
與 KOL 合作推廣商品，按銷售額分成。 -
站外推廣（Off-Amazon Ads）
在 Google/Facebook/TikTok 投放廣告，吸引外部流量。 -
社群運營（Community Management）
在 Facebook 群組 / 寵物論壇等垂直社區建立品牌社群。 -
訂閱制服務（Subscription Boxes）
如美妝月度盒子，提升用戶粘性。 -
眾籌（Crowdfunding）
通過 Kickstarter/Indiegogo 等平臺測試新品市場反應。 -
按需印刷（Print on Demand）
無庫存風險，適合定制化商品如 T 恤 / 馬克杯。 -
Dropshipping
無庫存模式，供應商直接發貨給買家，需注意物流時效。 -
套利（Arbitrage）
利用平臺價差低買高賣，如線下商超采購商品轉售亞馬遜。 -
亞馬遜加速器（Amazon Accelerator）
邀請制項目，提供品牌推廣 / 供應鏈優化等資源，收取 15-25% 傭金。
術語查詢工具推薦
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亞馬遜廣告控制臺
實時監控 ACOS/CTR 等核心指標 -
Helium 10
關鍵詞調研 + 競品分析 -
Jungle Scout
市場趨勢預測 + 庫存管理 -
VAT Filer
歐洲 VAT 申報自動化 -
SellerApp
Listing 優化建議 + 廣告智能投放
建議賣家建立術語知識圖譜，按運營階段（選品→上架→推廣→優化）分類記憶，定期更新最新政策術語（如歐盟新出臺的數字服務法案 DSA）
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