點擊雪球站外關(guān)注>>免費領(lǐng)取>>站外電子書 新春將至，不少賣家在期待放假的同時，也擔心假期間的店鋪運營是否穩(wěn)妥。這里分享一份春節(jié)店鋪運營指南，助力賣家做好節(jié)前準備。 這里提醒賣家，需要根據(jù)春節(jié)期間自己店鋪營業(yè)情況來做相應(yīng)的準備。 春節(jié)期間繼續(xù)銷售的賣家(如FBA賣家和不休假的MFN賣家)，重點在于檢查庫存量和春節(jié)期間促銷活動狀態(tài)，提前準備熱賣商品庫存，確保春節(jié)期間正常銷售，避免斷貨。 春節(jié)期間暫停銷售(如選擇休假的MFN賣家)，記得開啟休假模式并且使用亞馬遜客戶服務(wù)(CSBA)滿足假期期間顧客退換貨等售后服務(wù)需求。 對于春節(jié)期間繼續(xù)銷售的賣家，需要提前預(yù)測庫存需求，制定合理的庫存計劃。 1.確定備貨天數(shù) 結(jié)合工廠放假時間和物流周期，計算出需要備貨的天數(shù)。(例如，如果工廠1月23日放假，考慮到開工后的緩沖期以及物流時間，建議備貨到2月28日左右，大約35天的量。) 2.檢查庫存和庫容 根據(jù)當前庫存情況，判斷是否需要補貨。可以使用以下公式: FBA在售庫存/日均=可售天數(shù) 生產(chǎn)周期+物流時效+防范天數(shù)=在途天數(shù) 可售天數(shù)-在途天數(shù)=正數(shù)(無需補貨)負數(shù)(需要補貨) 3.清理冗余庫存 如果庫存過多導(dǎo)致庫容緊張，要及時清理多余庫存，避免放假回來面臨高額倉儲費。
對于春節(jié)期間無法處理訂單的賣家，可以選擇開啟假期模式，確保賬號健康。 1.修改listing狀態(tài) 登錄賬號后臺進入“賣家中心”，在右上角的“設(shè)置”中選擇“賬戶信息”。如下圖： 然后在“商品狀態(tài)”一欄點擊“假期設(shè)置”，選擇對應(yīng)站點，將狀態(tài)設(shè)置為“不可售”，最后保存即可。 假期結(jié)束后，可以重新激活Listing，設(shè)置為可售狀態(tài)。 2.將庫存設(shè)置為0 還有一種方法，就是登錄賣家后臺，按以下步驟進行操作點擊庫存->管理庫存->設(shè)置庫存剩余:0，將庫存改為0之后，你的客戶將無法下訂單，后面可以再更改回來。 3.延長發(fā)貨時間 一般情況下，自發(fā)貨賣家的配送準備時間設(shè)置為2-3天左右。但春節(jié)期間由于休假，賣家需要延長配送準備時間。如以下操作路徑：點擊Inventory -> Manage Inventory -> Action -> Edit Details -> Handling Time。（將發(fā)貨時間延長至你需要的時間即可。） 延長發(fā)貨時間有一點不好的就是，發(fā)貨時間延遲可能會導(dǎo)致一些負面反饋，會對店鋪績效有所影響。 以上三種方法賣家根據(jù)假期時長來靈活選擇，確保賬號健康。 假期模式注意事項： 開啟假期模式前，要確保所有訂單已交付;設(shè)置自動回復(fù)，告知顧客店鋪的春節(jié)發(fā)貨時間和恢復(fù)上班時間。 即使開啟了假期模式，也需要在24小時內(nèi)回復(fù)買家留言，避免影響賬號表現(xiàn)。 - end - 亞馬遜清貨方法超全攻略—?1?—
春節(jié)店鋪運營指南
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亞馬遜休假模式開啟的3種方式
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